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Numéro d’article: 000220936

Alienware Proワイヤレス ゲーミング キーボードとAlienware Proワイヤレス ゲーミング マウスがAlienware Command Centerで検出されない

Résumé: Alienware Proワイヤレス ゲーミング キーボードとAlienware Proワイヤレス ゲーミング マウスがAlienware Command Center (AWCC)で検出されない場合の対処方法について説明します。

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Contenu de l’article

Symptômes

Alienware Proワイヤレス ゲーミング キーボードおよびAlienware Proワイヤレス ゲーミング マウスをPCに接続した後、デバイスがAWCCに表示されないことがあります。

影響を受けるデバイス：

  • Alienware Proワイヤレス ゲーミング キーボード
  • Alienware Proワイヤレス ゲーミング マウス

Cause

v6.1より前のバージョンのAlienware Command Centerでは、Alienware Proワイヤレス ゲーミング キーボードおよびAlienware Proワイヤレス ゲーミング マウスはサポートされていません。

Résolution

影響を受けるAlienwareおよびDell Gシリーズのコンピューターの詳細については、以下の情報を参照してください。

注：Alienware Proワイヤレス ゲーミング キーボードおよびAlienware Proワイヤレス ゲーミング マウスの一部の機能には、Alienware Command Centerが必要です。

Alienware Command Centerを必要とするAlienware Proワイヤレス ゲーミング キーボードの機能:

  • 色やアニメーションなどの照明効果。
  • キーバインドとマクロ
  • バッテリー セーバー モード

Alienware Command Centerを必要とするAlienware Proワイヤレス ゲーミング マウスの機能:

  • ポーリング レート
  • キー バインドとマクロ
  • バッテリー残量
  • リフトオフ距離(LOD)
  • バッテリー セーバー モード

影響を受けるプラットフォームおよびサポートされているAlienware Command Centerのバージョン:

Alienware Command Centerバージョン6.1でサポートされているプラットフォーム:

  • Alienware Aurora R16
  • Dell G15 5530
  • Dell G15 5535
  • Dell G16 7630
  • Alienware m16 R1
  • Alienware m16 R1 AMD
  • Alienware m16 R2
  • Alienware m18 R1
  • Alienware m18 R1 AMD
  • Alienware m18 R2
  • Alienware x14 R2
  • Alienware x16 R1
  • Alienware x16 R2

Alienware Command Center 6.1がサポートされているプラットフォームの場合は、Alienware Command Center 6.1以降をダウンロードしてインストールします。

Alienware Command Centerバージョン6.2でサポートされているプラットフォーム:

  • Alienware Aurora R15
  • Alienware Aurora R15 AMD
  • Alienware x14
  • Alienware x15 R2
  • Alienware x17 R2
  • Alienware m15 R7
  • Alienware m17 R5 AMD

Alienware Command Center 6.2がサポートされているPCの場合は、Alienware Command Center 6.2以降をダウンロードしてインストールします。

今後のAlienware Command Centerバージョンでサポートされるプラットフォーム(予想されるリリース ウィンドウとバージョン番号は未定):

  • Alienware Aurora Ryzen Edition R10
  • Alienware Aurora R11
  • Alienware Aurora R12
  • Alienware Aurora R13
  • Alienware Aurora Ryzen Edition R14
  • Alienware m15 R4
  • Alienware m15 Ryzen Edition R5
  • Alienware x15 R1
  • Alienware x17 R1
  • Dell G15 5510
  • Dell G15 5511
  • Dell G15 5515 Ryzen Edition
  • Dell G15 5520
  • Dell G15 5521 Special Edition
  • Dell G15 5525
  • Dell G16 7620

Alienware Command Centerのバージョンを確認する方法

インストールされているAlienware Command Centerのバージョンは、[ 設定]、[ アプリ]、[ アプリと機能]の順に移動して確認できます。

Alienware Command Centerバージョンの例
図1: Alienware Command Centerバージョンの例

Alienware Command Centerのバージョンがバージョン6.1以降でない場合:

  1. Dellサポート サイトにアクセスします。
  2. 検索バーから、「 Alienware Proワイヤレス ゲーミング キーボード 」または 「Alienware Proワイヤレス ゲーミング マウス」を検索します。
  3. ［ドライバーおよびダウンロード］タブをクリックします。
  4. 最新のAlienware Command Centerソフトウェア パッケージをダウンロードしてインストールします。

Propriétés de l’article

Produit concerné
Alienware Aurora Ryzen Edition R10, Alienware Aurora R11, Alienware Aurora R12, Alienware Aurora R13, Alienware Aurora Ryzen Edition R14, Alienware Aurora R15 AMD, Alienware Aurora R15, Alienware Aurora R16, Alienware m15 R4 , Alienware m15 Ryzen Edition R5, Alienware m15 R7 AMD, Alienware m15 R7, Alienware m16 R1 AMD, Alienware m16 R1, Alienware m16 R2, Alienware m18 R1 AMD, Alienware m18 R1, Alienware m18 R2, Alienware x14, Alienware x14 R2, Alienware x15 R1, Alienware x15 R2, Alienware x16 R1, Alienware x16 R2, Alienware x17 R1, Alienware x17 R2, Alienware Pro Wireless Gaming Keyboard, Alienware Pro Wireless Gaming Mouse, Dell G15 5510, Dell G15 5511, Dell G15 5515 Ryzen Edition, Dell G15 5520, Dell G15 5521 Special Edition, Dell G15 5525, Dell G15 5530, Dell G15 5535, Dell G16 7620, Dell G16 7630 ...
Dernière date de publication

29 مارس 2024

Version

5

Type d’article

Solution

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