Bezprzewodowa klawiatura dla graczy Alienware Pro i bezprzewodowa mysz dla graczy Alienware Pro nie są wykrywane w programie Alienware Command Center

Użytkownicy bezprzewodowej klawiatury dla graczy Alienware Pro i bezprzewodowej myszy dla graczy Alienware Pro mogą zaobserwować, że urządzenia nie wyświetlają się w programie AWCC po podłączeniu ich do komputera.

Urządzenia, których dotyczy problem:

• Bezprzewodowa klawiatura dla graczy Alienware Pro
• Bezprzewodowa mysz dla graczy Alienware Pro

Wersje oprogramowania Alienware Command Center starsze niż 6.1 nie obsługują bezprzewodowej klawiatury dla graczy Alienware Pro i bezprzewodowej myszy dla graczy Alienware Pro.

Zapoznaj się z poniższymi informacjami, aby uzyskać więcej informacji na temat komputerów Alienware i Dell z serii G, których dotyczy problem.

Funkcje bezprzewodowej klawiatury dla graczy Alienware Pro wymagające oprogramowania Alienware Command Center:

• Efekty świetlne, w tym kolory i animacje.
• Powiązania klawiszy i makra
• Tryb oszczędzania baterii

Funkcje bezprzewodowej myszy dla graczy Alienware Pro wymagające oprogramowania Alienware Command Center:

• Opóźnienie częstotliwości
• Skrót klawiszowy i makro
• Poziom naładowania baterii
• Odległość startu (LOD)
• Tryb oszczędzania baterii

Dotyczy platform i obsługiwanych wersji oprogramowania Alienware Command Center:

Platformy obsługiwane przez oprogramowanie Alienware Command Center w wersji 6.1:

• Alienware Aurora R16
• Dell G15 5530
• Dell G15 5535
• Dell G16 7630
• Alienware m16 R1
• Alienware m16 R1 AMD
• Alienware m16 R2
• Alienware m18 R1
• Alienware m18 R1 AMD
• Alienware m18 R2
• Alienware x14 R2
• Alienware x16 R1
• Alienware x16 R2

W przypadku platform obsługiwanych przez oprogramowanie Alienware Command Center 6.1 pobierz i zainstaluj oprogramowanie Alienware Command Center 6.1 lub nowsze wersje.

Platformy obsługiwane przez oprogramowanie Alienware Command Center w wersji 6.2:

• Alienware Aurora R15
• Alienware Aurora R15 AMD
• Alienware x14
• Alienware x15 R2
• Alienware x17 R2
• Alienware m15 R7
• Alienware m17 R5 AMD

W przypadku komputerów obsługiwanych przez oprogramowanie Alienware Command Center 6.2 pobierz i zainstaluj oprogramowanie Alienware Command Center 6.2 lub nowsze.

Platformy obsługiwane przez przyszłą wersję oprogramowania Alienware Command Center (oczekiwane okno czasowe wydania i numer wersji nie zostały jeszcze określone):

• Alienware Aurora Ryzen Edition R10
• Alienware Aurora R11
• Alienware Aurora R12
• Alienware Aurora R13
• Alienware Aurora Ryzen Edition R14
• Alienware m15 R4
• Alienware m15 Ryzen Edition R5
• Alienware x15 R1
• Alienware x17 R1
• Dell G15 5510
• Dell G15 5511
• Dell G15 5515 Ryzen Edition
• Dell G15 5520
• Dell G15 5521 Special Edition
• Dell G15 5525
• Dell G16 7620

Identyfikowanie wersji programu Alienware Command Center

Można sprawdzić zainstalowaną wersję oprogramowania Alienware Command Center, przechodząc kolejno do sekcji Ustawienia, Aplikacje, a następnie Aplikacje i funkcje.

Rysunek 1. Przykładowa wersja programu Alienware Command Center

Jeśli oprogramowanie Alienware Command Center jest inne niż wersja 6.1 lub nowsza:

1. Przejdź do witryny pomocy technicznej firmy Dell.
2. Na pasku wyszukiwania wyszukaj bezprzewodową klawiaturę dla graczy Alienware Pro lub bezprzewodową mysz dla graczy Alienware Pro.
3. Kliknij kartę Sterowniki i pliki do pobrania.
4. Pobierz i zainstaluj najnowszy pakiet oprogramowania Alienware Command Center.