Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue dans l’univers Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
  • Gérer vos sites, vos produits et vos contacts au niveau des produits Dell EMC à l’aide de la rubrique Gestion des informations de l’entreprise.
Se connecter Créer un compte Connexion au compte Premier Connexion au programme de partenariat

Vos paniers Dell.com

Numéro d’article: 000220936

Беспроводная игровая клавиатура Alienware Pro и беспроводная игровая мышь Alienware Pro не обнаруживаются в Alienware Command Center

Résumé: Узнайте, что делать, если беспроводная игровая клавиатура Alienware Pro и беспроводная игровая мышь Alienware Pro не обнаружены в Alienware Command Center (AWCC).

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Symptômes

Пользователи беспроводной игровой клавиатуры Alienware Pro и беспроводной игровой мыши Alienware Pro могут заметить, что устройства не отображаются в AWCC после их подключения к компьютеру.

Затронутые устройства:

  • Беспроводная игровая клавиатура Alienware Pro
  • Беспроводная игровая мышь Alienware Pro

Cause

Alienware Command Center версии ниже 6.1 не поддерживает беспроводную игровую клавиатуру Alienware Pro и беспроводную игровую мышь Alienware Pro.

Résolution

Дополнительную информацию о подверженных проблеме компьютерах Alienware и Dell серии G см. ниже.

Примечание.: Alienware Command Center требуется для некоторых функций беспроводной игровой клавиатуры Alienware Pro и беспроводной игровой мыши Alienware Pro.

Функции беспроводной игровой клавиатуры Alienware Pro, для которых требуется Alienware Command Center:

  • Световые эффекты, включая цвет и анимацию.
  • Привязки клавиш и макросы
  • Экономия заряда аккумулятора

Функции беспроводной игровой мыши Alienware Pro, для которых требуется Alienware Command Center:

  • Частота опроса
  • Привязка клавиш и макрос
  • Уровень заряда батареи
  • Дистанция отрыва (LOD)
  • Экономия заряда аккумулятора

Затронутые платформы и поддерживаемые версии Alienware Command Center:

Платформы, поддерживаемые в Alienware Command Center версии 6.1:

  • Alienware Aurora R16
  • Dell G15 5530
  • Dell G15 5535
  • Dell G16 7630
  • Alienware m16 R1
  • Alienware m16 R1 AMD
  • Alienware m16 R2
  • Alienware m18 R1
  • Alienware m18 R1 AMD
  • Alienware m18 R2
  • Alienware x14 R2
  • Alienware x16 R1
  • Alienware x16 R2

Для платформ, поддерживаемых Alienware Command Center 6.1, скачайте и установите Alienware Command Center 6.1 или более поздней версии.

Платформы, поддерживаемые в Alienware Command Center версии 6.2:

  • Alienware Aurora R15
  • Alienware Aurora R15 AMD
  • Alienware x14
  • Alienware x15 R2
  • Alienware x17 R2
  • Alienware m15 R7
  • Alienware m17 R5 AMD

Для компьютеров, поддерживающих Alienware Command Center 6.2, скачайте и установите Alienware Command Center 6.2 или более поздней версии.

Платформы, поддерживаемые будущей версией Alienware Command Center (ожидаемое окно выпуска и номер версии еще не определены):

  • Alienware Aurora Ryzen Edition R10
  • Alienware Aurora R11
  • Alienware Aurora R12
  • Alienware Aurora R13
  • Alienware Aurora Ryzen Edition R14
  • Alienware m15 R4
  • Alienware m15 Ryzen Edition R5
  • Alienware x15 R1
  • Alienware x17 R1
  • Dell G15 5510
  • Dell G15 5511
  • Dell G15 5515 Ryzen Edition
  • Dell G15 5520
  • Dell G15 5521 Special Edition
  • Dell G15 5525
  • Dell G16 7620

Как определить версию Alienware Command Center

Чтобы узнать установленную версию Alienware Command Center, перейдите в раздел «Параметры», «Приложения», затем «Приложения и компоненты».

Пример версии Alienware Command Center
Рис. 1. Пример версии Alienware Command Center

Если версия Alienware Command Center отличается от версии 6.1 или более поздней:

  1. Перейдите на сайт поддержки Dell.
  2. В строке поиска найдите беспроводную игровую клавиатуру Alienware Pro или беспроводную игровую мышь Alienware Pro.
  3. Перейдите на вкладку Драйверы и загружаемые материалы.
  4. Скачайте и установите последнюю версию пакета программного обеспечения Alienware Command Center.

Propriétés de l’article

Produit concerné
Alienware Aurora Ryzen Edition R10, Alienware Aurora R11, Alienware Aurora R12, Alienware Aurora R13, Alienware Aurora Ryzen Edition R14, Alienware Aurora R15 AMD, Alienware Aurora R15, Alienware Aurora R16, Alienware m15 R4 , Alienware m15 Ryzen Edition R5, Alienware m15 R7 AMD, Alienware m15 R7, Alienware m16 R1 AMD, Alienware m16 R1, Alienware m16 R2, Alienware m18 R1 AMD, Alienware m18 R1, Alienware m18 R2, Alienware x14, Alienware x14 R2, Alienware x15 R1, Alienware x15 R2, Alienware x16 R1, Alienware x16 R2, Alienware x17 R1, Alienware x17 R2, Alienware Pro Wireless Gaming Keyboard, Alienware Pro Wireless Gaming Mouse, Dell G15 5510, Dell G15 5511, Dell G15 5515 Ryzen Edition, Dell G15 5520, Dell G15 5521 Special Edition, Dell G15 5525, Dell G15 5530, Dell G15 5535, Dell G16 7620, Dell G16 7630 ...
Dernière date de publication

29 مارس 2024

Version

5

Type d’article

Solution

Haut de la page