DDOS-päivitys – usein kysytyt kysymykset (FAQ)

K: Suorittaako Data Domain -tuki DDOS-päivityksiä?
V: Data Domain -tukitiimi ei enää suorita päivityksiä. Meillä on sitä varten oma tiimi, jonka nimi on ProSupport Plus Option, ProSupport ja Mission Critical Option, Premium Contracts.
Asiakkaat, joilla on laajennettu tai vanhempi tukisopimus, ovat vastuussa omista DDOS-päivityksistään (DDOS-päivitykset ovat asiakkaan päivittävissä). Dell-EMC voi kuitenkin tehdä nämä päivitykset, mutta se edellyttää laskutettavaa Professional Service Engagement -palvelua.
Saat lisätietoja ottamalla yhteyttä alueen yhteystiimiin tai DSM:ään.
Lisätietoja ennakoivasta DDOS-etäpäivityksestä on seuraavassa linkissä: Ennakoiva etä: Data Domain -päivityksen yleiskatsaus

K: Mitkä ovat onnistuneen DDOS-päivityksen vaiheet?
V: Onnistuneen päivityksen vaiheet on tarkistettu seuraavasta tietämyskannan artikkelista: Data Domain ja DDVE: Data Domain -käyttöjärjestelmän
päivittäminenKoko prosessin suorittamiseen on vaiheittainen PDF-opas. Sama PDF-tiedosto on tämän tietämyskannan artikkelin liitteenä.
Lue tämä lisäartikkeli, jos päivität DDOS 7.x -versioon , DDOS 7.x Minimum Disruptive Upgrade Procedure.

K: Mikä on suositeltu versio päivitettäväksi?
A: Dell-EMC suosittelee, että kaikki Data Domainit päivittävät Data Domain -käyttöjärjestelmän tavoitekoodiin julkaisuperheen sisällä mahdollisuuksien mukaan. Kussakin tuoteperheessä on vain yksi tavoitekoodijulkaisu. Tavoitekoodiversiot ovat täyttäneet käyttöajan tunnit ja laatumittarit osoittaakseen, että ne ovat vakaita eikä niillä ole ongelmia, jotka vaikuttaisivat useimpiin asiakkaisiin. Kohdekoodit ja muut versiot ovat alla olevassa tietämyskannan artikkelissa:
DD-käyttöjärjestelmän ohjelmistoversiot

K: Mistä löydän DDOS-päivityksen asennustiedoston?
A: DDOS RPM -paketti on tietämyskannan artikkelissa DD OS Software Versions , tai sen voi ladata DD:n Ajurit ja ladattavat tiedostot -
sivulta Katso päivitysRPM:n latausohjeet seuraavasta tietämyskannan artikkelista DDOS-päivityksen RPM:n lataaminen, lataaminen ja tarkistaminen.

K: Miten voin tarkistaa kohdeversion yhteensopivuuden ympäristöni kanssa?
A: Varmista yhteensopivuus tutustumalla Data Domain Compatibility Matrix -matriisiin.
Yhteensopivuuden varmistaminen on asiakkaan vastuulla. Voit tarkistaa asiakkaan ja laajennuksen yhteensopivuuden käyttämällä hallintaoppaita, jotka ovat saatavilla myyjäkohtaisesti https://www.dell.com/support/

K: Voiko DDOS-version päivittää suoraan tuoteperheestä toiseen?
A: DDOS-päivitykset voivat tukea vain kahden perheen siirtymistä DDOS 6.x:ään asti. ESIM.: 5.4 -5.6, 5.5 -> 5.7, 6.0 -> 6.2
Päivitä DDOS 7.x ->versioon seuraavasti: DDOS 7.x Vähimmäisvaatimukset täyttävä päivitys

K: Tarvitaanko DDOS-päivitykseen
käyttökatko?A: Kaikkia Data Domain -päivityksiä pidetään offline-tilassa (häiritsevinä). Käyttökatko on tehtävä, koska Data Domain käynnistyy uudelleen osana päivitystä. Varmuuskopiointia, palautusta, replikointia tai puhdistusta ei voi suorittaa päivitysikkunan aikana.

K: Kuinka kauan DDOS-päivitys kestää?
A: Päivityksen valmistumisaika vaihtelee DD-järjestelmän koon, päivitettävän DDOS-version ja päivityksen aikana ilmenevien ongelmien mukaan. Suosittelemme neljän tunnin käyttökatkoa, jotta päivityksen suorittamiseen on riittävästi aikaa.

K: Onko DDOS-päivityksiä peruutettu?
A: DDOS-päivitystä ei palauteta. Jos asiakkaalle tulee ongelmia juuri asennetussa DDOS:ssa, Dell-Support ryhtyy korjaamaan ongelman. Siksi asiakkaan on järkevää varmistua ympäristönsä yhteensopivuudesta ennen päivityksen aloittamista. Data Domainin päivitystä voidaan pienentää, mutta se tarkoittaa DDOS:n asentamista uudelleen USB-tikulta, jolloin kaikki tiedot, käyttöoikeudet ja määritykset poistetaan.

K: Poistaisiko päivitys nykyisen kokoonpanoni?
A: DDOS-päivitys ei muuta mitään kokoonpanoa lukuun ottamatta dd boost -käyttäjän "Maximum Days Between Change" -asetusta. Lisätietoja on seuraavassa linkissä: Dell EMC Data Domain Boost -käyttäjä näyttää tilan lukittuna.

K: Mikä Data Domain kannattaa päivittää replikointiympäristössä ensin?
A: Riippuu replikointisuhteesta Jos se on riippumaton, sillä ei ole väliä järjestyksellä. Jos kyseessä on yksisuuntainen replikointi, kohde on päivitettävä ensin ja lähde päivitettävä 24 tunnin kuluessa kohteesta Jos sen kaksisuuntainen replikointi, jompikumpi voidaan tehdä ensin. Jos kokoelman replikointi, molemmat Data Domainit on päivitettävä samanaikaisesti.

K: Miten DDOS-päivitys vaikuttaa replikointiympäristöön?
A: Replikointiparien päivitysten välisellä ajalla ei ole väliä, ovatko Data Domainit kahdessa DDOS-perheessä ja kyseessä on yksivaiheinen koodin päivitys. Suosittelemme, että parit tehdään 24 tunnin sisällä toisistaan, mutta tämä ei ole pakollista, se on asiakkaan valinta.

K: Voinko päivittää Data Domainin kahteen eri versioon samana päivänä?
A: Toiseen versioon päivittäminen voi edellyttää kaksi- tai 3vaiheista päivityssopimusta. Suosittelemme käyttämään vähintään 24 tuntia apuna koodin päivityksen välillä. Jos asiakas haluaa jatkaa päivitystä samana päivänä, tämä on asiakkaan valinta.

K: Miten tavoitekoodi määritetään?
A: Tavoitekoodi hyväksytään vasta, kun hyväksymis- ja laatukriteerit täyttyvät. Perhejulkaisuissa ei ehkä ole yksilöity tavoitekoodia. Tavoitekoodien ilmoittaminen kestää yleensä keskimäärin noin 6 kuukautta.

K: Voiko DD Boostin päivittää ennen päivitystä vai sen jälkeen?
A: DD Boost -päivitys voidaan tehdä ennen DDOS-päivitystä tai sen jälkeen, jos DD Boost (OST) -versio on yhteensopiva vanhan ja uuden version kanssa. Tämä päivitys on asiakkaan vastuulla. DD Boost -päivitysohjeet ovat DD Boostin järjestelmänvalvojan oppaissa, jotka ovat saatavilla osoitteessa https://www.dell.com/support