Alienware Area-51m : Écran noir intermittent visible lors de l’utilisation

Résumé: L’article suivant fournit des informations sur les problèmes d’écran noir intermittent rencontrés avec l’ordinateur Alienware Area-51m.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
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Symptômes

alienhead

Systèmes concernés :

Alienware Area-51m

Symptômes :

Un écran noir intermittent s’affiche lorsque l’ordinateur est inactif ou lorsqu’il exécute des applications gourmandes en ressources graphiques telles que des jeux ou 3DMark.

Remarque : Ce problème a également été observé lors de l’exécution des diagnostics ePSA. 

Cause

Problème logiciel

Résolution

Procédure de résolution

Une nouvelle version du BIOS est publiée pour résoudre ce problème. Suivez ces étapes pour installer le VBIOS à partir du site de support Dell :

  1. Rendez-vous sur le Site de support Dell.
  2. Saisissez le numéro de série ou le code de service express pour obtenir des pilotes compatibles avec la configuration de votre ordinateur.
    • Vous pouvez également choisir l’ordinateur Alienware Area-51m dans la liste des produits pour obtenir une liste générale des pilotes compatibles avec cet ordinateur.
  3. Cliquez sur le volet Pilotes et téléchargements dans le menu.
  4. Assurez-vous que le bon système d’exploitation est défini.
  5. Sélectionnez la catégorie déroulante Utilitaires système .
  6. Recherchez le NVIDIA GeForce RTX 2070 VBIOS version A00 ou ultérieure
  7. Cliquez sur le bouton Télécharger, puis suivez les instructions à l’écran.

Produits concernés

Alienware Area-51m, Alienware Area 51
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000177763
Type d’article: Solution
Dernière modification: 22 Apr 2025
Version:  8
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