Le deuxième écran ne s’affiche pas après avoir débranché ou branché le câble DP en mode chaînage en série

Résumé: Cet article fournit des informations sur le problème d’affichage en mode Chaînage en série.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
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Symptômes

Parfois, l’écran ne s’allume pas avec la vidéo après avoir débranché ou débranché le câble DP connecté à la station d’accueil.

Cause

Problème de communication temporelle entre la station d’accueil et l’écran.

Résolution

  • Pour un seul écran,
  1. Assurez-vous que l’option MST de l’écran est définie sur Désactivé.

MST DÉSACTIVÉ
Figure.1 MST DÉSACTIVÉ
 

  • Pour plusieurs écrans
  1. Définissez l’option MST de chaque moniteur sur « Off » (comme ci-dessus).
  2. Connectez chaque moniteur directement au port DP ou au port HDMI de la station d’accueil.
Connexion multi-écrans
Figure 2 Connexion à plusieurs écrans

Si le client préfère toujours connecter en série le deuxième écran au premier écran (MST = activé), définissez l’option « Auto Select » de l’écran 1 sur Off.
Connexion pour deux écrans
Figure 3 Connexion
Sélection automatique désactivée
de deux écransFigure.4 Sélection automatique désactivée.

Produits concernés

Dell 24 Video Conferencing Monitor C2422HE, Dell P2422HE, Dell P2223HC, Dell P2423DE, Dell P2723DE, Dell P3223DE, Dell U2723QE, Dell U3223QZ, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000204691
Type d’article: Solution
Dernière modification: 22 Apr 2025
Version:  5
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