Le taux d’actualisation de l’écran diminue après le redémarrage lorsque la connexion en série Thunderbolt est définie sur Optimisé

Produits concernés :

• Écran Dell U3425WE
• Dell Thunderbolt Dock - WD22TB4

Le mode ALT qui n’est pas modifié est la cause de ce problème.

Standard: Si le premier écran indique HBR3 4 voies, le deuxième écran est HBR3 1 voie, HBR2 2 voies ou HBR 4 voies.

Optimisé: Si le premier écran indique HBR2 4 voies, le deuxième écran est HBR2 4 voies. Si le premier et le deuxième écran sont définis sur Optimisé (HBR2 4 voies), ce problème peut être évité.

Solution de contournement :

Un utilisateur peut résoudre ce problème en effectuant l’une des opérations suivantes :

• Débranchez puis rebranchez le câble Thunderbolt 4 entre l’ordinateur portable et le premier écran.
• Débranchez le câble CA et rebranchez le câble au premier écran.
• Éteignez et rallumez le premier écran.

Solution :

• Définissez le paramètre Connexion en série Thunderbolt des deux écrans sur Optimisé.
  • Si le premier paramètre du moniteur est Optimisé et que la résolution est définie sur 3 440 x 1 440 @60Hz.
  • Le deuxième écran est réglé sur Standard.
  • Essayez de modifier à nouveau le paramètre (Optimisé, Standard>>, Optimisé).