OpenManage Entreprise : Le plug-in Services n’affiche pas les serveurs

Résumé: Il se peut que le plug-in OpenManage Enterprise (OME) Services n’affiche pas un périphérique ou que celui-ci soit en état Intermédiaire.

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Instructions

Champ d'application  :

Les appareils détectés et inventoriés dans OpenManage Enterprise (OME) reflètent les informations disponibles au moment du dernier inventaire. L’intégration à des plug-ins tels que Services n’est pas disponible si OpenManage Enterprise n’a pas détecté les nouvelles fonctionnalités de l’appareil.
 

Solution :

Vérifiez que le DRAC est réactif et accessible pour la connexion. 

  1. Dans l’interface Web d’OpenManage Enterprise, accédez à Périphérique, cliquez sur le Nom du périphérique et vérifiez que le résumé du périphérique se charge sans erreur.
  2. Cliquez sur Garantie et confirmez que l’appareil dispose des contrats appropriés pour l’intégration à Services.

Si l’appareil s’affiche dans la configuration ou s’il n’apparaît pas dans le plug-in OpenManage Enterprise Services, procédez comme suit :  

Remarque : Par défaut, OpenManage Enterprise exécute une tâche d’inventaire toutes les 24 heures.

 

  1. Dans OpenManage Enterprise > Surveiller > Dépannage> de l’appareil, envoyez une commande ping à l’appareil et confirmez la connectivité réseau.
  2. Sur la page OpenManage Enterprise Appareils , cliquez sur Inventaire système >Exécuter > l’inventaire sur l’appareil. Attendez la fin de l’opération. 
  3. Sur la page Appareils d’OpenManage Enterprise, cliquez sur Intégration de la détection >du système > et fournissez les informations d’identification de l’appareil. Attendez la fin de l’opération. 

Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, essayez les étapes suivantes sur un ou plusieurs appareils pour forcer la synchronisation :

  1. Sur la page OpenManage Enterprise Appareils , cliquez sur Système >Plus d’actions> Supprimer l’appareil.  
  2. Redémarrez l’iDRAC sur le périphérique.
  3. Sur la page OpenManage Enterprise Appareils , cliquez sur Détection >Détecter des appareils, puis indiquez l’adresse IP et les informations d’identification du DRAC. 
  4. Sur la page Appareils d’OpenManage Enterprise, cliquez sur Intégration de la détection >du système > et fournissez les informations d’identification de l’appareil. Attendez la fin de l’opération.
  5. Dans OpenManage Enterprise Services, vérifiez que l’appareil s’affiche correctement.

Un inventaire réussi du périphérique dans OpenManage Enterprise étend les fonctionnalités aux plug-ins OpenManage Enterprise tels que Services. Si les problèmes persistent, vérifiez la connectivité réseau au périphérique à partir d’OpenManage Enterprise.

Produits concernés

C Series, HS Series, Modular Infrastructure, Rack Servers, Tower Servers, XE Servers, XR Servers, Dell OpenManage Enterprise, OpenManage Enterprise SupportAssist, Dell EMC OpenManage Enterprise, OpenManage Enterprise Dell AIOps , OpenManage Enterprise Services, OpenManage Enterprise SupportAssist, PowerEdge XR2, Poweredge C4140, PowerEdge C6400, PowerEdge C6420, PowerEdge C6520, PowerEdge C6525, PowerEdge C6600, PowerEdge C6615, PowerEdge C6620, PowerEdge FC640, PowerEdge HS5610, PowerEdge HS5620, PowerEdge M640, PowerEdge M640 (for PE VRTX), PowerEdge M7701, PowerEdge M7725, PowerEdge MX5016s, PowerEdge MX7000, PowerEdge MX740C, PowerEdge MX750c, PowerEdge MX760c, PowerEdge MX840C, PowerEdge R240, PowerEdge R250, PowerEdge R260, PowerEdge R340, PowerEdge R350, PowerEdge R360, PowerEdge R440, PowerEdge R450, PowerEdge R470, PowerEdge R540, PowerEdge R550, PowerEdge R570, PowerEdge R640, PowerEdge R6415, PowerEdge R650, PowerEdge R650xs, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R660, PowerEdge R660xs, PowerEdge R6615, PowerEdge R6625, PowerEdge R670, PowerEdge R740, PowerEdge R740XD, PowerEdge R740XD2, PowerEdge R7415, PowerEdge R7425, PowerEdge R750, PowerEdge R750XA, PowerEdge R750xs, PowerEdge R7515, PowerEdge R7525, PowerEdge R760, PowerEdge R760XA, PowerEdge R760xd2, PowerEdge R760xs, PowerEdge R7615, PowerEdge R7625, PowerEdge R770, PowerEdge R7715, PowerEdge R7725, PowerEdge R840, PowerEdge R860, PowerEdge R940, PowerEdge R940xa, PowerEdge R960, PowerEdge T140, PowerEdge T150, PowerEdge T160, PowerEdge T340, PowerEdge T350, PowerEdge T360, PowerEdge T40, PowerEdge T440, PowerEdge T550, PowerEdge T560, PowerEdge T640, PowerEdge XE2420, PowerEdge XE7100, PowerEdge XE7420, PowerEdge XE7440, PowerEdge XE7745, PowerEdge XE8545, PowerEdge XE8640, PowerEdge XE9640, PowerEdge XE9680, PowerEdge XR11, PowerEdge XR12, PowerEdge XR4000r, PowerEdge XR4000w, PowerEdge XR4000z, PowerEdge XR4510c, PowerEdge XR4520c, PowerEdge XR5610, PowerEdge XR7620, PowerEdge XR8000r, PowerEdge XR8610t, PowerEdge XR8620t ...

Produits

OpenManage Enterprise SupportAssist
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000213172
Type d’article: How To
Dernière modification: 17 May 2026
Version:  8
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