NetWorker: Azure-VM-Momentaufnahme-Backups schlagen fehl "Fehler beim Empfang von Daten vom Peer(curl-Fehlercode: 56), Fehler beim Kopieren des Snapshots in DD

Résumé: NetWorker-Azure-VM-Snapshot-Backups schlagen zeitweise mit dem folgenden Fehler fehl: "Fehler beim Empfang von Daten vom Peer(curl-Fehlercode: 56), Fehler beim Kopieren des Snapshots in DD." Dieser Fehler wird zufällig angezeigt, während einiger Backups ist die VM erfolgreich, bei anderen Backups wird dieser Fehler beobachtet. ...

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Symptômes

Azure-VM-Backups (virtuelle Maschine), die über NetWorker durchgeführt werden, schlagen zeitweise mit dem folgenden Fehler im Backupaktionsprotokoll fehl:

207705:nsrazure_save: Curl: Error setting options/performing in curl, error details: Failure when receiving data from the peer(curl error code: 56), Error while copying snapshot to DD
207650:nsrazure_save: azurvmbackup: snapshot VM-NAME_DISK-NAME_SNAPSHOT-TIMESTAMP copy to DD failed
207820:nsrazure_save:Cannot backup to DD.  Backup of saveset: RESOURCE-GROUP-NAME:VM-NAME:VM-NAME_DISK-NAME failed.

Cause

Der Fehler Curl 56 ist ein allgemeiner Netzwerkverbindungs-Fehlercode. Häufige Ursachen sind:

  • TLS-Handshake-Probleme
  • Verbindung von Peer zurückgesetzt (Server hat die Verbindung unerwartet geschlossen)
  • Firewall- oder Sicherheitsstörungen.
  • Timeouts oder Paketverlust während der Datenübertragung

Bei der nsrazure_save Der Befehl stößt auf ein Curl-Kommunikationsproblem und bricht den Job ab, ohne die Verbindung erneut zu versuchen. Betroffene Versionen:

  • 19.11.0.x
  • 19.12.0.x
  • 19.13.0.x

Résolution

Die Wiederholungslogik muss NetWorker 19.14.0.0 hinzugefügt werden. Aktualisieren Sie die NetWorker-Clients auf diese Version (oder höher), um eine Codekorrektur durchzuführen.

HINWEIS: Durch die Codeänderung wird der Curl-Verbindungsfehler nicht behoben, da dieser außerhalb von NetWorker auftritt. Die Codeänderung bietet eine "Retry"-Funktion, wenn dieses Verbindungsproblem auftritt. Derselbe "curl error code: 56" Meldungen können in den Protokollen gefunden werden; wie auch immer Sie sehen "Retrying from offset" und die Verbindung wird fortgesetzt. Jedes Saveset versucht nur 50 Mal, es erneut zu versuchen. Standardmäßig verfügt die NetWorker-Policy über die Einstellung "One Retry". Das bedeutet: Wenn das Saveset fehlschlägt, versucht die Policy erneut, ein Backup durchzuführen. Wenn die Verbindung mehr als 50 Mal fehlschlägt, kann das Saveset nicht gesichert werden. Übermäßige Netzwerkverbindungsfehler müssen auf Azure-Ebene untersucht werden.

Das folgende Beispiel stammt aus einer Backupsitzung mit NetWorker 19.14.0.0. Das Backupprotokoll zeigt an, dass die Sitzung ab dem letzten Offset wiederholt wird, wenn "curl error code: 56" angetroffen wird.

207705:nsrazure_save: Curl: Error setting options/performing in curl, error details: Failure when receiving data from the peer(curl error code: 56), Error while copying snapshot to DD
210931:nsrazure_save: Data transfer failed.  Retrying from offset 29284630528...
207705:nsrazure_save: Curl: Error setting options/performing in curl, error details: Failure when receiving data from the peer(curl error code: 56), Error while copying snapshot to DD
210931:nsrazure_save: Data transfer failed.  Retrying from offset 32025608192...

Informations supplémentaires

Beispielprotokollierung mit Wiederholungslogik:

207705:nsrazure_save: Curl: Error setting options/performing in curl, error details: Failure when receiving data from the peer(curl error code: 56), Error while copying snapshot to DD
207705:nsrazure_save: Curl: Error setting options/performing in curl, error details: Failure when receiving data from the peer(curl error code: 56), Error while copying snapshot to DD
207705:nsrazure_save: Curl: Error setting options/performing in curl, error details: Failure when receiving data from the peer(curl error code: 56), Error while copying snapshot to DD
207705:nsrazure_save: Curl: Error setting options/performing in curl, error details: Failure when receiving data from the peer(curl error code: 56), Error while copying snapshot to DD
210931:nsrazure_save: Data transfer failed.  Retrying from offset 74392272896...
210931:nsrazure_save: Data transfer failed.  Retrying from offset 68708990976...
210931:nsrazure_save: Data transfer failed.  Retrying from offset 66345500672...
210931:nsrazure_save: Data transfer failed.  Retrying from offset 78074871808...
Im obigen Beispiel werden vier VM-Festplatten-Savesets auf dem Client gesichert. Bei jedem Saveset ist der Curl-Verbindungsfehler aufgetreten und es wurde ab dem letzten Offset erneut versucht.

Produits

NetWorker Family, NetWorker
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000361593
Type d’article: Solution
Dernière modification: 27 Mar 2026
Version:  10
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