Dépannage des problèmes de KVM réseau dans Dell Display and Peripheral Manager (DDPM) pour macOS

Les commandes de l’interface de ligne de commande KVM réseau ne s’appliquent pas correctement.

Les utilisateurs peuvent rencontrer des problèmes lors de l’utilisation des commandes de l’interface de ligne de commande (CLI) pour gérer les paramètres KVM réseau :

• L’interface utilisateur dans Paramètres KVM → Gérer le cluster semble désactivée.
• La désactivation de la connexion automatique ou du transfert de contenu à l’aide de l’interface de ligne de commande déconnecte l’ordinateur personnel actif.
• Les paramètres apparaissent inchangés dans l’interface utilisateur malgré les mises à jour de la ligne de commande.

Connexion instable avec quatre ordinateurs connectés

Lors de la configuration d’un KVM réseau avec quatre ordinateurs connectés :

• Le quatrième ordinateur personnel se déconnecte fréquemment ou devient instable.
• Les connexions peuvent être interrompues par intermittence, ce qui affecte la productivité.

Reconnexion automatique lente après déconnexion/connexion

Les utilisateurs peuvent remarquer des retards lors du changement de session :

• Après s’être déconnecté et reconnecté à un ordinateur personnel connecté, le KVM réseau met 20 à 30 secondes pour se reconnecter automatiquement.
• Ce délai a un impact sur la commutation entre les systèmes

Les causes de ces problèmes sont principalement liées à des limitations ou à des problèmes dans des versions spécifiques de DDPM :

• Problème d’écrasement de la configuration :
  Arrêt du KVM réseau peut remplacer les paramètres appliqués par la CLI avec les paramètres de cluster récemment stockés.
• Limitations de stabilité dans les configurations à plusieurs PC :
  La version 1.3 de DDPM présente des problèmes de stabilité connus lors de la gestion de quatre connexions simultanées d’ordinateur personnel
• Délai de redémarrage du service :
  Le service KVM réseau a besoin d’un certain temps pour redémarrer après les événements de déconnexion/connexion, ce qui entraîne des retards de reconnexion.

La mise à jour de DDPM vers la version 1.3.2.0015, A00 ou ultérieure sur l’ordinateur résout le problème. Pour télécharger et installer le pilote, consultez l’article Téléchargement et installation de pilotes Dell.