Så här identifierar du den externa Dell Encryption-medieversionen

Om du känner till vilken version av Dell Encryption External Media (tidigare Dell Data Protection External Media Edition) som användes för att skydda en extern lagringsenhet kan du

• upptäcka kända problem
• fastställa gränssnittsskillnader
• förstå ändringar i arbetsflödet
• kontrollera systemkraven.

Berörda produkter:

• Dell Encryption External Media
• Dell Data Protection External Media Edition

Berörda operativsystem:

• Windows
• Mac

Binärfiler för Windows och Mac läggs till på alla externa lagringsenheter som skyddas av externa Dell-krypteringsmedier. Om du vill veta vilken version du använder klickar du på Windows eller Mac om du vill ha mer information.

Windows

1. Logga in på Windows-datorn.
2. Gå till platsen för det skyddade mediet.
3. Högerklicka AccessEncryptedFiles.exe. När du har högerklickat väljer du Egenskaper.
   
4. Klicka på fliken Information.
   
5. Anteckna produktversionen.
   
   Obs!

   • Klientens produktversion kan skilja sig från skärmbilden ovan.
   • Information om vilka Windows-operativsystem som är kompatibla med externa Dell Encryption-medier finns i:
     • Systemkrav för Dell Encryption Enterprise
     • Systemkrav för Dell Encryption Personal

Mac

1. Logga in på Mac-datorn.
2. Gå till platsen för det skyddade mediet.
3. Dubbelklicka AccessEncryptedFiles.dmg. Detta monterar diskavbilden.
    
   
   Obs! AccessEncryptedFiles.dmg ignoreras om enheten redan har autentiserats via EMS-tjänsten. Återmontera det externa mediet och avbryt sedan uppmaningen om autentiseringsbegäran för att lösa problemet.
4. Högerklicka på AccessEncryptionExternalMedia och välj sedan Hämta info.
   
   Obs! I tidigare versioner av produkten står det AccessDellExternalMediaShield i stället för AccessEncryptionExternalMedia.
5. Expandera Allmänt och dokumentera sedan versionen. I exemplet är 8.17.0 versionen.
   
   Obs!

   • Klientens version kan skilja sig från skärmbilden ovan.
   • Information om vilka Windows-operativsystem som är kompatibla med externa Dell Encryption-medier finns i:
     • Systemkrav för Dell Encryption Enterprise
     • Systemkrav för Dell Encryption Personal

Om du vill kontakta support, se Dell Data Security telefonnummer till internationell support.
Gå till TechDirect för att skapa en begäran om teknisk support online.
Om du vill ha mer information och resurser kan du gå med i Dell Security Community-forumet.