Configuration, double diffusion et dépannage des écrans sans fil Dell S2317HWi et U2417HWi
Résumé: Configuration et dépannage de votre écran sans fil Dell S2317HWi ou U2417HWi. Connectez des appareils Windows et Android sans fil avec Miracast et la double diffusion.
Instructions
Qu’est-ce qu’un écran sans fil Dell ?
Un écran sans fil Dell vous permet d’afficher l’écran de votre ordinateur portable Windows, de votre smartphone Android ou de votre tablette sur l’écran, sans aucun câble. Miracast et Wi-Fi Direct permettent de créer une connexion sans fil directe entre votre appareil et l’écran.
Une fois connecté, vous pouvez connecter un clavier et une souris sur l’écran et les utiliser pour contrôler votre ordinateur portable, smartphone ou tablette depuis votre bureau.
Vous pouvez également connecter deux appareils en même temps à l’aide d’une fonctionnalité appelée « double diffusion ». Celle-ci affiche un ordinateur portable Windows en plein écran et un smartphone ou une tablette Android sous forme de fenêtre incrustée plus petite, le tout sur un même écran.
Dans cet article
- Configuration matérielle et logicielle requise
- Fonctionnalités du moniteur Dell sans fil
- Connexion sous Windows 10
- Connexion sous Windows 8.1
- Connexion sous Windows 7
- Connexion d’un smartphone ou d’une tablette Android
- Double diffusion : connectez un appareil Windows et Android en même temps
- Problèmes courants de dépannage
- Messages d’erreur courants
- Questions fréquentes
Configuration matérielle et logicielle requise
Avant de vous connecter, assurez-vous que votre ordinateur portable, smartphone ou tablette répond aux prérequis ci-dessous. Ignorer cette étape est l’une des causes les plus fréquentes de problèmes de connexion.
Configuration matérielle requise
| Composant | Exigence |
|---|---|
| Processeur | Processeur Intel Core (Haswell) de 4e génération ou version ultérieure (i5 ou i7) avec module (CA) Wi-Fi bibande |
| Module Wi-Fi | Module Wi-Fi Intel recommandé. Les modules Broadcom et Qualcomm/Atheros sont également pris en charge |
Configuration logicielle requise
| Composant | Exigence |
|---|---|
| Logiciel Dell Wireless Monitor | Téléchargement depuis le site Web de support Dell. Accédez à la page des pilotes Dell S2317HWi ou Dell U2417HWi |
| Pilotes | Pilotes vidéo/graphiques et pilotes réseau à jour |
Systèmes d’exploitation pris en charge
| Système d’exploitation | Remarques |
|---|---|
| Microsoft Windows 10 | Dernière version recommandée |
| Microsoft Windows 8,1 | Dernière version recommandée |
| Microsoft Windows 7 | Nécessite le logiciel Dell Wireless Monitor |
| Google Android 5.0 ou version ultérieure | Doit prendre en charge Miracast |
Fonctionnalités du moniteur Dell sans fil
Caractéristiques clés des écrans sans fil Dell S2317HWi et Dell U2417HWi :
- Connexion sans fil de deux appareils mobiles (1 ordinateur portable Windows + 1 smartphone ou tablette Android) sur un même grand écran.
- Affichage simultané du contenu de deux périphériques mobiles et modification avec une seule souris et un seul clavier
- Transmission sans fil pratique de vos tâches entre des appareils mobiles et un écran.
- Connectivité sans fil via IEEE 802.11ac, Bluetooth et Miracast.
- Résolution Full HD 1 920 x 1 080.
- Support plein écran pour les résolutions inférieures.
- Recharge sans fil pour les appareils mobiles (Dell S2317HWi uniquement : prend en charge la recharge sans fil Qi ou PMA sur la base de l’écran).
Connexion à l’écran sans fil Dell sous Windows 10
Téléchargez et installez le logiciel
- Vérifiez que votre appareil est conforme à la configuration matérielle.
- Rendez-vous sur la page des pilotes Dell S2317HWi ou Dell U2417HWi sur le site Web de support de Dell.
- Téléchargez et installez le logiciel Dell Wireless Monitor.
Établissez la connexion à l’écran
- Appuyez sur les touches Windows et K du clavier.
- Vous pouvez également sélectionner l’icône de notification dans la barre des tâches, puis sélectionner Connecter dans le menu Centre de notifications.
- Sélectionnez l’écran sans fil Dell dans la liste.
- Suivez les instructions à l’écran.
- Pour terminer le couplage, appuyez sur le bouton situé sous le symbole de coche sur l’écran. (Configuration initiale uniquement.)
- Sur votre ordinateur, sélectionnez Autoriser l’entrée à partir d’un clavier ou d’une souris connectés à cet affichage.
Votre ordinateur Windows 10 est maintenant connecté à l’écran sans fil Dell.
Vous souhaitez connecter un appareil Android en même temps ? Voir Connexion d’un smartphone ou d’une tablette Android (en anglais).
Connexion à un moniteur Dell sans fil sous Windows 10
Durée : 00:45
Sur ce lecteur vidéo, les paramètres de langue des sous-titres (lorsqu’ils sont disponibles) peuvent être configurés à l’aide de l’icône de paramètres ou de sous-titres.
Déconnexion d’un moniteur sans fil Dell sous Windows 10
Durée : 00:40
Sur ce lecteur vidéo, les paramètres de langue des sous-titres (lorsqu’ils sont disponibles) peuvent être configurés à l’aide de l’icône de paramètres ou de sous-titres.
Connexion à l’écran sans fil Dell sous Windows 8.1
Téléchargez et installez le logiciel
- Vérifiez que votre appareil est conforme à la configuration matérielle.
- Rendez-vous sur la page des pilotes Dell S2317HWi ou Dell U2417HWi sur le site Web de support de Dell.
- Téléchargez et installez le logiciel Dell Wireless Monitor.
Établissez la connexion à l’écran
- Appuyez sur les touches Windows et C du clavier pour ouvrir le menu Icônes.
- Vous pouvez également faire glisser votre doigt de droite à gauche pour ouvrir le menu Icônes.
- Sélectionnez Appareils, puis sélectionnez Projet.
- Sélectionnez Ajouter un affichage sans fil.
- Sélectionnez l’écran sans fil Dell dans la liste.
- Suivez les instructions à l’écran.
- Pour terminer le couplage, appuyez sur le bouton situé sous le symbole de coche du menu On-Screen Display (OSD) de l’écran. (Configuration initiale uniquement.)
- Sur votre ordinateur, sélectionnez Autoriser l’entrée à partir d’un clavier ou d’une souris connectés à cet affichage.
Votre ordinateur Windows 8.1 est maintenant connecté à l’écran sans fil Dell.
Vous souhaitez connecter un appareil Android en même temps ? Voir Connexion d’un smartphone ou d’une tablette Android (en anglais).
Connexion à un moniteur sans fil Dell sous Windows 8.1
Durée : 00:49
Sur ce lecteur vidéo, les paramètres de langue des sous-titres (lorsqu’ils sont disponibles) peuvent être configurés à l’aide de l’icône de paramètres ou de sous-titres.
Déconnexion d’un moniteur sans fil Dell sous Windows 8.1
Durée : 00:40
Sur ce lecteur vidéo, les paramètres de langue des sous-titres (lorsqu’ils sont disponibles) peuvent être configurés à l’aide de l’icône de paramètres ou de sous-titres.
Connexion à l’écran sans fil Dell sous Windows 7
La connexion sous Windows 7 nécessite le logiciel Dell Wireless Monitor. Cette application facilite le processus de connexion, de déconnexion et de changement du mode de projection.
Téléchargez et installez le logiciel
- Vérifiez que votre appareil est conforme à la configuration matérielle.
- Rendez-vous sur la page des pilotes Dell S2317HWi ou Dell U2417HWi sur le site Web de support de Dell.
- Téléchargez et installez le logiciel Dell Wireless Monitor.
Établissez la connexion à l’écran
- Ouvrez le logiciel Dell Wireless Monitor. L’application recherche automatiquement les appareils disponibles.
- Sélectionnez Connecter lorsque le nom de l’écran s’affiche dans la liste.
- Saisissez le code affiché sur l’écran.
- Appuyez sur Entrée sur le clavier pour terminer le processus de couplage.
Changement du mode de projection
- Ouvrez le logiciel Dell Wireless Monitor.
- Vérifiez que votre ordinateur est connecté à l’écran.
- Sélectionnez le mode d’affichage souhaité (Dupliquer, Étendre ou Deuxième écran uniquement).
Déconnexion de l’écran
- Ouvrez le logiciel Dell Wireless Monitor et sélectionnez Déconnecter.
Mise à jour du firmware de l’écran
- Si un message demande de mettre à jour le firmware de l’écran, sélectionnez Oui.
Vous souhaitez connecter un appareil Android en même temps ? Voir Connexion d’un smartphone ou d’une tablette Android (en anglais).
Connexion d’un smartphone ou d’une tablette Android
Avant de commencer
- Vérifiez que votre smartphone ou tablette Android est conforme à la configuration matérielle.
- Téléchargez l’application Dell Wireless Monitor sur Google Play Store si ce n’est pas déjà fait.
Établissez la connexion à l’écran
- Accédez au tiroir d’applications sur votre appareil Android et ouvrez l’appli Dell Wireless Monitor.
- Appuyez sur Cast Settings (Paramètres de diffusion) dans l’appli Dell Wireless Monitor.
- Appuyez sur votre écran sans fil Dell dans la liste.
- Suivez les instructions à l’écran.
- Pour terminer le couplage, appuyez sur le bouton situé sous le symbole de coche du menu On-Screen Display (OSD) de l’écran. (Configuration initiale uniquement.)
- Autorisez la connexion Bluetooth Input (Entrée Bluetooth) sur le périphérique.
Votre appareil Android est désormais connecté à l’écran sans fil Dell.
Vous souhaitez connecter simultanément un ordinateur portable Windows ? Voir Connexion sous Windows 10 ou Connexion sous Windows 8.1 (en anglais).
Double diffusion : connectez un appareil Windows et Android en même temps
La fonctionnalité de double diffusion vous permet de connecter simultanément un ordinateur portable Windows et un smartphone ou une tablette Android à l’écran sans fil Dell. L’ordinateur portable Windows s’affiche en plein écran et l’appareil Android s’affiche sous forme d’image de superposition (Picture in Picture).
Vous ne pouvez connecter qu’un seul appareil Windows et un seul appareil Android à la fois.
Installation du logiciel sur les deux appareils
- Ordinateur portable Windows : Rendez-vous sur la page des pilotes Dell S2317HWi ou Dell U2417HWi sur le site Web de support de Dell.
- Téléchargez et installez le logiciel Dell Wireless Monitor.
- Smartphone ou tablette Android : ouvrez Google Play Store sur votre appareil.
- Téléchargez et installez l’application Dell Wireless Monitor.
Connexion des deux appareils
- Tout d’abord, connectez l’ordinateur portable Windows à l’écran.
- Pour Windows 10, suivez les étapes de la section Connexion sous Windows 10 (en anglais).
- Pour Windows 8.1, suivez les étapes de la section Connexion sous Windows 8.1 (en anglais).
- Connectez le smartphone ou la tablette Android à l’écran. Suivez les étapes de la section Connexion d’un smartphone ou d’une tablette Android (en anglais).
Contrôle de l’image Android de superposition
Une fois les deux appareils connectés, vous pouvez contrôler l’image Android de superposition à l’aide d’une souris connectée à l’écran :
- Déplacez la fenêtre de superposition. Cliquez avec le bouton gauche de la souris et faites glisser le haut de la superposition.
- Déconnectez l’appareil Android. Cliquez sur l’icône X dans le coin supérieur droit de l’image projetée.
- Désactivez ou réactivez le son. Cliquez sur l’icône du haut-parleur dans le coin supérieur droit de l’image projetée.
- Redimensionnez la superposition. Sélectionnez et faites glisser l’angle inférieur droit de l’image projetée pour agrandir ou réduire l’image.
Problèmes courants de dépannage
Si vous rencontrez des problèmes avec votre écran sans fil Dell, recherchez le problème ci-dessous et suivez les étapes recommandées.
L’ordinateur portable ne peut pas se connecter à l’écran
- Réessayez de vous connecter à l’écran.
- Redémarrez votre ordinateur et essayez de nouveau.
- Ouvrez le Panneau de configuration > Périphériques et imprimantes et supprimez l’écran sans fil de la liste.
- Modification de la sélection de bande sur l’écran. Essayez de passer de 2,4 GHz à 5 GHz.
- Restaurer les paramètres par défaut d'usine de l'écran. Voir le Guide de l’utilisateur de votre écran.
- Installez les derniers pilotes de carte sans fil sur votre ordinateur portable.
Pour les ordinateurs Windows 7 uniquement :
-
Assurez-vous qu’aucun appareil Android n’est connecté à l’écran. Vous devez connecter l’ordinateur Windows 7, puis l’appareil Android.
-
Effectuez le couplage manuel. Dans le logiciel Dell Wireless Monitor, cliquez sur « Où se trouve l’écran ? » pour afficher le code de couplage.
Remarque : un clavier et une souris doivent être connectés à l’écran pour pouvoir saisir le code de couplage.
Le clavier et la souris connectés à l’écran ne fonctionnent pas sur l’ordinateur portable
- Vérifiez que vous avez sélectionné Autoriser l’entrée à partir d’un clavier ou d’une souris connectés à cet affichage sur l’ordinateur portable lors de la configuration initiale.
- Déconnectez le clavier et la souris de l’écran, puis reconnectez-les.
- Mettez l’écran hors tension pendant 30 secondes, puis remettez-le sous tension.
- Redémarrez l’ordinateur portable.
- Restaurer les paramètres par défaut d'usine de l'écran. Voir le Guide de l’utilisateur de votre écran.
- Utilisez un autre clavier et une autre souris pour vérifier si le problème est spécifique à ces appareils.
Le clavier et la souris connectés à l’écran ne fonctionnent pas sur la tablette ou le smartphone
- Déconnectez le clavier et la souris de l’écran, puis reconnectez-les.
- Mettez l’écran hors tension pendant 30 secondes, puis remettez-le sous tension.
- Redémarrez la tablette ou le smartphone Android.
- Ouvrez les paramètres Bluetooth sur votre tablette ou smartphone et sélectionnez Oublier à côté de l’écran sans fil Dell.
- Accédez à Informations sur l’application pour l’application Dell Wireless Monitor et sélectionnez Effacer les données.
Aucun son provenant de l’écran
- Définissez l’écran sans fil Dell comme appareil de lecture par défaut sur votre ordinateur.
La tablette ou le smartphone Android ne peut pas se connecter à l’écran
- Sur l’écran d’accueil, sélectionnez l’icône en forme d’engrenage et activez la double connexion. Consultez le guide de l’utilisateur et de dépannage de l’écran.
- Déconnectez l’ordinateur portable de l’écran (s’il est connecté), puis connectez d’abord la tablette ou le smartphone Android.
- Vérifiez que l’appareil Android et l’ordinateur portable sont connectés au même réseau Wi-Fi.
- Assurez-vous que l’appareil Android et l’écran utilisent la même bande (2,4 GHz ou 5 GHz).
La qualité vidéo n’est pas bonne
- Assurez-vous que l’écran et votre ordinateur portable ou votre appareil Android sont configurés pour utiliser la même bande. Voir le manuel de l’utilisateur de votre appareil pour savoir comment modifier la bande sans fil.
- Dans les options de l’écran d’accueil, définissez la Sélection de bande sur 5 GHz. Effectuez la même modification sur votre ordinateur portable ou votre appareil Android.
La qualité audio n’est pas bonne
- Assurez-vous que l’écran et votre ordinateur portable ou votre appareil Android sont configurés pour utiliser la même bande. Voir le manuel de l’utilisateur de votre appareil pour savoir comment modifier la bande sans fil.
- Dans les options de l’écran d’accueil, définissez la Sélection de bande sur 5 GHz. Effectuez la même modification sur votre ordinateur portable ou votre appareil Android.
Le nom de l’écran ne s’affiche pas sur l’ordinateur, la tablette ou le smartphone
- Mettez l’écran hors tension pendant 30 secondes, puis remettez-le sous tension.
- Redémarrez l’ordinateur portable, la tablette Android ou le smartphone.
- Dans les options de l’écran d’accueil, définissez Sélection de bande sur Auto.
Connexion impossible à l’écran sur un réseau situé derrière un pare-feu (réseau d’entreprise)
Si vous disposez des droits d’administrateur sur votre ordinateur Windows 10 ou Windows 8.1, essayez d’exécuter les étapes suivantes :
-
Appuyez sur les touches Windows et X du clavier.
-
Sélectionnez Invite de commandes (admin) dans le menu qui s’affiche.
-
Saisissez la commande ci-dessous et appuyez sur Entrée :
netsh advfirewall firewall add rule name="Wireless Display (DELL)" dir=in action=allow program=%%SystemRoot%%\System32\WUDFHost.exe enable=yes profile=any -
Redémarrez l'ordinateur.
Contactez l’administrateur IT pour passer en revue les paramètres suivants et vérifier qu’ils ne bloquent pas Wi-Fi Direct ou le port virtuel Wi-Fi 7236 (utilisé pour la diffusion d’écran) :
- Paramètres de pare-feu Windows
- Paramètres d’application de pare-feu tierce (le cas échéant)
- Stratégie de groupe locale
- Paramètres de l’application antivirus
- Paramètres VPN (le cas échéant)
- Paramètre de routeur réseau
Pour les ordinateurs Windows 10 et Windows 8.1, demandez à votre administrateur réseau d’ajouter une règle entrante au pare-feu Windows avec sécurité avancée. La règle devrait permettre à l’affichage sans fil d’accepter des connexions sur n’importe quel protocole et sur tous les profils réseau (domaine, privé ou public), ce qui faciliterait la connexion de l’appareil à différents réseaux.
Avertissement : ne le faites pas sur votre propre ordinateur sans consulter les administrateurs de réseau. Demandez toujours préalablement l’autorisation et l’assistance des administrateurs de réseau. Dell ne saurait être tenu responsable de quelque manière que ce soit de toute action non autorisée, inappropriée ou incorrecte de votre part.
Messages d’erreur courants
Si un message d’erreur s’affiche lors de la connexion à votre écran sans fil Dell, reportez-vous au tableau ci-dessous.
| Message d’erreur | Que signifie-t-il et comment le corriger |
|---|---|
| Échec de la connexion : 2 connexions maximum atteintes. (Erreur 1) | Un seul appareil Windows et un seul appareil Android peuvent être connectés simultanément. Le logiciel Dell Wireless Monitor doit être installé sur les deux appareils. Déconnectez un appareil et réessayez. |
| Échec de la connexion : un seul appareil Windows peut être connecté à la fois. (Erreur 2) | Un seul appareil Windows et un seul appareil Android peuvent être connectés simultanément. Déconnectez l’autre appareil Windows avant d’en connecter un nouveau. |
| Échec de la connexion : connexion simultanée de deux appareils Windows ou de deux appareils Android non prise en charge. (Erreur 3) | Un seul appareil Windows et un seul appareil Android peuvent être connectés simultanément. Assurez-vous de connecter un appareil de chaque type. |
| Échec de la connexion : pour activer la double connexion de Windows et Android, installez le logiciel Dell Wireless Monitor sur chaque appareil. (Erreur 4) | Le logiciel Dell Wireless Monitor doit être installé sur les deux appareils. Pour activer la double connexion : 1. Déconnectez-vous du moniteur. 2. Cliquez sur l’icône d’engrenage dans l’écran d’accueil. 3. Sélectionnez Avancé. 4. Activez la double connexion. |
| Échec de la connexion : la connexion de plusieurs appareils a échoué. Réessayez. (Erreur 5) | Déconnectez votre ordinateur, smartphone ou tablette et reconnectez-vous en suivant les étapes de connexion de votre système d’exploitation. Si le problème persiste, réinitialisez les paramètres par défaut de l’écran et réessayez. |
| Échec de la connexion : pour activer la double connexion de Windows et Android, autorisez la double connexion dans les paramètres avancés de l’écran. (Erreur 6) | Pour activer la double connexion : 1. Déconnectez-vous du moniteur. 2. Cliquez sur l’icône d’engrenage dans l’écran d’accueil. 3. Sélectionnez Avancé. 4. Activez la double connexion. |
| Optimisation du canal : le canal Wi-Fi entre l’appareil Windows et l’écran sans fil Dell a été modifié. | Reconnectez votre ordinateur Windows, votre smartphone Android ou votre tablette à l’écran sans fil Dell pour optimiser les performances. |
Forum aux questions (FAQ)
Quelle est la configuration matérielle ordinateur recommandée pour utiliser l’écran Dell sans fil ?
Vous avez besoin d’un processeur Intel Core (Haswell) de 4e génération ou version ultérieure (i5 ou i7) avec module (CA) Wi-Fi bibande. Un module Wi-Fi basé sur Intel est recommandé, mais les modules Broadcom et Qualcomm/Atheros sont également pris en charge. Vous avez également besoin du logiciel Dell Wireless Monitor et des pilotes vidéo/graphiques et réseau mis à jour. Systèmes d’exploitation pris en charge : Windows 10, Windows 8.1 et Android 5.0 ou version ultérieure avec fonction Miracast.
Quelle est la résolution maximale compatible avec le moniteur Dell sans fil ?
La résolution maximale prise en charge par les écrans Dell S2317HWi et U2417HWi est 1 920 x 1 080 (Full HD).
Combien d’appareils est-il possible de connecter à l’écran sans fil Dell simultanément ?
Vous pouvez connecter un ordinateur portable Windows et une tablette ou un smartphone Android en même temps.
Comment accéder à l’écran d’accueil de l’écran pour changer le nom de l’écran et la bande sans fil ?
Vérifiez que le clavier et la souris sont connectés au port USB en aval de l’écran. Vous pouvez ensuite accéder aux paramètres de l’écran d’accueil à partir de l’écran.
Comment changer le nom du moniteur Dell sans fil ?
- Connectez un clavier et une souris au port USB en aval de l’écran.
- Cliquez sur l’icône d’engrenage dans le coin supérieur droit de l’écran d’accueil.
- Sélectionnez Renommer.
- Saisissez le nom de votre choix.
- Cliquez sur OK pour enregistrer les paramètres.
Comment identifier la version actuelle du firmware sur l’écran sans fil Dell ?
- Connectez un clavier et une souris au port USB en aval de l’écran.
- Cliquez sur l’icône d’engrenage dans le coin supérieur droit de l’écran d’accueil.
- Sélectionnez À propos.
Pourquoi l’iPhone ou l’iPad Apple ne parvient-il pas à diffuser l’écran vers le moniteur Dell sans fil ?
Les iPhones et iPads d’Apple ne sont pas compatibles avec les écrans sans fil Dell. Ces écrans utilisent Miracast, qui n’est pas pris en charge par les appareils Apple.
Pourquoi mon MacBook d’Apple ne parvient-il pas à diffuser l’écran sur l’écran sans fil Dell ?
Les MacBooks d’Apple ne sont pas compatibles avec les écrans sans fil Dell. Ces écrans utilisent Miracast, qui n’est pas pris en charge par les appareils Apple.
Quels sont les écrans sans fil Dell qui prennent en charge la recharge sans fil ?
Seul l’écran Dell S2317HWi prend en charge la recharge sans fil Qi ou PMA sur la base de l’écran.
Comment mettre à jour le micrologiciel du moniteur Dell sans fil ?
L’écran sans fil Dell prend en charge les mises à jour de firmware OTA (Over-The-Air). Pour mettre à jour :
- Installez le logiciel Dell Wireless Monitor sur votre ordinateur portable.
- Connectez votre ordinateur portable à Internet et vérifiez que vous pouvez vous connecter.
- Connectez l’ordinateur portable au moniteur Dell sans fil.
- Sélectionnez Oui lorsque vous êtes invité à installer la mise à jour du firmware.
L’écran s’éteint avant la connexion de mon ordinateur portable ou de mon appareil Android. Que dois-je faire ?
L’écran sans fil Dell se met en veille si aucun appareil n’est connecté dans un délai de 30 secondes. Rallumez l’écran et essayez de vous connecter immédiatement.
Pourquoi n’est-il pas possible de se connecter à l’écran sans fil sur un réseau situé derrière un pare-feu ?
Certains paramètres réseau peuvent bloquer la connexion sans fil. Paramètres pouvant provoquer ce problème :
- Paramètres de pare-feu Windows
- Paramètres d’application de pare-feu tierce (le cas échéant)
- Stratégie de groupe locale
- Paramètres de l’application antivirus
- Paramètres VPN (le cas échéant)
- Paramètre de routeur réseau
Contactez l’administrateur IT pour passer en revue ces paramètres et vérifier qu’ils ne bloquent pas Wi-Fi Direct ou le port virtuel Wi-Fi 7236 (utilisé pour la diffusion d’écran).
Si vous disposez de droits d’administrateur sur votre ordinateur Windows 10 ou Windows 8.1, suivez les étapes de la section Dépannage du pare-feu (en anglais) de cet article.
Avertissement : ne le faites pas sur votre propre ordinateur sans consulter les administrateurs de réseau. Assurez-vous d’obtenir préalablement l’autorisation et l’assistance des administrateurs de votre réseau. Dell ne saurait être tenu responsable de quelque manière que ce soit de toute action non autorisée, inappropriée ou incorrecte de votre part.
Pourquoi est-il impossible de connecter mon smartphone de Sony en mode de double diffusion ?
Les smartphones de Sony ne sont pas pris en charge en tant qu’appareils secondaires en mode de double diffusion. L’écran sans fil Dell ne prend pas en charge la connexion HDCP (High Definition Content Protection), mais les smartphones de Sony activent toujours HDCP pendant la double diffusion.
Vous pouvez connecter un smartphone de Sony dans le cadre d’une connexion impliquant un seul appareil. Pour ce faire, déconnectez l’ordinateur de l’écran, puis connectez votre smartphone de Sony.
Informations supplémentaires
Questions fréquentes
Voici quelques questions courantes. Cliquez sur les questions ci-dessous pour plus d’informations.
| Configuration matérielle requise |
|
|---|---|
| Configuration logicielle requise |
|
| Système d’exploitation |
|
La résolution maximale prise en charge par les écrans Dell S2317Hwi et U2417Hwi est 1 920 x 1 080.
À tout moment, vous pouvez connecter un ordinateur portable Microsoft Windows et une(e) tablette/smartphone Android.
Comment accéder à l’écran d’accueil de l’écran pour changer le nom de l’écran et la bande sans fil ?
Vérifiez que le clavier et la souris sont connectés au port USB en aval du moniteur.
Pour modifier le nom du moniteur Dell sans fil, procédez comme suit :
- Vérifiez que le clavier et la souris sont connectés au port USB en aval du moniteur.
- Cliquez sur l’icône en forme d’engrenage dans le coin supérieur droit.
- Cliquez sur Renommer et entrez un nom de votre choix.
- Cliquez sur OK pour enregistrer les paramètres.
Pour identifier le numéro de version du micrologiciel du moniteur Dell sans fil :
- Vérifiez que le clavier et la souris sont connectés au port USB en aval du moniteur.
- Cliquez sur l’icône en forme d’engrenage dans le coin supérieur droit.
- Cliquez sur About (À propos de).
L’iPhone ou l’iPad d’Apple ne sont pas compatibles avec les écrans sans fil Dell.
Les MacBooks d’Apple ne sont pas compatibles avec les écrans Dell sans fil.
Seul l’écran Dell S2317Hwi prend en la recharge sans fil Qi ou PMA sur la base de l’écran.
Avec la fonction de mise à niveau OTA (over-the-air), le micrologiciel du moniteur Dell sans fil peut être mis à niveau vers la version la plus récente.
Vérifiez que les éléments suivants sont installés et prêts :
- Installez le logiciel Dell Wireless Monitor sur votre ordinateur portable.
- Connectez l’ordinateur portable à Internet et vérifiez que vous pouvez vous connecter.
- Connectez l’ordinateur portable au moniteur Dell sans fil.
L’écran Dell sans fil se met en veille si aucun périphérique n’est connecté dans un délai de 30 secondes. Mettez sous tension le moniteur, puis réessayez de vous y connecter.
Certains des paramètres qui peuvent être à l’origine du problème peuvent inclure :
- Paramètres de pare-feu Windows
- Paramètres d’application de pare-feu tierce (le cas échéant)
- Stratégie de groupe locale
- Paramètres d’application antivirus
- Paramètres VPN (le cas échéant)
- Paramètre de routeur réseau
Contactez l’administrateur informatique pour vérifier ces paramètres et déterminer qu’ils ne bloquent pas Wi-Fi Direct, le port virtuel Wi-Fi 7236 qui est utilisé comme diffuseur d’écran.
Si vous disposez des droits d’administrateur sur l’ordinateur personnel Windows 10 ou Windows 8.1, vous pouvez essayer d’exécuter les opérations suivantes :
- Appuyez sur la touche du logo Windows et sur X sur le clavier.
- Cliquez sur l’option Invite de commande (Admin) dans le menu.
- Saisissez
netsh advfirewall firewall add rule name="Wireless Display (DELL)" dir=in action=allow program=%%SystemRoot%%\System32\WUDFHost.exe enable=yes profile=anypuis appuyez sur la touche Entrée. - Redémarrez l'ordinateur.
Pour les ordinateurs Windows 10 et Windows 8.1, demandez à l’administrateur du réseau d’ajouter une règle entrante à la sécurité avancée du pare-feu Windows pour que l’affichage sans fil accepte la connexion sur n’importe quel protocole et dans tous les profils réseau (domaine, privé ou public).
Les smartphones Sony ne sont pas pris en charge comme périphériques secondaires en mode de double diffusion. Le moniteur Dell sans fil ne prend pas en charge la connexion HDCP (High Definition Content Protection), mais les smartphones Sony activent toujours HDCP pendant la double diffusion.
Cependant, vous pouvez connecter un smartphone Sony dans le cadre d’une connexion impliquant un seul périphérique. Pour ce faire, déconnectez l’ordinateur personnel de l’écran, puis connectez le smartphone Sony à l’écran.
Pour plus d’informations, voir les articles suivants de la base de connaissances Dell :