Dépannage des problèmes d’ouverture ou de mise à jour d’OMSA OpenManage Server Administrator

Résumé de l’article
Ce document fournit des informations sur le dépannage de Dell OpenManage Server Administrator (OMSA) si les informations correctes ne s’affichent pas ou ne sont pas mises à jour comme prévu. Cela peut se produire si les services OMSA se sont arrêtés. 

Remarque : Si les étapes décrites dans cet article ne résolvent pas 100 % de vos problèmes, consultez l’article ci-dessous comme l’une des étapes de dépannage.

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Sommaire

• Problème
• Étapes pour Windows
• Étapes pour Linux
• Étapes pour VMware

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Problème

Dans l’environnement OMSA installé, l’opération OMSA peut être instable. Par exemple, certaines informations telles que les informations de stockage peuvent ne pas s’afficher sur l’OMSA ou l’OMSA peut ne pas s’ouvrir. En outre, après le remplacement d’un disque, l’icône d’exclamation jaune peut s’afficher sur le fond de panier ou l’échec prédictif peut ne pas être effacé.

Dans ce cas, le redémarrage des services OMSA peut être valide à des fins de dépannage. En outre, si OMSA ne s’ouvre pas, la modification de l’URL par le nom d’hôte (https ://127.0.0.1:1xx1) peut être valide pour le dépannage.

Cet article explique comment redémarrer les services.

Si le problème n’est pas résolu après le redémarrage des services OMSA, contactez le support technique Dell.

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Étapes pour Windows

1. Appuyez sur la touche Windows+R pour ouvrir la fenêtre Exécuter et entrez services.msc.
2. Sur l’écran Services , vérifiez que les services OMSA suivants figurent dans la liste.
   • Service de connexion DSM SA
   • Gestionnaire de données DSM SA
   • Gestionnaire d’événements DSM SA
   • Services partagés DSM SA
3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur chaque nom de service et sélectionnez Redémarrer dans le menu affiché. Il n’y a pas d’ordre spécifique de redémarrage.

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Étapes pour Linux

1. Ouvrez le terminal et accédez à la /opt/dell/srvadmin/sbin.
2. Exécutez la commande ./srvadmin-services.sh restart pour redémarrer les services OMSA.

Des informations supplémentaires sur l’état du service OMSA sont affichées en exécutant la commande ./srvadmin-services.sh status.

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Étapes pour VMware

Pour redémarrer Server Administrator sur les systèmes, exécutez la commande srvadmin-services.sh restart à partir de la ligne de commande.

Informations
complémentaires Pour démarrer Server Administrator sur les systèmes, exécutez la commande srvadmin-services.sh start à partir de la ligne de commande.
Pour arrêter Server Administrator, exécutez la commande srvadmin-services.sh stop à partir de la ligne de commande.

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Non requise

Voir ci-dessus.

Pour plus d’informations sur l’ouverture, le redémarrage, voir l’article connexe Prise en charge de Dell OpenManage Server Administrator (OMSA).