NetWorker: La ventana de inicio de sesión de NMC deja de responder después de hacer clic en el botón "Log In" (Iniciar sesión)

Résumé: Después de ingresar las credenciales en la ventana de inicio de sesión de NMC y hacer clic en el botón "Log In", la ventana deja de responder. La ventana Consola de administración nunca aparece. ...

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Symptômes

  • La ventana De inicio de sesión se ejecuta en una aplicación Java, que es lo que deja de responder (la consola de Java deja de responder)
  • Se descubrió que varios servicios postgres están obsoletos
  • Reiniciar gstd ayuda de forma intermitente
  • La reinstalación de NetWorker no ayuda
  • El antivirus está habilitado en el servidor de NW y la exclusión de carpetas de NetWorker no ayuda
Así es como se ve la ventana de inicio de sesión de NMC. El botón de inicio de sesión aparece atenuado a medida que hacemos clic en él.

Así es como se ve la ventana de inicio de sesión de NMC (el botón De inicio de sesión aparece en gris a medida que hacemos clic en él)

Cause

La función de prevención de amenazas en McAfee causa el problema.

Résolution

  • Deshabilite "Access protection" en "Threat Prevention" de la aplicación McAfee
Deshabilite
  • Detenga el servicio GST y asegúrese de que el servicio web de GST y el servicio de base de datos de GST y sus procesos relacionados (httpd.exe y postgress.exe) se apaguen correctamente; de lo contrario, elimine los procesos finales.
  • Iniciar el servicio GST
 

Produits concernés

NetWorker, NetWorker Management Console
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000217025
Type d’article: Solution
Dernière modification: 12 Jan 2026
Version:  3
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.