Bezdrátová herní myš Alienware Pro nemůže uložit nastavení aplikace Alienware Command Center

Při používání bezdrátové herní myši Alienware Pro na počítači jiného výrobce než Alienware se mohou vyskytnout dva různé problémy. K těmto problémům dochází, pokud je nainstalován software Alienware Command Center (AWCC) verze 6.1.11. Mezi problémy patří:

• Po připojení bezdrátové herní myši Alienware Pro nelze v aplikaci Alienware Command Center uložit předvolby
• Po připojení bezdrátové herní myši Alienware Pro nelze v aplikaci Alienware Command Center upravit rychlost dotazování, počet bodů na lineární palec (DPI), režim spořiče baterie a vzdálenost zdvihu (LOD)

Dotčené produkty

• Alienware Command Center
• Bezdrátová herní myš Alienware Pro

Instalační program Alienware Command Center nenačetl databázi FX v počítači, kde není vyžadováno ovládání osvětlení RGB (počítače jiné než Alienware).

Problém vyřeší aktualizace počítače na aplikaci Alienware Command Center verze 6.1.13 nebo novější. Chcete-li stáhnout a nainstalovat aktualizaci aplikace Alienware Command Center, přečtěte si článek Podpora ovladačů a souborů ke stažení pro bezdrátovou herní myš Alienware Pro.

Je-li aplikace Alienware Command Center verze 6.1.11 již v počítači nainstalována, zobrazí se během instalace zpráva. Tato zpráva říká: "Alienware Command Center Package Manager: Chyba instalačního programu FXCoreInstaller balíčku: Instalace musí aktualizovat soubory nebo služby, které nelze aktualizovat, když je systém spuštěný. Pokud se rozhodnete pokračovat, bude k dokončení nastavení nutné restartovat počítač." Pokud se toto zobrazí, kliknutím na OK dokončete instalaci a restartujte počítač.

Pokud aplikace Alienware Command Center verze 6.1.11 ještě není v počítači nainstalována, restartujte počítač po dokončení instalace.

Po instalaci aplikace Alienware Command Center 6.1.13 nebo novější potvrďte verzi aplikace Alienware Command Center kliknutím na ikonu nastavení v levém dolním rohu.