En trådløs Alienware Pro-spillmus kan ikke lagre Alienware Command Center-innstillinger

Når Alienware Pro trådløs spillmus brukes på en datamaskin som ikke er fra Alienware, kan det oppstå to forskjellige problemer. Disse problemene oppstår når Alienware Command Center (AWCC) versjon 6.1.11 er installert. Problemer inkluderer:

• Kan ikke lagre forhåndsinnstillinger i Alienware Command Center etter at du har koblet til den trådløse Alienware Pro-spillmusen
• Kan ikke justere spørrehyppighet, punkt per lineær tomme (DPI), batterisparingsmodus og avgangsavstand (LOD) i Alienware Command Center etter tilkobling av den trådløse Alienware Pro-spillmusen

Berørte produkter

• Alienware Command Center.
• Trådløs Alienware Pro-spillmus

Installasjonsprogrammet for Alienware Command Center lastet ikke FX-databasen inn på en datamaskin der RGB-lysstyring ikke er nødvendig (datamaskiner som ikke er fra Alienware).

Oppdatering til Alienware Command Center versjon 6.1.13 eller nyere på datamaskinen løser problemet. Hvis du vil laste ned og installere Alienware Command Center-oppdateringen, kan du se Støtte for drivere og nedlastinger for trådløs Alienware Pro spillmus.

Hvis Alienware Command Center versjon 6.1.11 allerede er installert på datamaskinen, vises en melding under installasjonen. Denne meldingen sier "Alienware Command Center Package Manager: Package FXCoreInstaller Error: Installasjonsprogrammet må oppdatere filer eller tjenester som ikke kan oppdateres mens systemet kjører. Hvis du velger å fortsette, må du starte maskinen på nytt for å fullføre konfigureringen." Hvis du ser dette, klikker du på OK for å fullføre installasjonen, og starter datamaskinen på nytt.

Hvis Alienware Command Center versjon 6.1.11 ikke allerede er installert på datamaskinen, starter du datamaskinen på nytt etter at installasjonen er fullført.

Når Alienware Command Center 6.1.13 eller nyere er installert, bekrefter du Alienware Command Center-versjonen ved å klikke på Innstillinger-ikonet nederst i venstre hjørne.