Avamar Windows 用戶端 AV+DD 備份失敗，並出現 SSL 程式庫錯誤

Résumé: Avamar Windows 用戶端 AV+DD 備份失敗，並出現 SSL 程式庫錯誤。Data Domain 伺服器「XXXX.com」開啟失敗 DDR 結果代碼：5341，說明：SSL 程式庫錯誤。

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Symptômes



Avamar Windows 用戶端 AV DD 備份失敗，並出現 SSL 程式庫錯誤。


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錯誤訊息：Data Domain 伺服器「XXXX.com」開啟失敗 DDR 結果代碼：5341，說明：SSL 程式庫錯誤。

Cause

已驗證備份所需的所有連接埠是否已開啟，且從用戶端到 Avamar 伺服器的連線能力 （ping、連接埠 28001、30001、30003、29000 和 27000、forward/reverse nslookup），以及從用戶端到 Data Domain 伺服器的連線能力 （ping、連接埠 111、2049、2051、2052、正向/反向 nslookup） 也能正常運作。備份失敗，因為依預設，Data Domain 連線能力的高度加密和驗證模組已啟用。

Résolution

有兩種方法可解決此問題：
第一種方法 ：對於有問題的 Windows 用戶端，請在其數據集中添加以下條目。這將禁用備份的 SSL 加密。
--ddr-auth-enabled=false
--ddr-encrypt-strength=none
kA23a000000GKBTCA4_2_0
如果將這些參數用於備份，則也將其用於該用戶端的還原。除了這些參數，您還必須將數據集中的「來自 Data Domain 系統的加密方法」選項從「預設」更改為「無」
kA23a000000GKBTCA4_2_1
第二種方法 ：停用 Avamar 安全性功能。
  1. 使用以下命令檢查目前的安全性設定 （以 root 身分執行）：## enable_secure_config.sh --showconfig 

kA23a000000GKBTCA4_2_2
  1. 使用以下命令停用安全性設定 （以 root 身分執行）：## enable_secure_config.sh --enable-all --undo kA23a000000GKBTCA4_2_3
  2. 重新啟動 MCS 服務 （以系統管理員身分執行）：## mcserver.sh --restart


kA23a000000GKBTCA4_2_4
 
  1. 確認安全性設定已停用 （以 root 身分執行）：## enable_secure_config.sh --showconfig


Produits concernés

Avamar

Produits

Avamar
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000071493
Type d’article: Solution
Dernière modification: 05 Sep 2025
Version:  3
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