Temps de démarrage long sur les systèmes Latitude 7310 et 7410
Résumé: Cet article fournit des informations sur les longs temps de démarrage observés sur les ordinateurs Latitude 7310 et 7410.
Symptômes
Plates-formes concernées :
- Latitude 7310
- Latitude 7410
Votre ordinateur Latitude 7310 ou 7410 peut subir des temps de démarrage longs. Il peut s’écouler 63 secondes avant que le logo Dell s’affiche pour la première fois lors du démarrage de l’ordinateur. Lorsque cela se produit, le rétroéclairage du clavier est activé, tout comme le voyant d’alimentation.
La deuxième fois, le temps de démarrage est normal. Le client peut donc signaler un problème de DOA, d’absence d’autotest de démarrage ou d’écran noir.
Ce problème se produit dans les conditions ci-dessous :
- Première mise sous tension après ouverture de la boîte
- La batterie principale est retirée (ce scénario couvrirait la majeure partie du remplacement du matériel)
- Réinitialisation RTC
- Le client peut observer le message Heure non définie qui s’affiche après la réinitialisation de l’horloge en temps réel et débrancher le câble de la batterie principale et l’adaptateur secteur de l’ordinateur.
Cause
Cette situation est normale. Les modèles Latitude 7410 et 7310 ont adopté la nouvelle conception. il n’a plus la pile bouton pour alimenter le RTC mais part de sa batterie principale. L’ordinateur doit déclencher la réinitialisation RTC lors de la remise en place de la batterie principale.
Résolution
Appuyez sur le bouton Continuer et configurez la date et l’heure du BIOS en conséquence.