AppSync : Impossible d’exécuter le plan de service car il est déjà en cours dans un autre processus.

Résumé: Les utilisateurs constatent parfois qu’un plan de service ne parvient pas à s’exécuter avec l’erreur suivante : Impossible d’exécuter le plan de service DB47 car il est déjà en cours dans un autre processus. ...

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Symptômes

Lorsqu’un utilisateur exécute un plan de service, le message suivant est reçu : 
Cannot run service plan DB47 because it is already in progress in another process
 
Sortie de l’événement AppSync : 
Application-Discovery    TSK_000002    <server name>    Cannot run service plan DB47 because it is already in progress in another process
 
Fichier log du serveur : 
02-07-2017 06:00:02.583 ERROR [ServicePlanBrokerCommandBean] Task Collision Object Found:
 <task>
    <id>6fd9f120-5b5e-4b0e-a130-8db604dce4a0</id>
    <lastModified>1486257365027</lastModified>
    <lastModifiedFormatted>Sun 02/05/2017 10:16:05 AM</lastModifiedFormatted>
    <collisionImmune>false</collisionImmune>
    <dsNames>DB47 </dsNames>
    <ids>68a77214-fdb2-4480-a976-57b1d928e0a6</ids>
    <numApps>1</numApps>
    <operation>mapping</operation>
    <phaseName>Application-Mapping</phaseName>
    <phaseType>mapping</phaseType>
    <phasepitId>c98ec955-09eb-4f3e-b7ae-9da121e4988f</phasepitId>
    <spId>e340e196-5dc0-4d1c-920c-a20d266b7308</spId>
    <spName>DB47</spName>
</task>
02-07-2017 06:00:02.661 INFO [EventServiceBean] EVENT [TSK_000002]: Cannot run service plan DB47 because it is already in progress in another process(METADATA: TYPE-ERROR, TIME-2017-02-07

Cause

Une tâche AppSync peut sembler cesser de répondre pour plusieurs raisons, internes et externes au serveur AppSync.

Les raisons internes peuvent inclure (sans s’y limiter) une charge importante du processeur (supérieure à 85 %) alors qu’un plan de service est en cours d’exécution ou un redémarrage du serveur AppSync pendant l’exécution d’un plan de service.

Les raisons externes peuvent inclure (mais sans s’y limiter) : un script utilisateur ne répond plus, ce qui entraîne l’arrêt du plan de service AppSync pendant qu’il attend la fin du script. Ou un client AppSync peut cesser de répondre ou réagir lentement, ce qui entraîne un arrêt apparent du plan de service. 
 
Remarque importante : Des étapes doivent être effectuées pour confirmer que la cause du plan de service est indisponible et résoudre ce problème avant de tenter la solution de contournement ci-dessous. La consultation des événements et des Server.log AppSync peut indiquer qu’un plan de service spécifique ne répond plus. Par exemple, si un dernier événement de l’exécution d’un plan de service ressemble à l’exemple ci-dessous, il se peut qu’un script utilisateur cesse de répondre. L’arrêt du script sur l’hôte qui l’exécute est susceptible de permettre l’exécution du plan de service AppSync.
2021-01-22 11:17:24.655,Post-mount script,5d6fd237-81dd-4d4b-97d4-055c3280dfa7,RSC_000007,hostname,User script results: Elapsed: 00:00:00.01

Résolution

Solution de contournement :     
La méthode ci-dessous est disponible pour résoudre le problème. Si vous n’êtes pas sûr de pouvoir procéder à cette solution de contournement ou si cette solution ne résout pas le problème, contactez le support client Dell pour obtenir de l’aide.
  1. Vérifiez le tableau de bord dans l’interface utilisateur AppSync pour vérifier que seul le plan de service qui ne répond plus est en cours d’exécution.
  2. Arrêtez le service du serveur AppSync.
  3. Arrêtez le service AppSync Datastore.
  4. Déplacez le contenu deC:\EMC\AppSync\jboss\standalone\tmp\vfs dans un autre dossier (il peut être supprimé ultérieurement).
  5. Quitter le dossier C:\EMC\AppSync\jboss\standalone\tmp\vfs intact mais vide.
  6. Démarrez le service du magasin de données.
  7. Démarrez le service AppSync Server.
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000057134
Type d’article: Solution
Dernière modification: 18 Sep 2025
Version:  5
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