Les modèles Precision 5820, 7820, 7920 tour et XL ne détectent pas les appareils enfichables à chaud Thunderbolt 3

Les ordinateurs tour Dell Precision équipés de la version A00-A02 de la carte Thunderbolt 3 en option ne reconnaissent pas les événements d’enfichage à chaud. Le périphérique enfichable à chaud connecté à la carte Thunderbolt 3 n’est pas détecté dans le Gestionnaire de périphériques ou le BIOS.

Plates-formes concernées :

• Tour 5820 XL
• Tour 7820 XL
• Tour 7920 XL
• Precision 5820 Tower
• Precision 7820 Tower
• Precision 7920 Tower

1. Mettez l’ordinateur sous tension et appuyez sur la touche F2 pour accéder au programme de configuration du système BIOS.
2. Cliquez sur Configuration système, puis sélectionnez Configuration de l’adaptateur Thunderbolt.
3. Cochez la case Activer la prise en charge de la technologie Thunderbolt dans la configuration du système si elle a été désactivée.
4. Enregistrez les paramètres et redémarrez.
5. Si l’appareil n’est pas reconnu ou si l’option Activer la prise en charge de la technologie Thunderbolt a déjà été activée, passez aux étapes ci-dessous.

1. Après avoir connecté à chaud un nouvel appareil à la carte, approuvez le périphérique dans le pilote Thunderbolt. (L’appareil n’est pas affiché sur l’ordinateur et n’est pas utilisable.)
2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le bouton Démarrer et ouvrez le Gestionnaire de périphériques dans la liste du menu Démarrer.
3. Cliquez sur « Rescan for hardware changes ».
4. L’appareil est affiché et peut être utilisé.