Windows kan ikke kontrollere Dell Optimizer-driveren under installasjonen

Résumé: Denne artikkelen inneholder informasjon om hvordan du løser en sikkerhetsadvarsel om at du ikke kan bekrefte en driver som installeres av Dell Optimizer.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Symptômes

Berørte produkter:

  • SupportAssist
  • Dell Precision Optimizer

Cause

Når du installerer Dell Precision Optimizer, kan en melding om Windows-sikkerhet gi en advarsel om driverprogramvaren.

Melding om Windows-sikkerhet
Figur 1: (Bare på engelsk) Melding om Windows-sikkerhet

Denne feilen skyldes manglende samsvar mellom Dell Data Vault-driveren og Dell Precision Optimizer.

Résolution

Hvis feilen vises under installasjonen av Dell Precision Optimizer, klikker du på Ikke installer denne driverprogramvaren. Dell Precision Optimizer bruker SupportAssist Dell Data Vault-driveren.

Hvis du likevel klikker på Installer denne driverprogramvaren , kan datamaskinen oppleve en blå skjerm på grunn av avhengigheter av driverversjonen for Dell Data Vault i SupportAssist.

Slik løser du problemet med blåskjerm:

  1. Start opp i sikkermodus i Windows.
  2. Høyreklikk Start-menyen i Windows, og klikk deretter på Apper og funksjoner.
  3. Klikk på Avinstaller på Dell SupportAssist.
  4. Når du tar ut SupportAssist, klikker du på Avinstaller på Dell Precision Optimizer.
  5. Start datamaskinen på nytt.
  6. Installere SupportAssist
Merk: Hvis du vil laste ned Dell SupportAssist, kan du se Dell SupportAssist for PC-er.
  1. Installere Dell Precision Optimizer.
    • Under ledeteksten i Windows-sikkerhetsvarselet klikker du Ikke installer denne driverprogramvaren.
Merk: Hvis du vil laste ned Dell Precision Optimizer, velger du Precision-modellen og klikker på Drivere og nedlastinger.

Produits concernés

SupportAssist, Dell Precision Optimizer
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000187096
Type d’article: Solution
Dernière modification: 07 May 2024
Version:  5
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.