Windows не удается проверить драйвер Dell Optimizer во время установки

Затронутые продукты:

• SupportAssist
• Dell Precision Optimizer

Во время установки Dell Precision Optimizer сообщение безопасности Windows может содержать предупреждение о программном обеспечении драйвера.

Рис. 1. (Только на английском языке) Сообщение о безопасности Windows

Эта ошибка вызвана несоответствием драйвера Dell Data Vault между Dell SupportAssist и Dell Precision Optimizer.

При появлении этой ошибки во время установки Dell Precision Optimizer нажмите Не устанавливать это программное обеспечение драйвера. Dell Precision Optimizer работает с использованием драйвера SupportAssist для Dell Data Vault.

Если нажать Установить этот драйвер в любом случае, на компьютере может появиться синий экран из-за зависимостей версии драйвера Dell Data Vault в SupportAssist.

Чтобы устранить синий экран, выполните следующие действия.

1. Загрузите компьютер в безопасном режиме Windows.
2. Нажмите правой кнопкой мыши меню «Пуск» Windows и выберите пункт Приложения и компоненты.
3. Нажмите Удалить в Dell SupportAssist.
4. После удаления SupportAssist нажмите Удалить в Dell Precision Optimizer.
5. Перезагрузите компьютер.
6. Установите SupportAssist.

7. Установите Dell Precision Optimizer.
   • При появлении предупреждения «Безопасность Windows» нажмите Не устанавливать это программное обеспечение драйвера.