Microsoft Teams sur les systèmes Latitude 5x30 et 5x40 peut ne pas afficher l’état de coupure du microphone Bluetooth
Résumé: Informations sur Microsoft Teams qui n’affiche pas l’état de coupure du son d’un microphone Bluetooth.
Cet article concerne
Cet article ne concerne pas
Cet article n’est associé à aucun produit spécifique.
Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Symptômes
Un microphone Bluetooth est coupé, mais Microsoft Teams affiche qu’il est activé. Cela se produit si le microphone a été coupé à l’aide d’un bouton matériel ou si le bras du microphone est tourné vers le haut sur le casque lui-même.
Le même problème peut également se produire avec d’autres applications de conférence ou softphone.
L’utilisation d’un casque avec un câble USB ou d’un dongle USB fourni pour le connecter n’affiche pas ce comportement.
Cause
La technologie Intel Smart Sound Technology (SST) ne gère pas correctement la mise en sourdine pour la capture Bluetooth.
Résolution
Pilote audio Realtek HD
Installez le pilote le plus récent pour les systèmes concernés répertoriés ci-dessous :
| Modèle concerné | Version du pilote corrigée |
|---|---|
| Latitude 5330/5430/5530 | Realtek HD Audio v6.0.9597.1 A80 (Dell SWB YYVP5) ou version ultérieure. |
| Latitude 5340/5540 | Realtek HD Audio v6.0.9597.1 A80 (Dell SWB 0TMC2) ou version ultérieure. |
| Latitude 5440 | Realtek HD Audio v 6.0.9597.1 A80 (Dell SWB 9CD1M) ou version ultérieure. |
Produits concernés
Latitude 5330, Latitude 5340, Latitude 5440, Latitude 5530, Latitude 5540, Latitude 5430Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000221233
Type d’article: Solution
Dernière modification: 19 May 2026
Version: 5
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.