NetWorker : Échec de l’authentification après la mise à niveau de NRE sur un serveur Linux

• La connexion à NetWorker Management Console (NMC) échoue avec une erreur indiquant que les informations d’identification ne peuvent pas être validées.
• NMC affiche des messages tels que :

“An error occurred while validating user credentials. Verify that the Dell/EMC Authentication Service is running.”
“Failed connecting to [server] (0x80004005). Couldn't connect to server.”
“Please check the server or user credentials.”

• L’exécution de toute authc_mgmt La commande échoue avec une erreur de connexion.
• L’erreur suivante est renvoyée lors de l’exécution des commandes d’authentification :

org.springframework.web.client.ResourceAccessException: 
I/O error on POST request for "https://<NetWorker_server>:9090/auth-server/api/v1/sec/authenticate":
Connection refused

• Seuls les nsrexecd et nsrlogd processus en cours d’exécution sur le serveur NetWorker.

Une configuration NRE post-mise à niveau incomplète est à l’origine de ce problème. Après la mise à niveau de NRE, les scripts de configuration requis n’ont pas été appliqués avec succès, ce qui a entraîné l’échec de l’initialisation correcte des services d’authentification. 

Une fois la mise à niveau NRE terminée, les scripts de configuration post-mise à niveau requis doivent être exécutés pour initialiser correctement le service d’authentification NetWorker.

1. Exécutez le script de configuration NRE :

/opt/nre/nreconfig.sh

2. Exécutez le script de configuration du service d’authentification :

/opt/nsr/authc-server/scripts/authc_configure.sh

3. Démarrez le service NetWorker. Vérifiez que les processus NetWorker démarrent correctement.

systemctl start networker 
systemctl status networker

4. Vérifiez que la connexion NMC fonctionne comme prévu.