PowerFlex : les disques PM1733a et PM1735a sont manquants dans l’iDRAC, messages d’erreur PDR5 ou PR8
Résumé: Défaillance du disque NVMe (Non-Volatile Memory Express) Dell PM1735a sur des serveurs PowerEdge.
Symptômes
Les serveurs basés sur Dell PowerEdge configurés avec Dell Samsung PM1735a peuvent signaler des disques comme étant défaillants, hors ligne ou manquants dans l’iDRAC et le système d’exploitation. Cela peut se produire sur un système doté d’un contrôleur de stockage PERC compatible NVMe ou d’une configuration directe NVMe.
En cas de défaillance, les messages d’erreur suivants peuvent s’afficher dans les journaux Lifecycle Controller :
PDR5 - Disk arg1 in Backplane 1 in of RAID Controller in SL3 is removed PDR1001 - Fault detected on drive arg1 in disk drive bay CTL137 - iDRAC is unable to successfully communicate with the device PCIe SSD in Slot X in Bay Y PR8 - Device not detected: Dell NVMe PCIe SSD Configuration Data(PCIe SSD in Slot X in Bay Y)
Modèle de disque vérifié à partir des disques physiques de l’iDRAC > :
Cause
Les disques Dell Samsung PM1735a peuvent faire l’objet d’une assertion en raison d’une tâche interne qui interfère avec une opération de mise à jour de parité.
Résolution
Dell Technologies recommande de mettre à jour le firmware de disque PM1733a et PM1735a dès que possible afin d’éviter que cette erreur ne se reproduise à l’avenir.
Les disques Dell Samsung PM1733a et PM1735a peuvent être mis à jour à l’aide de ces nouvelles versions de firmware. Une fois qu’un disque est en état d’échec, il n’est pas possible de le restaurer ou de le mettre à jour.
Voir l’article PowerFlex Mise à jour du firmware de disque sur des serveurs PowerEdge dans un rack ou une appliance
PowerFlex Mettez à niveau la version du firmware de disque vers la version 1.2, qui contient le correctif.
Versions affectées
- PowerFlex RCM 3.7.2
- PowerFlex IC 40.372.00
Problème résolu dans la version
- PowerFlex RCM 3.7.8.2 et 3.8.3.2
- PowerFlex IC 48.387.02 et 48.383.02
Si une mise à niveau n’est pas réalisable, la fonctionnalité de mise à niveau d’un seul composant (SCU) peut être utilisée avec l’approbation RPQ pour mettre à jour le firmware de disque pour les modifications en dehors de la matrice de compatibilité RCM ou IC.
- PowerFlex : comment effectuer une mise à niveau d’un seul composant
- PowerFlex : comment activer la fonctionnalité de mise à niveau d’un seul composant
Liens de téléchargement du firmware :
- Non chiffré Lien de téléchargement du firmware des périphériques :
- Chiffrement automatique Lien de téléchargement du firmware des appareils (SED) :
Informations supplémentaires
Voir article similaire PowerFlex : Le disque SSD NVMe Samsung PM1733a avec la version 1.x.x du firmware entraîne une latence d’E/S élevée et des réponses d’E/S lentes