NetWorker : Débogage des opérations de sauvegarde

1. Fichiers journaux :

Les principaux fichiers log de débogage des échecs de sauvegarde sont les fichiers log de règles qui se trouvent à l’emplacement suivant.

Linux : /nsr/logs/policy_name/workflow_name/action_name
Windows (par défaut) : C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\policy_name\workflow_name\action_name

Il existe des fichiers journaux de workflow au format brut sous /nsr/logs/policy/policy_name/workflow_name/jobid.raw et un sous-répertoire pour chaque action. Chaque action enfant d’une action possède son propre fichier journal avec l’attribut jobid de ce travail d’enfant. Lorsque l’action parent démarre une action enfant, NetWorker crée un répertoire pour ces logs d’action enfants.

Exemple :

La taille des logs varie en fonction du niveau de débogage utilisé lors de la sauvegarde. Les fichiers bruts sont les journaux de workflow, tandis que les fichiers backup_[jobid]_logs Les répertoires contiennent les journaux d’actions et les journaux d’actions enfants.

Le fichier log NetWorker principal pour toutes les opérations NetWorker est le fichier daemon.raw Fichier journal. 
 

Pour lire ce journal, utilisez la commande nsr_render_log , voir : NetWorker : Utilisation de nsr_render_log pour afficher .raw fichiers journaux

Exemple :

Ressources supplémentaires :

• NetWorker : Fichiers journaux et emplacements 
• NetWorker : Processus et ports                                                      
• NetWorker : Comment utiliser l’outil de collecte de données NSRGet de NetWorker (en anglais)
• Consultez le NetWorker Command Reference Guide, disponible ici : Prise en charge de NetWorker | Manuels et documents (vous devez vous connecter avec votre compte de support Dell).

2. save sur le client NetWorker :

Les sauvegardes client NetWorker utilisent le processus d’enregistrement. Le processus d’enregistrement communique avec le serveur NetWorker, le nœud de stockage (le cas échéant) ou le support du périphérique de sauvegarde cible. Le débogage peut être activé sur le processus de sauvegarde en transmettant la balise de débogage -D au processus de sauvegarde à l’aide de NetWorker Management Console (NMC) ou de la commande nsradmin Commande.

Dans NMC, vous remplacez le champ « Commande de sauvegarde » dans les propriétés du client concerné par «save -D9':

Exemple :

Vous pouvez effectuer la même opération à l’aide de la commande nsradmin :

Exemple :

Ressources supplémentaires :

• NetWorker : Guide de dépannage NDMP
• NetWorker : Guide de dépannage NMM
• NetWorker : Comment activer le débogage pour NMDA
• NetWorker VMware Protection-vProxy : Activation de la journalisation de débogage

3. Opération de workflow sur le serveur NetWorker : 

Le débogage du début d’une opération de workflow et d’une sortie de débogage détaillée est nécessaire.

nsrworkflow -D9 -p [policy] -w [workflow]

Cela consigne la sortie de débogage de la tâche de workflow dans le fichier brut dans :

/nsr/logs/policy/policy_name/workflow_name/

Exemple :

Exécution de l’opération nsrworkflow lance la tâche manuellement, mais utilise les mêmes options de planification et de configuration de niveau que celles utilisées dans le cadre d’une sauvegarde automatisée planifiée. Une autre possibilité est d’utiliser l’option -a pour définir l’attribut nsrworkflow S’exécute en tant que adhoc backup qui permet de remplacer la planification ou le niveau de sauvegarde. Pour spécifier le niveau de sauvegarde souhaité (et non celui défini pour l’exécution actuelle du workflow), vous utilisez la commande -l (ou -L pour les sauvegardes de machines virtuelles).

Exemple :

nsrworkflow -p [policy] -w [workflow] -A "'[action]' -l [level]" -a
nsrworkflow -p Mona -w Bokonon_wf -A "'backup' -l full" -a

Ressources supplémentaires :

• NetWorker : Utilisation de la commande NetWorker nsrworkflow                                                                    
• NetWorker : Utilisation de la commande NetWorker nsrpolicy
• Consultez le NetWorker Command Reference Guide, disponible ici : Prise en charge de NetWorker | Manuels et documents (vous devez vous connecter avec votre compte de support Dell).

4. savefs sur le client NetWorker :

La commande savefs est utilisée lors des sauvegardes basées sur le client. Elle est envoyée au client NetWorker une fois la sauvegarde lancée sur le serveur NetWorker. savefs C’est ce processus qui détermine les fichiers et répertoires à sauvegarder pour cette sauvegarde spécifique exécutée sur ce client.

Vous pouvez obtenir la commande savefs exacte exécutée côté client à partir du fichier brut dans les journaux de règles (/nsr/logs/policy/[policy name]/[workflow name]). Ensuite, exécutez ceci côté client, en ajoutant le -D9 Option:

Exemple :

Sur le NetWorker Server : 

Ensuite, côté client :

5. Attribution d’un support cible sur le NetWorker Server :

L’attribution du volume cible approprié pour une sauvegarde est gérée par le nsrd sur le serveur NetWorker. Pour le déboguer, vous devez augmenter temporairement le niveau de débogage du nsrd sur le serveur NetWorker à l’aide de la commande dbgcommand.

Exemple :

Une fois le débogage terminé, vous devez le désactiver en redéfinissant le niveau de débogage sur zéro :

dbgcommand peut être utilisé contre un nom de processus ou un ID de processus (PID), par exemple :

dbgcommand -n PROCESS_NAME Debug=DEBUG_LEVEL
dbgcommand -p PROCESS_ID Debug=DEBUG_LEVEL

Ressources supplémentaires :

• NetWorker : Niveaux d’informations de débogage
• NetWorker : Processus et ports    

6. Backups Waiting for writable Volume:

Si le NetWorker Server ne parvient pas à trouver un volume NetWorker approprié sur lequel écrire, il cesse de répondre et génère une alerte. Dans ce cas, la tâche est à l’état « active ». Vous pouvez vérifier l’état de la tâche à l’aide de la commande nsrpolicy monitor .

Exemple :

L’alerte dans NetWorker Management Console donne plus de détails sur le type de volume recherché et sur quel nœud de stockage.

Exemple :

Ressources supplémentaires :

• Dépannage des événements d’attente de support : en attente de 1 volume inscriptible ou aucun périphérique correspondant
• NetWorker : Dépannage des problèmes liés à la bibliothèque de bandes dans NetWorker (en anglais)
• NetWorker : Utilisation de l’outil DDPCONNCHK pour tester la connectivité DD ddboost à partir des hôtes NetWorker
• NetWorker avec Data Domain Cloud Tier : guide de tri et de dépannage (en anglais)

7. Les sauvegardes ont cessé de répondre de manière inattendue en raison du parallélisme :

Si le NetWorker Server détermine qu’il ne peut pas poursuivre la sauvegarde en l’absence de logement de parallélisme libre, la tâche passe à l’état « En file d’attente ».

Afin de déboguer le parallélisme, vous devez augmenter le niveau de débogage du nsrjobd sur le NetWorker Server comme indiqué ci-dessous. Le fichier journal du processus génère un grand nombre de données de débogage relatives au parallélisme.

Exemple :

Ressources supplémentaires :

• NetWorker : Parallélisme et sessions cibles
• Reportez-vous aux guides d’administration et d’optimisation et de planification des performances de NetWorker. Prise en charge de NetWorker | Manuels et documents (vous devez vous connecter avec votre compte de support Dell).

8. La sauvegarde Client Direct ne fonctionne pas comme prévu :

Une sauvegarde « Client Direct » envoie les données directement du client NetWorker vers le support cible, sans écriture préalable sur le nœud de stockage NetWorker.

Vous pouvez définir dans les propriétés du client si la sauvegarde Client Direct doit être utilisée ou non pour cette instance client.

Afin de déterminer si Client Direct fonctionne ou non, vous devez inspecter les journaux comme dans l’exemple ci-dessous :

Exemple :

Sortie du journal : Les clients sont directement opérationnels.

La commande daemon.raw fichier sur le serveur NetWorker :

91787 MM/DD/YYYY HH:mm:SS  nsrmmd NSR notice Save-set ID '4091251191' (vm-lego-231:/NetWorker) is using direct file save with Data Domain device 'dd4500-dd.local_onetwoone'.

lsof sur le client NetWorker

[root@vm-lego-231 ~]# lsof -i TCP | grep save
save       9831    root    3u  IPv4 111668      0t0  TCP vm-lego-231:23178->vm-lego-121:8985 (ESTABLISHED)
save       9831    root    5u  IPv4 111695      0t0  TCP vm-lego-231:19752->vm-lego-121:9417 (ESTABLISHED)
save       9831    root    7u  IPv4 111720      0t0  TCP vm-lego-231:31095->vm-lego-121:9035 (ESTABLISHED)
save       9831    root    8u  IPv4 111728      0t0  TCP vm-lego-231:12421->vm-lego-121:9653 (ESTABLISHED)
save       9831    root    9u  IPv4 111731      0t0  TCP vm-lego-231:33739->dd4500-dd.local:nfs (ESTABLISHED)
save       9831    root   10u  IPv4 111736      0t0  TCP vm-lego-231:60278->dd4500-dd.local:midnight-tech (ESTABLISHED)

Sur les hôtes Windows, vous pouvez effectuer des diagnostics similaires à l’aide de SysInternals Procmon.

9 : La sauvegarde Client Direct n’utilise pas Client Direct :

La commande daemon.raw fichier sur le serveur NetWorker :

91797 MM/DD/YYYY HH:mm:SS nsrmmd NSR severe Unable to perform direct file save with Data Domain device 'ONETWOONE'; setting up traditional save for save-set ID '4024143566' (vm-lego-231:/NetWorker)

[root@vm-lego-231 ~]# lsof -i TCP | grep save
save      10114    root    3u  IPv4 123335      0t0  TCP vm-lego-231:46461->vm-lego-121:8985 (ESTABLISHED)
save      10114    root    5u  IPv4 123369      0t0  TCP vm-lego-231:12593->vm-lego-121:9417 (ESTABLISHED)
save      10114    root    7u  IPv4 123392      0t0  TCP vm-lego-231:63952->vm-lego-121:9035 (ESTABLISHED)
save      10114    root    8u  IPv4 123400      0t0  TCP vm-lego-231:29597->vm-lego-121:9653 (ESTABLISHED)

Ressources supplémentaires :

• NetWorker : Pratiques d’excellence pour la configuration de la mise en réseau
• Consultez les guides d’optimisation et de planification des performances.  Prise en charge de NetWorker | Manuels et documents (vous devez vous connecter avec votre compte de support Dell).

10. Sauvegardes de flux de sauvegarde parallèles (PSS) :

Pour déboguer des sauvegardes PSS. Assurez-vous que la propriété « flux de sauvegarde parallèle » est cochée dans la ressource Client de NetWorker Management Console. Modifiez le paramètre save pour le mettre en débogage conformément à la section 2. En outre, créez un fichier vide dans ../nsr/debug appelé 'mbsdopen'. Cela permet une journalisation de débogage supplémentaire sur le client dans /nsr/tmp et dans les logs de politique sur le serveur NetWorker (reportez-vous à la section 1).

Exemple :

Ressources supplémentaires :

• Dépannage des sauvegardes de flux d’enregistrement parallèles NetWorker
• Consultez les guides d’optimisation et de planification des performances.  Prise en charge de NetWorker | Manuels et documents (vous devez vous connecter avec votre compte de support Dell).

11. Nœud de stockage NetWorker nsrmmd Le processus ne fonctionne pas comme prévu lors de l’écriture sur le support cible :

Vous pouvez augmenter le niveau de débogage du nsrmmd processus utilisant l’attribut dbgcommand (Voir la section 5). Vous pouvez soit augmenter le niveau de débogage de tous les nsrmmd ou bien utiliser les outils du système d’exploitation pour identifier nsrmmd Le processus est actif :

 

Ressources supplémentaires :

• NetWorker : Dépannage des problèmes liés à la bibliothèque de bandes dans NetWorker (en anglais)
• NetWorker : Utilisation de l’outil DDPCONNCHK pour tester la connectivité DD ddboost à partir des hôtes NetWorker
• NetWorker avec Data Domain Cloud Tier : guide de tri et de dépannage (en anglais)
• Consultez le Guide d’intégration de NetWorker DD Boost, disponible via : Prise en charge de NetWorker | Manuels et documents (vous devez vous connecter avec votre compte de support Dell).

• Guide de dépannage de NetWorker : Blocages de processus et vidages mémoire
• NetWorker : Comment résoudre les problèmes liés au réseau ?
• NetWorker : Pratiques d’excellence en matière de résolution de noms