Upgrade DDOS – často kladené dotazy (FAQ)

Dotaz: Provádí podpora systému Data Domain upgrady systému DDOS?
A: Tým podpory Data Domain již neprovádí upgrady. Máme pro to vyhrazený tým s názvem Remote Proactive pro možnost ProSupport Plus, ProSupport a možnost Mission Critical, prémiové smlouvy.
Zákazníci se smlouvami o rozšířené nebo nižší podpoře jsou odpovědní za své vlastní upgrady DDOS (upgrady DDOS může upgradovat zákazník). Společnost Dell-EMC však může tyto upgrady provést, ale bude to vyžadovat zpoplatněnou službu Professional Service.
Další informace získáte od obchodního týmu nebo DSM pro danou oblast.
Další informace o vzdáleném proaktivním upgradu DDOS najdete na následujícím odkazu: Proaktivní na dálku: Přehled upgradu systému Data Domain

Dotaz: Jaké jsou kroky pro úspěšný upgrade DDOS?
A: Postup úspěšného upgradu naleznete v následujícím článku znalostní databáze: Data Domain a DDVE: Jak upgradovat operační systém
Data DomainK dispozici je podrobný průvodce PDF k provedení celého procesu. Stejný soubor PDF naleznete v příloze tohoto článku znalostní databáze.
Při upgradu na systém DDOS 7.x Postup minimálního narušení provozu systému DDOS 7.x naleznete v tomto dodatečném článku.

Dotaz: Jakou verzi doporučujeme upgradovat?
A: Společnost Dell EMC doporučuje upgradovat všechny systémy Data Domain na cílový kód operačního systému Data Domain v rámci řady verzí, pokud je to možné. V dané rodině existuje pouze jedno vydání cílového kódu. Verze cílového kódu splňují hodiny běhu a metriky kvality, což znamená, že jsou stabilní a nemají žádné problémy, které by ovlivnily většinu zákazníků. Cílové kódy a další verze naleznete v článku znalostní databáze níže:
Verze softwaru DD OS

Dotaz: Kde najdu instalační soubor pro upgrade DDOS?
A: Balíček DDOS RPM se nachází v článku KB Verze softwaru DD OS nebo jej lze stáhnout z webu Ovladače a soubory ke stažení pro DD
. Pokyny ke stažení upgradu RPM naleznete v následujícím KB s pokyny , jak stáhnout, nahrát a ověřit RPM upgradu DDOS.

Dotaz: Jak můžu zkontrolovat kompatibilitu cílové verze s mým prostředím?
A: Zkontrolujte kompatibilitu kontrolou matice kompatibility systému Data Domain.
Zajištění kompatibility je odpovědností zákazníka. Chcete-li ověřit kompatibilitu klienta a modulu plug-in, můžete získat přístup k příručkám pro správu, které jsou podle výrobce k dispozici na https://www.dell.com/support/

Dotaz: Lze upgradovat verzi systému DDOS přímo z jedné řady na jinou?
A: Upgrady systému DDOS podporují pouze dva segmenty směrování až do verze DDOS 6.x. NAPŘ.: 5.4 ->5.6, 5.5 -> 5.7, 6.0 -> 6.2
Při upgradu na systém DDOS 7.x postupujte podle následujících pokynů: Postup upgradu DDOS 7.x s minimálním přerušením provozu

Dotaz: Znamená upgrade DDOS nějaké prostoje?
A: Všechny upgrady systému Data Domain jsou považovány za offline (rušivé). Protože se systém Data Domain v rámci upgradu restartuje, je nutné přerušení provozu. Během okna upgradu nemohou být spuštěny žádné zálohy, obnovení, replikace ani čištění.

Dotaz: Jak dlouho trvá upgrade systému DDOS?
A: Doba dokončení upgradu se liší v závislosti na velikosti systému DD a verzi systému DDOS, na kterou se provádí upgrade, a případných problémech během upgradu. Doporučujeme 4hodinovou odstávku, abyste zajistili, že na dokončení upgradu bude dostatek času.

Dotaz: Je možné upgrady systému DDOS vrátit zpět?
A: Nedochází k žádnému vrácení upgradu DDOS. Pokud zákazník narazí na problémy s nově nainstalovaným systémem DDOS, podpora společnosti Dell se zapojí do řešení problému. Proto je rozumné, aby se zákazník před zahájením upgradu ujistil o kompatibilitě svého prostředí. Systém Data Domain lze downgradovat, ale to znamená přeinstalovat systém DDOS z jednotky USB, čímž dojde k odebrání veškerých dat, licencí a konfigurace.

Dotaz: Odstraní upgrade mou aktuální konfiguraci?
A: Upgrade systému DDOS nezmění žádnou konfiguraci s výjimkou nastavení uživatele dd boost "Maximální počet dní mezi změnami". Další informace naleznete na následujícím odkazu: Uživatel nástroje Dell EMC Data Domain Boost zobrazuje uzamčený stav.

Dotaz: Který systém Data Domain mám v prostředí replikace upgradovat jako první?
A: Závisí na vztahu replikace. Pokud je nezávislá, nezáleží na pořadí. Pokud se jedná o jednosměrnou replikaci, měl by být nejprve upgradován cíl a zdroj by měl být upgradován do 24 hodin od cíle. Pokud se jedná o obousměrnou replikaci, lze nejprve provést kteroukoli z nich. Pokud se jeho shromažďování replikuje, je nutné upgradovat obě systémy Data Domain současně.

Dotaz: Jaký je dopad upgradu systému DDOS na prostředí replikace?
A: Pokud jsou zařízení Data Domain ve dvou řadách DDOS a jedná se o jednokrokový upgrade, na době mezi upgrady replikačních párů nezáleží. Doporučujeme, aby párování proběhlo do 24 hodin od sebe, ale není to povinné, je to volba zákazníka.

Dotaz: Mohu upgradovat systém Data Domain na dvě různé verze ve stejný den?
A: Upgrade na jinou verzi může vyžadovat plán upgradu ve dvou nebo 3 krocích. Mezi jednotlivými upgrady kódu se doporučuje minimálně 24 hodin, pokud však chce zákazník pokračovat ve stejný den, musí se rozhodnout zákazník.

Dotaz: Jak se určuje cílový kód?
A: Cílový kód je schválen až po přijetí a splnění kritérií kvality. Vydání řady mohou, ale nemusí mít identifikovaný cílový kód. Prohlášení o cílových kódech obvykle trvá v průměru asi 6 měsíců.

Dotaz: Lze software DD Boost upgradovat před nebo po upgradu?
A: Upgrade DD Boost lze provést před upgradem DDOS nebo po něm, pokud je verze DD Boost (OST) kompatibilní se starou a novou verzí. Za tento upgrade zodpovídá zákazník. Pokyny k upgradu softwaru DD Boost jsou uvedeny v příručkách správce DD Boost, které jsou k dispozici na https://www.dell.com/support