Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue dans l’univers Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
  • Gérer vos sites, vos produits et vos contacts au niveau des produits Dell EMC à l’aide de la rubrique Gestion des informations de l’entreprise.
Se connecter Créer un compte Connexion au compte Premier Connexion au programme de partenariat

Numéro d’article: 000126747

Як скасувати послуги підтримки споживачів за передплатою

Résumé: Дізнайтеся, як скасувати послуги підтримки споживачів за підпискою Dell, як-от Premium-підтримку. Виконайте прості кроки, щоб завершити підписку.

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Symptômes

Примітка: Знімки екрана надаються англійською мовою, але інтерфейс локалізовано відповідно до вашого поточного місцезнаходження.

Щоб скасувати гарантійне обслуговування за підпискою для споживачів, увійдіть у Dell Digital Locker і виконайте наведені нижче дії.

Cause

Примітка: Процес скасування Dell Digital Locker працює лише для скасування підписки на послуги Premium, Premium Support Plus і APEX Device Management. Щоб скасувати підписку на ProSupport, ProSupport Plus або ProSupport Flex, зверніться до служби підтримки клієнтів Dell зі служби підтримки замовлень.

Résolution

  1. Перейдіть на сторінку Dell Digital Locker . Натисніть кнопку «Увійти », щоб увійти у свій обліковий запис Dell My за допомогою адреси електронної пошти, яка використовувалася під час придбання продукту Dell.
Увійдіть у Dell Digital Locker
Малюнок 1. [Лише англійською] Увійдіть у Dell Digital Locker
  1. Після входу в Dell Digital Locker Dell Digital Locker відображає інформаційну панель придбаних продуктів і послуг.
Інформаційна панель Dell Digital Locker
Малюнок 2. [Лише англійською] Інформаційна панель Dell Digital Locker
  1. Натисніть Subscriptions (Підписки). На інформаційній панелі відображаються підписки на апаратне та програмне забезпечення, придбані у ваших продуктах Dell.
Перейдіть на вкладку підписки
Малюнок 3. [Лише англійською] Перейдіть на вкладку підписки
  1. Натисніть кнопку Дія на Послугах передплати споживачів, які потрібно скасувати, а потім виберіть пункт Керування передплатами.
Натисніть «Дії», а потім «Керування підписками»
Малюнок 4. [Лише англійською мовою] натисніть Дії, а потім – Керування підписками
  1. Відобразиться інформація про підписку на ваш продукт Dell. Прокрутіть сторінку вниз, щоб знайти сервісний тег. Натисніть номер сервісної мітки .
Натисніть на сервісний тег внизу сторінки
Малюнок 5. [Лише англійською мовою] натисніть сервісний тег унизу сторінки.
  1. На сторінці відомостей про продукт за передплатою відображається інформація про послугу передплати, тег обслуговування, тарифний план вашого продукту Dell. Натисніть кнопку «Скасувати », щоб скасувати послугу підписки.
Натисніть кнопку «Скасувати»
Малюнок 6. Натисніть кнопку «Скасувати»
  1. Після завершення скасування на сторінці з'явиться підтвердження.
Скасувати гарантію
Малюнок 7. [Лише англійською] Гарантію успішно скасовано

Informations supplémentaires

Рекомендовані статті

Ось кілька рекомендованих статей, пов'язаних з цією темою, які можуть вас зацікавити:

Propriétés de l’article

Produit concerné

Alienware

Produit

Inspiron, XPS, Alienware, Inspiron, XPS

Dernière date de publication

23 May 2024

Version

19

Type d’article

Solution

Haut de la page