Sådan annullerer du supportservices på et forbrugerabonnement

Du kan annullere abonnementer ved hjælp af følgende to metoder:

1. Opsig abonnement med Dell Digital Locker
2. Opsig abonnement ved hjælp af en Dell-konto

Opsig abonnement med Dell Digital Locker

1. Gå til siden Dell Digital Locker. Klik på knappen Log på for at logge på Min konto hos Dell med den e-mailadresse, der blev brugt, da du købte Dell-produktet.
   
   Figur 1. Log på Dell Digital Locker
2. Når du logger på Dell Digital Locker, viser Dell Digital Locker et dashboard med købte produkter og services.
   
   Figur 2. Dell Digital Locker-dashboardet
3. Klik på Abonnementer. Dashboardet viser de hardware- og softwareabonnementer, der er købt på dine Dell-produkter.
   
   Figur 3. Klik på fanen Abonnement
4. Klik på knappen Handling på de forbrugerabonnementsservices, der skal annulleres, og klik derefter på Administrer abonnementer.
   
   Figur 4. Klik på Handlinger, og klik derefter på Administrer abonnementer
5. Abonnementsoplysninger for dit Dell-produkt vises. Rul ned til bunden af siden for at finde servicekoden. Klik på Servicekodenummeret .
   
   Figur 5. Klik på servicekoden nederst på siden.
6. Siden med oplysninger om abonnementsproduktet viser oplysninger om abonnementsservice, servicekode og faktureringsplan for dit Dell-produkt. Klik på knappen Annuller for at annullere abonnementstjenesten.
   
   Figur 6. Klik på knappen Annuller
7. Når annulleringen er gennemført, vises der en bekræftelse på siden.
   
   Figur 7. Garantien blev annulleret

Opsig abonnement ved hjælp af en Dell-konto

1. Gå til siden Dell-konto . Klik på knappen Log på for at logge på din Dell-konto med den e-mailadresse, der blev brugt, da du købte Dell-produktet, eller e-mailadressen og adgangskoden til din Dell-konto.
   
   Figur 8. Dell-kontos loginside
2. Når du logger på Dell-kontoen, viser startsiden et dashboard med købte produkter og services, kontooplysninger, belønninger osv. Klik Abonnementer fra venstre panel.
   
   Figur 9. Klik på Abonnementer
3. Klik på Administrer abonnementer , og klik derefter på Vis.
   
   Figur 10. Administrér abonnementer
4. Dashboardet viser de hardware- og softwareabonnementer, der er købt på dine Dell-produkter.
   
   Figur 11. Kontrolpanel for Dell-konto
5. Klik på knappen Handling på de forbrugerabonnementsservices, der skal annulleres, og klik derefter på Administrer abonnementer. Du kan også klikke på Forbrugerabonnementstjenester.
   
   Figur 12. Klik på Administrer abonnementer eller Forbrugerabonnementstjenester
6. Abonnementsoplysninger for dit Dell-produkt vises. Klik på knappen Opdater/Annuller .
   
   Figur 13. Abonnementsoplysninger for dit Dell-produkt
7. Siden med oplysninger om abonnementsproduktet viser oplysninger om abonnementsservice, servicekode og faktureringsplan for dit Dell-produkt. Klik på knappen Annuller for at annullere abonnementet.
   
   Figur 14. Klik på knappen Annuller

Anbefalede artikler

Her er nogle anbefalede artikler relateret til dette emne, der kan være af interesse for dig:

• Vejledning til overførsel og registrering af ejerskab for Dell-produkter
• Sådan får du adgang til Dell Digital Locker