L’agent DPA ne démarre pas.

Lors du démarrage du service de l’agent DPA, il ne parvient pas à démarrer.

Si vous démarrez avec les services Windows, il se peut qu’une boîte d’erreur semblable à celle-ci s’affiche :

Un dépannage plus approfondi sera nécessaire pour résoudre ce problème.

Le fichier dpaagent_config.xml est accessible au démarrage pour configurer l’agent. Si les balises xml de ce fichier ne sont pas complètes, sont mal orthographiées ou manquantes, cela peut empêcher l’agent de démarrer. Dans ce cas, l’agent ne consigne aucune erreur.

Vous trouverez ci-dessous le contenu du fichier dpaagent_config.xml. Toutes ces balises doivent être présentes, elles peuvent également avoir d’autres balises. Tous ces éléments doivent être complets et correctement orthographiés avec des données valides :
<

AGENTCONFIG> Open tag.
    <VERSION 600</VERSION> Version majeure de
<l’agent AGENTVERSION>6.4.0.102611</AGENTVERSION> Version complète de l’agent
<SERVERNAME>127.0.0.1</SERVERNAME> Serveur IP ou FQDN ou DPA APP auquel cet agent est affecté.>       
    <Port SERVERPORT>9002</SERVERPORT> sur le serveur DPA APP auquel se connecter. Il doit toujours s’agir de 9002, sauf si le port du serveur APP a été modifié.
    <SERVERSSL>true</SERVERSSL> doit toujours être défini sur true pour utiliser la connexion SSL.
    <LOGFILE>/opt/emc/dpa/agent/logs/dpaagent.log</LOGFILE> Chemin d’accès au journal<
de l’agent DPA LOGLEVEL>Info</LOGLEVEL> Niveau de journalisation actuel de l’agent, non pas que l’application remplacera ce paramètre, donc modifiez dans l’interface graphique<
DPA LOGFILEMAXSIZE>< 99614720/LOGFILEMAXSIZE> Taille maximale du fichier journal de l’agent dpa.       
    <Répertoire Java JREDIR/>opt/emc/dpa/services/_jre</JREDIR>.
</AGENTCONFIG> Close tag, s’il y a quelque chose après cette balise, l’agent ne démarrera pas.

Toutes les valeurs doivent être correctes dans ce fichier. Seules les valeurs de nom de serveur et de niveau de journalisation doivent être modifiées. Si l’une des autres doit être modifiée, veuillez contacter le support Dell EMC pour obtenir de l’aide.

Si l’une des balises est mal orthographiée ou si une partie d’entre elles est manquante, cela devra être corrigé. Par exemple, dans un cas, il manquait une partie de la balise servername, comme indiqué ci-dessous :
<SERVERNAME>127.0.0.1RVERNAME>

La partie manquante de la balise «< /SER » a été rajoutée, ce qui a résolu le problème et permis à l’agent de démarrer.

Pour plus d’informations ou d’informations, contactez le support technique Dell EMC.