AppSync: AppSync 4.2 -agentti kaatuu ucrtbase.dll-moduulin virheen vuoksi

Résumé: Kun AppSync 4.2 on asennettu, agentti saattaa ajoittain kaatua. Tämän tunnistaa siitä, että yhteys agenttiin katkeaa ajoittain palvelusuunnitelman suorittamisen aikana ja isännän järjestelmälokissa sekä sovelluksen tapahtumalokissa näkyy useita tapahtumia. Ongelma saattaa ilmetä sekä Windows 2016- että 2019-käyttöjärjestelmissä. ...

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Symptômes

AppSync 4.2- tai AppSync 4.2.0.1 -agentti saattaa ajoittain kaatua. Ongelma voidaan tunnistaa seuraavista oireista.

AppSync-palvelusuunnitelman tapahtumissa voi näkyä seuraava virhe:
 
AppSync server failed to connect to agent host: <Host Name>. Ensure the agent host is up and reachable from the AppSync server. If this is a Windows agent host, ensure AppSync Host Plug-in service is in running state.
 
Isännän sovelluksen tapahtumalokissa voi näkyä seuraavat ilmoitukset:
 
03/05/2021 12:56:47 PM  Information   <Host Name> 1001    Windows Error Reporting          Fault bucket , type 0  Event Name: BEX64  Response: Not available  Cab Id: 0    Problem signature:  P1: APPSYN~1.EXE  P2: 4.2.0.0  P3: 602b55dd  P4: ucrtbase.DLL P5: 10.0.10240.16390  P6: 55a5b718  P7: 0000000000064388  P8: c0000409  P9: 0000000000000005  

Cause

Tämä voi johtua siitä, että isäntäjärjestelmän ucrtbase.dll-versio ei ole yhteensopiva AppSyncin kanssa. Syynä voi olla myös AppSync-agentin koodivirhe. 

Résolution

Korjaa ongelma seuraavasti:
  1. Suorita isännässä kaikki Windows- ja suojauspäivitykset ja käynnistä se tarvittaessa uudelleen.
    Varmista, että ucrtbase.dll-tiedoston versio on vähintään seuraava:
Windows Server 2016: varmista, että ucrtbase.dll-tiedoston versio on vähintään 10.0.14393.2097.
Windows Server 2019: varmista, että ucrtbase.dll-tiedoston versio on vähintään 10.0.17763.719.

Käynnistä isäntälaajennuksen palvelu uudelleen ja suorita palvelusuunnitelma uudelleen.
  1. Jos ongelma ei vielä ratkennut, siihen on luotu hotfix-korjaus. Se voidaan hankkia tekemällä palvelupyyntö. 
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000185071
Type d’article: Solution
Dernière modification: 09 May 2026
Version:  5
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.