Cómo instalar los controladores Dell en el orden correcto
Résumé: En este artículo, se proporciona información sobre cómo descargar e instalar los controladores de dispositivo en el orden correcto en un equipo de escritorio o una laptop Dell.
Instructions
Los controladores del dispositivo se deben instalar o actualizar cuando se reinstala el sistema operativo mediante un CD, un DVD o una unidad USB, o cuando se experimentan problemas como la falta de conexión Wi-Fi, problemas de video o gráficos, problemas de audio o sonido, o problemas de rendimiento del sistema, etc.
Dell Technologies recomienda instalar o actualizar los controladores del dispositivo si realizó una restauración de fábrica en la computadora Dell mediante Dell Backup and Recovery u otros métodos de restauración de fábrica. La instalación de los controladores de dispositivo más recientes optimiza el rendimiento de los componentes de hardware y resuelve problemas comunes con la red, el Wi-Fi, el video, el audio, etc.
Siga la secuencia mencionada en la tabla que aparece a continuación para instalar los controladores. Si un controlador no es aplicable o no está disponible para su equipo de escritorio o laptop Dell, descargue e instale el siguiente controlador.
Para obtener información acerca de la descarga de controladores de dispositivo y software instalado de fábrica en una computadora Dell, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Dónde puedo descargar los controladores y el software instalado por Dell para mi computadora Dell.
El sitio web Controladores y descargas de Dell contiene controladores para los productos Dell. Los controladores para dispositivos de otros fabricantes se deben descargar desde el sitio web del fabricante del dispositivo. Si no puede encontrar un controlador para una computadora de escritorio, laptop, impresora, etc. de Dell, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Cómo descargar controladores que no están disponibles en el sitio web de soporte de Dell.
|
Nombre de la aplicación o del controlador |
Categoría |
Su función |
|---|---|---|
|
BIOS |
BIOS |
El sistema operativo es compatible con el sistema que controla el teclado, el monitor, las unidades de disco y otros dispositivos. Este controlador actualiza el firmware del BIOS en la tarjeta madre de la computadora Dell. |
|
Software del sistema Dell (si está disponible) |
Utilidades del sistema |
El software proporciona parches y actualizaciones críticas para el sistema operativo. |
|
Controlador de chipset |
Chipset |
Ayuda a Microsoft Windows o a otros sistemas operativos a controlar los componentes y los controladores de la tarjeta madre, como puertos USB y otros componentes internos. La categoría de chipset puede contener varios controladores, como la aplicación y el controlador Motor de administración Intel, los controladores Intel vPro o Intel AMT, los controladores Intel Thunderbolt Controller, etc. Dell Technologies recomienda instalar todos los controladores de dispositivos de chipset de la categoría Chipset. Nota: Reinicie la computadora después de instalar cada controlador de chipset. |
|
Controlador del lector de tarjetas de memoria |
Chipset |
El controlador habilita y mejora el lector de tarjetas de memoria en la computadora Dell. Nota: Reinicie la computadora después de instalar el controlador. |
|
Controlador de acelerómetro para protección de datos de caída libre (si está disponible) |
Chipset |
La protección de datos de caída libre permite que la función apague la unidad de disco duro cuando detecte una sacudida para protegerla de daños. Nota: Reinicie la computadora después de instalar el controlador. |
|
Ethernet o tarjeta de interfaz de red (NIC) |
Network |
El controlador habilita y mejora la controladora Ethernet para la conectividad LAN. |
|
Tarjeta de red inalámbrica o Wi-Fi (NIC inalámbrica) (si está disponible) |
Network |
Activa y mejora la controladora de red inalámbrica para la conectividad Wi-Fi. Es posible que la computadora Dell tenga una tarjeta de red inalámbrica Dell, Intel, Killer o Qualcomm. Consulte la configuración del sistema original de la computadora Dell para identificar qué tarjeta de red inalámbrica está instalada. Para descargar controladores Wi-Fi para adaptadores Wi-Fi USB externos de otros fabricantes o que no son de Dell, consulte el sitio web del fabricante del dispositivo. |
|
Controlador de gráficos Intel, controlador de gráficos NVIDIA o controlador de gráficos AMD |
Video |
Controladores para tarjetas de video (también conocidos como adaptadores de video, tarjetas gráficas, adaptadores de pantalla y placas de video). Los controladores de video controlan la transmisión de datos entre una computadora y su pantalla (monitor o LCD integrada). El controlador de video permite al usuario ajustar las propiedades de la pantalla, como la velocidad de actualización, la profundidad del color y la resolución de la pantalla. Según la configuración original, algunas laptops Dell pueden tener dos tarjetas de video. Por ejemplo, Intel y NVIDIA o Intel y AMD. Instale ambos controladores de video en las laptops Dell con dos tarjetas de video. |
|
Bluetooth (si está disponible) |
Network |
El software habilita y mejora la controladora Bluetooth para la conectividad Bluetooth con dispositivos habilitados para Bluetooth. |
|
Controlador de audio o sonido |
Audio |
Los controladores de audio ayudan a mejorar el rendimiento de los componentes de audio, como las tarjetas de sonido y los parlantes. A fin de descargar controladores para tarjetas de sonido o audio externas o internas de otros fabricantes o que no son de Dell, consulte el sitio web del fabricante del dispositivo. |
|
Panel táctil Dell (si está disponible) |
Mouse, teclado y dispositivos de entrada |
El controlador activa y mejora la funcionalidad del panel táctil en una laptop Dell. A fin de descargar controladores para dispositivos de panel táctil externos de otros fabricantes o que no son de Dell, consulte el sitio web del fabricante del dispositivo. |
|
Controlador de pantalla táctil (si está disponible) |
Mouse, teclado y dispositivos de entrada |
El controlador permite la entrada de pantalla táctil en laptops Dell o computadoras de escritorio todo en uno Dell seleccionadas. Con la versión más reciente de Windows, los controladores de la pantalla táctil vienen preinstalados con el sistema operativo y es posible que no estén disponibles para una descarga independiente. Para descargar controladores de pantalla táctil para monitores de otros fabricantes o que no son de Dell, consulte el sitio web del fabricante del dispositivo. |
|
Cámara web (si está disponible) |
Mouse, teclado y dispositivos de entrada |
Permite usar la cámara web integrada en laptops Dell o computadoras de escritorio todo en uno Dell seleccionadas. Con la versión más reciente de Windows, los controladores de la cámara web vienen preinstalados con el sistema operativo y es posible que no estén disponibles para una descarga independiente. Para descargar controladores de cámaras web externas de otros fabricantes o que no son de Dell, consulte el sitio web del fabricante del dispositivo. |
|
Interruptor de modo avión (si está disponible) |
Network |
Habilita y permite controlar el interruptor de alternancia de Wi-Fi mediante teclas de acceso directo o teclas de acceso rápido del teclado predefinidas. |
|
Controlador del sensor de huellas digitales (si corresponde) |
Seguridad |
El controlador activa y permite controlar el sensor de huellas digitales para mejorar la seguridad en determinadas laptops Dell. |
|
Intel Matrix Storage Manager (si está disponible) |
Serial ATA |
El controlador de Intel Matrix Storage Manager solo se aplica a ciertas computadoras con chipset de Intel. |
|
Dell Data Protection (si corresponde) |
Dell Data Security |
Ayuda a detectar riesgos de seguridad de datos; proteger los datos mediante la aplicación de políticas de control de acceso, autenticación y cifrado; administrar los datos de manera centralizada con políticas; y admitir la recuperación de claves y datos para dispositivos protegidos. Nota: Esto puede aplicarse únicamente a determinadas computadoras Dell. |
|
Estación de acoplamiento (si está disponible) |
Estaciones de acoplamiento/bases |
Controladores para habilitar y mejorar la funcionalidad de la controladora Ethernet (LAN), la controladora de pantalla (VGA, DVI, HDMI o DisplayPort [DP]), los puertos USB 3.0 y otros componentes en estaciones de acoplamiento Dell, como Dell Thunderbolt WD15, TB15, TB16, TB18DC, WD19, WD19TB, WD19DC, etc. Consulte la documentación de la estación de acoplamiento de Dell sobre cómo instalar los controladores correctamente. A fin de descargar controladores para estaciones de acoplamiento de otros fabricantes o que no son de Dell, consulte el sitio web del fabricante del dispositivo. |
|
Controlador para el módulo de banda ancha móvil Dell Wireless (si corresponde) |
Módem/comunicaciones |
El controlador habilita y mejora la controladora de banda ancha móvil para la conectividad de banda ancha móvil. La conectividad de banda ancha móvil se proporciona a través de AT&T, Verizon u otros proveedores de servicios móviles. |
|
Controladores y software de ControlPoint (si están disponibles) |
Punto de control |
Dell ControlPoint (DCP) controla la administración de energía en ciertas laptops Dell Latitude. ControlPoint System Manager controla la administración de energía y la configuración del sensor de luz ambiental; ControlPoint Security Manager controla las funciones de seguridad; y ControlPoint Connection Manager controla los perfiles de conexión inalámbrica. |
|
Dell Command | Update (si está disponible) |
Administración de sistema |
Es una utilidad que le permite automatizar las actualizaciones de controladores, BIOS y firmware en una computadora Dell. |
|
Dell Command | Monitor (si está disponible) |
Administración de sistema |
Una utilidad que permite a los administradores de TI recopilar información de recursos de manera remota, modificar la configuración de CMOS, recibir notificaciones proactivas sobre posibles condiciones de falla y obtener alertas sobre violaciones de seguridad potenciales. |
|
Dell Command | Power Manager (si está disponible) |
Utilidades del sistema |
El nuevo software reemplaza a Dell Power Manager y permiten a los usuarios finales aumentar al máximo la vida útil de la batería mediante la configuración de su mantenimiento según las preferencias personales. Los administradores de TI pueden aplicar ajustes específicos o limitar características a través del complemento Políticas de grupo. |
|
Dell Update (si está disponible) |
Aplicación |
El software permite que la computadora actualice de forma automática correcciones fundamentales y controladores importantes del dispositivo a medida que están disponibles. Esto se aplica a determinadas computadoras Dell Inspiron, Dell Vostro, Dell XPS y Alienware. |
|
Dell Digital Delivery (si corresponde) |
Aplicación |
Le permite descargar e instalar los títulos de software disponibles en determinadas computadoras Dell. Se puede acceder a los archivos de instalación y las claves de producto (si las hubiera) del software adquirido a Dell mediante Dell Digital Delivery. |
|
Ayuda y soporte técnico de Dell (si está disponible) |
Aplicación |
Lo ayuda a comenzar a usar su Dell rápidamente con guías paso a paso, videos, información del sistema y soporte. |
|
Dell QuickSet (si está disponible) |
Aplicación |
Es una utilidad que proporciona acceso para configurar los ajustes de administración de energía, tamaño de icono y fuente, brillo de la pantalla, control de volumen e interruptor de alternancia de Wi-Fi en la mayoría de las computadoras Dell. Es posible que esta utilidad solo esté disponible para determinadas computadoras Dell. |
|
Controlador de impresora (si corresponde) |
El software habilita y le permite controlar la impresora y su configuración. Para obtener más información, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Obtención de controladores, software, guías del usuario y firmware de impresoras Dell. A fin de descargar controladores para impresoras de otros fabricantes o que no son de Dell, consulte el sitio web del fabricante del dispositivo. |
|
|
Imagen de recuperación del sistema operativo (si es necesario) |
Sistema operativo |
Descargue la imagen de recuperación del sistema operativo que viene instalado en la computadora Dell. Utilice la herramienta de recuperación del sistema operativo de Dell a fin de crear una unidad de recuperación USB que puede utilizar para reinstalar Microsoft Windows o Linux instalado de fábrica en su computadora Dell. |
Consulte los siguientes artículos de la base de conocimientos de Dell para obtener más información relacionada:
Informations supplémentaires
¿Fuera de garantía? No hay problema. Visite el sitio web Dell.com/support, ingrese su etiqueta de servicio de Dell y revise nuestras ofertas.