Příručka k použití a odstraňování problémů s bezdrátovou náhlavní soupravou Dell WL3024

Résumé: Následující článek obsahuje informace o bezdrátové náhlavní soupravě Dell WL3024. Další informace o funkcích bezdrátové náhlavní soupravy Dell WL3024 a o jejím používání naleznete v jednotlivých částech. ...

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Instructions

Obsah:

  1. Co je součástí balení bezdrátové náhlavní soupravy Dell WL3024
  2. Funkce bezdrátové náhlavní soupravy Dell WL3024
  3. Nastavení bezdrátové náhlavní soupravy Dell WL3024
  4. Odstraňování problémů
 

Bezdrátová náhlavní souprava Dell – WL3024

(Obrázek 1 Pracujte rychleji a chytřeji s bezdrátovou náhlavní soupravou Dell WL3024)

 

Co je součástí balení bezdrátové náhlavní soupravy Dell WL3024

 

Obsah balení bezdrátové náhlavní soupravy Dell WL3024

(Obrázek 2 Obsah balení bezdrátové náhlavní soupravy Dell WL3024)

1 Bezdrátová náhlavní souprava Dell WL3024 2 Bezdrátový zvukový přijímač USB-C
3 Adaptér USB-A 4 Uživatelské dokumentace
5 Nabíjecí kabel typu C 6 Měkký transportní obal
 


Zpět na začátek

 

Funkce bezdrátové náhlavní soupravy Dell WL3024

 

Funkce

Funkce bezdrátové náhlavní soupravy Dell WL3024

(Obrázek 3 Funkce bezdrátové náhlavní soupravy Dell WL3024)

1 Tlačítko Teams 2 Tlačítko ztlumení
3 Tlačítko napájení (zapnutí/vypnutí/párování BT) 4 Tlačítko zvýšení hlasitosti
5 Multimédia 6 Tlačítko snížení hlasitosti
7 Nabíjecí port USB-C 8 Kontrolka LED napájení
9 Kontrolka LED vytíženého světla 10 Kontrolka LED vytíženého světla
 

Příslušenství

Příslušenství bezdrátové náhlavní soupravy Dell WL3024

(Obrázek 4 Příslušenství bezdrátové náhlavní soupravy Dell WL3024)

1 Nabíjecí kabel typu C 2 Bezdrátový zvukový přijímač USB-C
3 Adaptér USB-A    


Zpět na začátek

 

Nastavení bezdrátové náhlavní soupravy Dell WL3024

 

Zapnutí nebo vypnutí sluchátek

Před použitím je nutné náhlavní soupravu nabíjet. Stisknutím vypínače náhlavní soupravu zapněte nebo vypněte.

Zapnutí nebo vypnutí sluchátek

(Obrázek 5 Zapnutí nebo vypnutí sluchátek)

Nabíjení náhlavní soupravy

Chcete-li nabíjet náhlavní soupravu, připojte nabíjecí kabel USB-C k portu USB-C na sluchátkách a poté připojte druhý konec portu USB-C k počítači.

Nabíjení náhlavní soupravy

(Obrázek 6 Nabíjení sluchátek)

Nastavení náhlavní soupravy

Upravte náhlavní oblouk a náušníky tak, aby vám optimálně zapadly na hlavu. Náušníky lze otáčet dopředu i dozadu o 90 stupňů.

Nastavení náhlavní soupravy

(Obrázek 7 Nastavení sluchátek)

Mikrofon s boomem lze otáčet až o 260°.

Příručky najdete na našich stránkách podpory:


Zpět na začátek

 

Odstraňování problémů

 

Problémy Možná řešení
Oznámení o párování Dell se nedaří otevřít, pokud je zařízení Bluetooth poprvé zapnuté.

  • Windows 10 (verze 19041) je nejstarší verzí, která podporuje software Dell Pair.

  • K dispozici je rozhraní Bluetooth verze 5.0 nebo novější.

  • Technologie Bluetooth je v počítači podporována. Byl zapnutý v nastavení systému Windows.

  • Zařízení Bluetooth podporuje zjišťování pomocí softwaru Dell Pair.

  • Pokud je zařízení Bluetooth v dosahu detekce počítače a pokud je připojeno periferní zařízení myš nebo klávesnice, vyzvedněte zařízení a přesuňte jej blíže k osobnímu počítači.

  • Zkontrolujte, zda jsou počítač a zařízení Bluetooth dostatečně nabité pro provoz.

  • Zařízení Bluetooth je nutné aktualizovat na nejnovější firmware.

  • Řadič Bluetooth v počítači je od společnosti Intel.

  • Vypněte a zapněte zařízení Bluetooth.
Software Dell Pair hlásí chybu párování

  • Pokračujte opětovným připojením prostřednictvím aplikace Dell Pair pomocí následujících kroků:

    1. Pokud se zařízení Bluetooth nachází v blízkosti počítače nebo je v režimu párování nebo pokud uživatelské rozhraní párování Dell pomáhá s procesem párování.
    2. Počkejte, dokud se okno s chybou párování automaticky neodstraní, a poté odeberte zařízení Bluetooth z počítače.
    3. Umístěte zařízení Bluetooth blíže k počítači.
    4. Ujistěte se, že je zařízení Bluetooth v režimu párování a bliká kontrolka LED párování.
Sluchátka nemají žádný zvuk.

  • Zkontrolujte, zda je náhlavní souprava zapnutá a připojená prostřednictvím bezdrátového zvukového přijímače nebo technologie Bluetooth.

  • Ujistěte se, že při nabíjení nepoužíváte náhlavní soupravu s inline zvukovým připojením.

  • Ujistěte se, že hlasitost počítače a přehrávač médií nejsou ztlumené, když audio přehrávač přehrává hudbu.

  • Klikněte na ikonu hlasitosti v počítači a upravte úroveň hlasitosti na liště hlasitosti.

  • Zkontrolujte nastavení přehrávání na počítači a ujistěte se, že je výchozí zařízení nastaveno na náhlavní soupravu Dell WL3024.

  • Udržujte sluchátka v dosahu (30 m) bezdrátového zvukového přijímače nebo připojených mobilních zařízení (pokud jsou připojena prostřednictvím bezdrátového zvukového přijímače nebo Bluetooth).

  • Zkontrolujte, zda funguje bezdrátové připojení.

  • Zkontrolujte, zda je náhlavní souprava připojena k bezdrátovému zvukovému přijímači (doporučený režim) na počítači.
Zvuk nefunguje.

  • Zkontrolujte, zda je mikrofon správně umístěn.

  • Zkontrolujte, zda není mikrofon ztlumený. Po spuštění mikrofonu Boom stiskněte tlačítko ztlumení mikrofonu.

  • Zkontrolujte nastavení přehrávání na počítači a ujistěte se, že je výchozí zařízení nastaveno na náhlavní soupravu Dell WL3024.

  • Udržujte sluchátka v dosahu (30 m) bezdrátového zvukového přijímače nebo připojených mobilních zařízení (pokud jsou připojena prostřednictvím bezdrátového zvukového přijímače nebo Bluetooth).
Ze sluchátek vychází neobvyklý zvuk.

  • Zkontrolujte, zda náhlavní soupravu něco neblokuje.

  • Upravte úroveň hlasitosti směrem nahoru a dolů a zkontrolujte, zda se abnormální zvuk změní.

  • Udržujte sluchátka v dosahu (30 m) bezdrátového zvukového přijímače nebo připojených mobilních zařízení (pokud jsou připojena prostřednictvím bezdrátového zvukového přijímače nebo Bluetooth).
Náhlavní souprava má nevyvážený zvuk Zkontrolujte, zda je správně nastavena možnost vyvážení hlasitosti v počítači.

  • Pravým tlačítkem myši klikněte na ikonu náhlavní soupravy.

  • Vyberte položku Zařízení pro přehrávání.

  • Klikněte pravým tlačítkem na výchozí zařízení pro přehrávání a vyberte možnost Vlastnosti.

  • Vyberte možnost Úrovně a klikněte na možnost Vyvážení.
Kontrolky náhlavní soupravy se nerozsvítí

  • Zkontrolujte, zda je náhlavní souprava zapnutá.
Dosah bezdrátového připojení je příliš krátký.

  • Ujistěte se, že bezdrátové zvukové přijímače ani propojená zařízení neblokují ani nezakrývají žádné kovové nebo elektronické předměty.

  • Připojte bezdrátový zvukový přijímač k portu USB umístěnému na boční straně počítače.

  • Zkontrolujte, zda není v blízkosti bezdrátového zvukového přijímače připojeno žádné další zařízení USB.
Klávesa média nebo ovládání hlasitosti nefunguje.

  • Klávesa médií (přehrávání nebo pozastavení) a klávesa ovládání hlasitosti fungují, když médium aktivně přehrává na pozadí.
Tlačítka náhlavní soupravy nefungují

  • Zkontrolujte režim připojení náhlavní soupravy – přijímač zvuku nebo Bluetooth.

  • Připojte se pomocí zvukového přijímače, protože tlačítka náhlavní soupravy nefungují, pokud jsou připojena prostřednictvím technologie Bluetooth.
Zvukový signál nebo monofonní zvuk během testování kanálů

  • Během testování kanálu se ujistěte, že nejste na hovoru.

  • Během testování kanálu nespouštějte žádnou aplikaci pro záznam.
Tlačítko ztlumení se nesynchronizuje mezi systémem a náhlavní soupravou.

  • Zkontrolujte režim připojení náhlavní soupravy – přijímač zvuku nebo Bluetooth.

  • Připojte se pomocí zvukového přijímače, protože tlačítko ztlumení náhlavní soupravy se po připojení přes Bluetooth nesynchronizuje se systémem.
Při ručním připojení prostřednictvím technologie Bluetooth je nalezeno více zařízení

  • Ze nalezených zařízení vyberte náhlavní soupravu Dell WL3024 a ručně se k němu připojte.
 


Zpět na začátek

Produits concernés

Dell Pro Wireless Headset WL3024
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000220746
Type d’article: How To
Dernière modification: 11 Apr 2025
Version:  2
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.