Falla del respaldo de AV+DD del cliente Windows de Avamar con error de biblioteca SSL

Résumé: Falla del respaldo de AV+DD del cliente Windows de Avamar con error de biblioteca SSL. Código de resultado de DDR fallido al abrir "XXXX.com" del servidor de Data Domain: 5341, desc: Error de la biblioteca SSL. ...

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Symptômes



El respaldo de AV DD del cliente Windows de Avamar falla con el error de la biblioteca SSL.


kA23a000000GKBTCA4_3_0



Mensaje de error: Código de resultado de DDR fallido al abrir "XXXX.com" del servidor de Data Domain: 5341, desc: Error de la biblioteca SSL.

Cause

Se verificó que todos los puertos necesarios para el respaldo estén abiertos y que la conectividad (ping, telnet en los puertos 28001, 30001, 30003, 29000 y 27000, búsquedas directas/inversas) del cliente al servidor Avamar, y también la conectividad (ping, telnet en los puertos 111, 2049, 2051, 2052, búsquedas directas/inversas) del cliente al servidor de Data Domain funcione correctamente. El respaldo fallaba porque, de manera predeterminada, el cifrado alto y el módulo de autenticación están habilitados para la conectividad de Data Domain.

Résolution

Existen dos métodos para solucionar este problema:
1º Método : Para el cliente de Windows problemático, agregue las siguientes entradas en su conjunto de datos. Esto deshabilitará el cifrado SSL para los respaldos.
--ddr-auth-enabled=false
--ddr-encrypt-strength=none
kA23a000000GKBTCA4_2_0
Si utiliza estos parámetros para los respaldos, utilícelos también para las restauraciones de ese cliente. Junto con estos parámetros, también debe cambiar la opción "Método de cifrado del sistema Data Domain" en el conjunto de datos de "Predeterminado" a "Ninguno"
kA23a000000GKBTCA4_2_1
2º Método : Deshabilite las funciones de seguridad de Avamar.
  1. Compruebe la configuración de seguridad actual mediante el siguiente comando (ejecútelo como raíz): ## enable_secure_config.sh --showconfig 

kA23a000000GKBTCA4_2_2
  1. Deshabilite los ajustes de seguridad mediante el siguiente comando (ejecútelo como raíz):## enable_secure_config.sh --enable-all --undo kA23a000000GKBTCA4_2_3
  2. Reinicie el servicio MCS (ejecute como administrador): ## mcserver.sh --reiniciar


kA23a000000GKBTCA4_2_4
 
  1. Verifique que el ajuste de seguridad esté deshabilitado (ejecutar como raíz): ## enable_secure_config.sh --showconfig


Produits concernés

Avamar

Produits

Avamar
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000071493
Type d’article: Solution
Dernière modification: 05 Sep 2025
Version:  3
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