Сбой резервного копирования Avamar Windows Client AV+DD с ошибкой библиотеки SSL
Résumé: Сбой резервного копирования Avamar Windows Client AV+DD с ошибкой библиотеки SSL. Код результата операции «XXXX.com» при открытии DDR сервером Data Domain: 5341, desc: Ошибка библиотеки SSL. ...
Cet article concerne
Cet article ne concerne pas
Cet article n’est associé à aucun produit spécifique.
Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Symptômes
Сбой резервного копирования Avamar Windows Client AV DD с ошибкой библиотеки SSL.
Сообщение об ошибке : Код результата операции «XXXX.com» при открытии DDR сервером Data Domain: 5341, desc: Ошибка библиотеки SSL.
Cause
Убедитесь, что все необходимые порты для резервного копирования открыты и что подключение (ping, telnet на порте 28001, 30001, 30003, 29000 и 27000, прямой/обратный nslookup) от клиента к серверу Avamar, а также возможность подключения (ping, telnet на порте 111, 2049, 2051, 2052, прямой/обратный nslookup) между клиентом и сервером Data Domain работают нормально. Резервное копирование завершилось сбоем, так как по умолчанию для подключения Data Domain включен высокий уровень шифрования и модуль Auth.
Résolution
Существует 2 способа устранения этой проблемы:
1-й способ : Для проблемного клиента Windows добавьте следующие записи в его набор данных. Это отключит SSL-шифрование для резервных копий.
--ddr-auth-enabled=false
--ddr-encrypt-strength=нет
Если вы используете эти параметры для резервного копирования, используйте их для восстановления и для этого клиента. Вместе с этими параметрами вам также необходимо изменить опцию "Encryption method from Data Domain system" в наборе данных с "Default" на "None"
2-й способ : Отключите функции безопасности Avamar.
1-й способ : Для проблемного клиента Windows добавьте следующие записи в его набор данных. Это отключит SSL-шифрование для резервных копий.
--ddr-auth-enabled=false
--ddr-encrypt-strength=нет
Если вы используете эти параметры для резервного копирования, используйте их для восстановления и для этого клиента. Вместе с этими параметрами вам также необходимо изменить опцию "Encryption method from Data Domain system" в наборе данных с "Default" на "None"
2-й способ : Отключите функции безопасности Avamar.
- Проверьте текущие параметры безопасности с помощью следующей команды (запуск от имени пользователя root): ## enable_secure_config.sh --showconfig
- Отключите параметры безопасности с помощью следующей команды (запуск от имени root):## enable_secure_config.sh --enable-all --undo
- Перезапустите службу MCS (запуск от имени администратора). ## mcserver.sh --restart
- Убедитесь, что параметры безопасности отключены (запуск от имени пользователя root): ## enable_secure_config.sh --showconfig
Produits concernés
AvamarProduits
AvamarPropriétés de l’article
Numéro d’article: 000071493
Type d’article: Solution
Dernière modification: 05 Sep 2025
Version: 3
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.