Avamar Windows-klient AV+DD-säkerhetskopieringsfel med SSL-biblioteksfel

Résumé: Avamar Windows-klient AV+DD-säkerhetskopieringsfel med SSL-biblioteksfel. Data Domain-serverns "XXXX.com" öppna DDR-resultatkod: 5341, desc: Fel på SSL-bibliotek.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Symptômes



Avamar Windows-klient AV DD-säkerhetskopiering misslyckas med SSL-biblioteksfel.


kA23a000000GKBTCA4_3_0



Felmeddelande: Data Domain-serverns "XXXX.com" öppna DDR-resultatkod: 5341, desc: Fel på SSL-bibliotek.

Cause

Verifierar att alla nödvändiga portar för säkerhetskopiering är öppna och att anslutningar (ping, telnet på port 28001, 30001, 30003, 29000 och 27000, framåt/omvänd nslookup) från klienten till Avamar-servern och även anslutning (ping, telnet på port 111, 2049, 2051, 2052, framåt/omvänd nslookup) från klienten till Data Domain-servern fungerar bra. Säkerhetskopieringen misslyckades eftersom hög kryptering och auth-modul är aktiverat som standard för Data Domain-anslutning.

Résolution

Det finns 2 metoder för att åtgärda problemet:
1:a metodenFör den problematiska Windows-klienten lägger du till följande poster i datauppsättningen. Detta inaktiverar SSL-kryptering för säkerhetskopiering.
--ddr-auth-enabled=falskt
--ddr-encrypt-strength=ingen
kA23a000000GKBTCA4_2_0
Om du använder dessa parametrar för säkerhetskopieringar använder du dem för återställningar även för den klienten. Tillsammans med dessa parametrar måste du även ändra alternativet "Krypteringsmetod från Data Domain-system" i datauppsättningen från "Standard" till "Ingen"
kA23a000000GKBTCA4_2_1
2:a metoden : Avaktivera Avamar-säkerhetsfunktionerna.
  1. Kontrollera de aktuella säkerhetsinställningarna med kommandot nedan (kör som root): ## enable_secure_config.sh --showconfig 

kA23a000000GKBTCA4_2_2
  1. Inaktivera säkerhetsinställningarna med kommandot nedan (kör som root):## enable_secure_config.sh --enable-all --undo kA23a000000GKBTCA4_2_3
  2. Starta om MCS-tjänsten (kör som administratör): ## mcserver.sh --restart


kA23a000000GKBTCA4_2_4
 
  1. Kontrollera att säkerhetsinställningen är inaktiverad (kör som root): ## enable_secure_config.sh --showconfig


Produits concernés

Avamar

Produits

Avamar
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000071493
Type d’article: Solution
Dernière modification: 05 Sep 2025
Version:  3
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.