Avamar Windows Client AV+DD з помилкою SSL-бібліотеки

Résumé: Аварія резервного копіювання Avamar Windows Client AV+DD з помилкою SSL-бібліотеки. Сервер домену даних "XXXX.com" відкритий невдалий код результату DDR: 5341, опис: Помилка бібліотеки SSL. ...

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Symptômes



Резервне копіювання AV Client Avamar Windows Windows DD не працює через помилку SSL-бібліотеки.


kA23a000000GKBTCA4_3_0



Повідомлення про помилку: Сервер домену даних "XXXX.com" відкритий невдалий код результату DDR: 5341, опис: Помилка бібліотеки SSL.

Cause

Підтверджено, що всі необхідні порти для резервного копіювання відкриті, а підключення (ping, telnet на портах 28001, 30001, 30003, 29000 і 27000, прямо/зворотний nslookup) від клієнта до сервера Avamar, а також підключення (ping, telnet на портах 111, 2049, 2051, 2052, forward/reverse nslookup) працює нормально. Резервне копіювання виходило з ладу, оскільки за замовчуванням високий рівень шифрування та модуль автентифікації був увімкнений для підключення до домену даних.

Résolution

Існує 2 способи вирішити цю проблему:
Перший метод : Для проблемного клієнта Windows додайте такі записи до його набору даних. Це вимкне SSL-шифрування для резервних копій.
--ddr-auth-enabled=false
--ddr-encrypt-strength=none
kA23a000000GKBTCA4_2_0
Якщо ви використовуєте ці параметри для резервних копій, використовуйте їх і для відновлення цього клієнта. Окрім цих параметрів, потрібно змінити опцію «Метод шифрування з системи домену даних» у наборі даних з «За замовчуванням» на «Немає».
kA23a000000GKBTCA4_2_1
Другий метод : Вимкніть функції безпеки Avamar.
  1. Перевірте поточні налаштування безпеки за допомогою наведеної нижче команди (запуск як root): ## enable_secure_config.sh --showconfig 

kA23a000000GKBTCA4_2_2
  1. Вимкніть налаштування безпеки за допомогою наведеної нижче команди (run as root):## enable_secure_config.sh --enable-all --undo kA23a000000GKBTCA4_2_3
  2. Перезапустити сервіс MCS (запускати як адміністратор): ## mcserver.sh --перезапуск


kA23a000000GKBTCA4_2_4
 
  1. Перевірте, чи вимкнено налаштування безпеки (запускайте як root): ## enable_secure_config.sh --showconfig


Produits concernés

Avamar

Produits

Avamar
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000071493
Type d’article: Solution
Dernière modification: 05 Sep 2025
Version:  3
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.