Data Domain : Comment collecter un bundle de support Data Domain

Un. DÉTERMINER SI L’ACCÈS BASÉ SUR LE WEB EST ACTIVÉ :

1. Connectez-vous à l’interface de ligne de commande DD
2. Vérifiez si l’accès HTTP et/ou HTTPS est activé à l’aide de la commande suivante :

   # adminaccess show

   Par exemple :

   # adminaccess show
   Service   Enabled   Allowed Hosts
   -------   -------   -------------
   ...
   http      no        -            <=== HTTP access over port 80 (by default)
   https     no        -            <=== HTTPS access over port 443 (by default)
   -------   -------   -------------

ACTIVATION DE L’ACCÈS WEB :

Si l’accès via le Web est désactivé (comme indiqué ci-dessus), activez-le comme suit :

1. Connectez-vous à l’interface de ligne de commande DD
2. Activez l’accès HTTP et/ou HTTPS :

   # adminaccess enable [ http | https ]

   Par exemple, pour activer l’accès https à un DD :

   # adminaccess enable https
   HTTPS Access:    enabled

Remarque : Les connexions au DD à partir d’un navigateur Web peuvent ne pas fonctionner pendant 5 minutes après l’activation de l’accès basé sur le Web. Cela est dû au fait qu’il faut un certain temps pour que le serveur Web intégré démarre.

B. DÉTERMINEZ SI L’ACCÈS FTP OU FTPS EST ACTIVÉ :

1. Connectez-vous à l’interface de ligne de commande DD
2. Vérifiez si l’accès FTP ou FTPS est activé à l’aide de la commande suivante :

   # adminaccess show

   Par exemple :

   # adminaccess show
   Service   Enabled   Allowed Hosts
   -------   -------   -------------
   ...
   ftp       no        -            <=== FTP access
   ftps      no        -            <=== FTPS access
   ...
   -------   -------   -------------

ACTIVATION DE L’ACCÈS FTP OU FTPS :

1. Connectez-vous à l’interface de ligne de commande DD
2. Activez l’accès FTP ou FTPS au DD à l’aide de la commande suivante :

   # adminaccess enable [ ftp | ftps ]

3. Remarque : FTP et l’accès FTPS sont mutuellement exclusifs : un seul de ces accès peut être activé à la fois. Par conséquent, il peut être nécessaire de désactiver un service existant avant d’activer le service requis. Par exemple :

   # adminaccess enable ftps
   Enabling FTPS Failed: Disable FTP before enabling FTPS
   # adminaccess disable ftp
   FTP Access:    disabled
   # adminaccess enable ftps
   FTPS Access:    enabled

4. Pour autoriser l’accès FTP/S au DD pour un système client spécifique, utilisez la commande suivante avec le service requis et l’adresse IP du client :

   # adminaccess ftp add 9.8.7.6
   Security access lists updated
   The ftp access list is:
       9.8.7.6

   Sinon, pour autoriser l’accès FTP/S au DD par tous les clients, utilisez la commande suivante (là encore, spécifiez le service requis si nécessaire) :

   # adminaccess ftp add *
   Security access lists updated
   The ftp access list is:
       *

C. DÉTERMINER SI L’ACCÈS NFS EST ACTIVÉ :

1. Connectez-vous à l’interface de ligne de commande DD
2. Assurez-vous que l’accès NFS est activé à l’aide de la commande suivante :

   # nfs enable

   Par exemple :

   # nfs enable
   NFS server is already enabled.

ACTIVATION DE L’ACCÈS NFS À /ddvar/support :

1. Vérifiez si une exportation NFS existe déjà pour le répertoire /ddvar/support. Si c’est le cas, vérifiez si le client NFS correspondant y a accès. Dans ce cas, le répertoire n’est pas exporté :

   # nfs show clients
   Path                Client   Options
   -----------------   ------   ------------------------------------------------------
   /data/col1/backup   *        (sec=sys,rw,no_root_squash,no_all_squash,secure,nolog)
   -----------------   ------   ------------------------------------------------------

2. S’il n’existe aucune exportation NFS pour /ddvar/support ou si le client NFS n’a pas accès à une exportation existante, créez une nouvelle exportation.
3. Pour autoriser l’accès à l’exportation /ddvar/support pour un système client spécifique, utilisez la commande suivante :

   # nfs add /ddvar/support 9.8.7.6
   NFS export for "/ddvar/support" added.

4. Vous pouvez également utiliser la commande suivante pour autoriser l’accès à l’exportation /ddvar/support à partir de tous les systèmes clients :

   # nfs add /ddvar/support *
   NFS export for "/ddvar/support" added.

   Des systèmes clients spécifiques peuvent être identifiés à l’aide du nom d’hôte ou de l’adresse IP. Toutefois, les noms d’hôte doivent pouvoir être résolus par le DD s’ils sont utilisés.

D. DÉTERMINER SI L’ACCÈS CIFS EST ACTIVÉ :

1. Connectez-vous à l’interface de ligne de commande DD
2. Assurez-vous que l’accès CIFS est activé à l’aide de la commande suivante :

   # cifs enable

   Par exemple :

   # cifs enable
   The filesystem is enabled and running.
   Starting CIFS access...

ACTIVATION DE L’ACCÈS CIFS À /ddvar :

1. Vérifiez si un partage CIFS existe déjà pour le répertoire /ddvar. Si c’est le cas, vérifiez si le client CIFS correspondant y a accès. Dans ce cas, le répertoire n’est pas partagé :

   # cifs share show
   Shares information for: all shares
   --------------- share backup ---------------
   path: /data/col1/backup
   clients: *
   enabled: yes
   Shares displayed: 1

2. Si aucun partage CIFS n’existe pour le répertoire /ddvar, créez un nouveau partage. Spécifiez le nom d’hôte explicite ou l’adresse IP des clients CIFS requis :

   # cifs share create ddvar path /ddvar clients 9.8.7.6
   Share "ddvar" has been created.

   Vous pouvez également donner accès à tous les clients CIFS :

   # cifs share create ddvar path /ddvar clients *
   Share "ddvar" has been created.

3. Si un partage CIFS existant existe pour le répertoire /ddvar, mais que le client CIFS requis n’est pas répertorié pour le partage, ajoutez le client :

   # cifs share modify ddvar clients 9.8.7.6
   Share "ddvar" is modified for new connections.

E. DÉTERMINER SI L’ACCÈS SCP EST ACTIVÉ :

1. Connectez-vous à l’interface de ligne de commande DD
2. Assurez-vous que l’accès SCP est activé à l’aide de la commande suivante :

   # adminaccess show

   Par exemple :

   # adminaccess show
   Service   Enabled   Allowed Hosts
   -------   -------   -------------
   ssh       yes       -            
   scp       yes       (same as ssh)
   ...

ACTIVATION DE L’ACCÈS SCP :

1. Pour activer l’accès SCP à un DD, utilisez la commande suivante :

   # adminaccess enable scp

   Par exemple :

   # adminaccess enable scp
   SCP Access:    enabled

F. CRÉATION DE BUNDLES DE SUPPORT AVEC UN CONTENU AUTRE QUE CELUI PAR DÉFAUT :

Vous pouvez créer des SUBS avec un contenu autre que celui par défaut. Par exemple :

1. Pour créer un SUB avec le contenu par défaut et des fichiers supplémentaires :

   # support bundle create default with-files [file name]

2. Pour créer un SUB sans contenu par défaut et n’inclure que des fichiers spécifiques :

   # support bundle create files-only [file name]

3. Pour créer un SUB contenant uniquement le contenu du répertoire /ddr/var/traces :

   # support bundle create traces-only

• Si un nom de fichier est spécifié :
  • Le chemin doit commencer par /ddvar plutôt que /ddr/var.
  • Le fichier doit exister dans l’un des répertoires suivants : /ddvar/certificates, /ddvar/core, /ddvar/log, /ddvar/releases ou /ddvar/traces.
  • Le nom du fichier d’archive qui en résulte contient la chaîne « support-files » plutôt que « support-bundle ».
• Si l’option traces-only est spécifiée, le nom de l’archive qui en résulte contient la chaîne « support-traces » plutôt que « support-bundle ».
• Le fichier d’archive qui en résulte s’affiche dans la sortie de « support bundle list », mais peut NE PAS apparaître dans la section « Support Bundles » de l’interface graphique. Dans ce cas, le fichier ne peut pas être collecté à partir de l’interface utilisateur.