Dell iDRAC7 및 iDRAC8 사용자 인터페이스를 통해 TSR(Tech Support Report)/SupportAssist Collection을 내보내는 방법입니다.
Résumé:Dell iDRAC7 및 iDRAC8 사용자 인터페이스를 통해 TSR(Tech Support Report)/SupportAssist Collection을 내보내는 방법입니다.
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Symptômes
iDRAC7 및 iDRAC8 SupportAssist 유틸리티는 TSR(Technical Support Report)이라고도 하는 SupportAssist Collection을 생성할 수 있습니다. iDRAC은 플랫폼 정보를 수집하기 위한 애플리케이션 인터페이스를 제공하는데 이를 통해 지원 서비스를 활성화하여 플랫폼 및 시스템 문제를 해결할 수 있습니다. iDRAC은 서버의 SupportAssist Collection을 생성한 다음 이 Collection을 관리 스테이션(로컬)의 위치로 내보냅니다.
이 위치는 다음과 같은 공유 네트워크 위치일 수 있습니다.
FTP
TFTP(Trivial File Transfer Protocol)
HTTP
HTTPS
CIFS(Common Internet File System)
NFS(Network File Share)
문제 해결 및 인벤토리 수집을 위해 Collection을 기술 지원 부서로 보낼 수 있습니다. Collection이 표준 ZIP 파일을 생성합니다.
Overview → Server → Troubleshooting → SupportAssist를 확장합니다. (그림 1)
Edit Collection Data를 클릭합니다. Collection에 포함할 데이터를 선택합니다. (그림 1)
Collection에 포함할 데이터를 선택합니다. (그림 2)
그림 2: 수집 설정
운영 체제 및 애플리케이션 데이터를 사용하려면 iSM(iDRAC Service Module)을 설치하고 실행해야 합니다. iSM은 SupportAssist Collection에 관련 운영 체제 및 애플리케이션 데이터를 포함할 수 있는 옵션 소프트웨어 애플리케이션입니다. (1) iDRAC Service Module이 설치되지 않은 경우 운영 체제 및 애플리케이션 데이터 옵션이 비활성화되고 선택할 수 없습니다.