Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue dans l’univers Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
  • Gérer vos sites, vos produits et vos contacts au niveau des produits Dell EMC à l’aide de la rubrique Gestion des informations de l’entreprise.
Se connecter Créer un compte Connexion au compte Premier Connexion au programme de partenariat
Nous contacter

Numéro d’article: 000129230

Bestemmelse af status for udsendelse, serviceanmodninger og garanti, oplysninger om automatiserede supportværktøjer, computerdiagnosticering og reparation

Résumé: Hjælp med arbejdsordrestatus, status for serviceanmodninger, garantistatus, hvordan du diagnosticerer problemer med computerhardware, og hvordan du opretter en reparation efter behov. Og få oplysninger om vores automatiserede supportværktøjer, forsendelse, levering og dækning ved hændelige uheld. ...

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Instructions

Se hvert afsnit for at få hjælp med status for arbejdsordre, garantistatus, hvordan du diagnosticerer problemer med computerhardware, og hvordan du opretter en reparation efter behov. Du kan også få oplysninger om vores automatiske supportværktøjer, forsendelse, levering og dækning ved hændelig skade.

|

  • Serviceanmodninger
    (Brug rullemenuen til at vælge, hvilke identifikationsoplysninger du vil bruge til at finde en eksisterende serviceanmodning. Du kan også gå til statusværktøjet Repair (Depot) Center eller oprette en ny serviceanmodning.)
  • Statusværktøjet
    Repair (Depot) Center (Ved at angive servicekode eller ekspresservicekode, forsendelses-/referencenummer og den e-mailadresse, der blev brugt til at sende anmodningen, kan du bestemme status for din reparation.)
  • Sådan arrangerer du reparation uden garanti på dit Dell-system
    (Hvis du er nødt til at reparere din Dell-computer eller -enhed, der ikke er dækket af garantien, skal du se oplysningerne for at få nyttige tips og vejledning til at arrangere reparationen.)
  • Sådan spores en kurerreservedel fra Dells tekniske support.
    (Dette viser dig, hvordan du kan spore en pakke ved hjælp af UPS-sporingswebstedet.)

  • Statusværktøjet
    Repair (Depot) Center (Ved at angive servicekode eller ekspresservicekode, forsendelses-/referencenummer og den e-mail, der blev brugt til at sende anmodningen, kan du afgøre status for din reparation.)
  • Hvad er inkluderet i Dell Mail In Service-kassen? (Kun USA)
    (Når du har oprettet en service via Repair (Depot) Center, forklarer oplysningerne, hvad du modtager, når du får tilsendt en Dell Mail In Service-kasse, og hvordan du pakker din enhed (kun USA).)
  • Sådan arrangerer du reparation uden garanti på dit Dell-system
    (Hvis du har brug for en reparation uden for garanti af din Dell-computer eller -enhed, kan du se oplysningerne for at få nyttige tips og vejledning til at arrangere reparationen.)

  • Sådan kontrollerer du status for en ordre - Ofte stillede spørgsmål

    Se links, der kan hjælpe dig med at løse problemer som f.eks.:

    • Søgning efter Dells ordrestatus-værktøj.
    • Indhentning af følgesedler.
    • Overførsel af ejerskab.
    • Ændring af ordre og returnering.
    • Rapportering af et manglende, forkert, beskadiget eller mistet produkt.
  • Ofte stillede spørgsmål om Dells forsendelse og levering

    Se de udvidede afsnit for at få hjælp til at besvare spørgsmål som f.eks.:

    • Hvor finder jeg mit ordrenummer og kundenummer?
    • Hvor kan jeg kontrollere status for min ordre?
    • Hvad er den forventede leveringsdato, og hvordan bestemmes den?
    • Hvorfor har jeg flere ordrenumre eller pakker for min ordre?
    • Kan jeg ændre min leveringsadresse?
    • Skal jeg underskrive for levering?
  • Returnering af reservedele til Dell (kun USA)
    (Se de forskellige afsnit for at få hjælp til at afgøre, hvilke dele der skal returneres, og hvordan du returnerer delene til Dell.)

  • Sådan finder du garantistatus for og oplysninger om dit Dell-produkt

    Se de udvidede afsnit for at få hjælp til at løse problemer som f.eks.:

    • Sådan kontrollerer du garantistatus
    • Fornyelse og udvidelse af garantien
    • Beskrivelse af garantiplaner
    • Ejerskifte og detailregistrering
    • International garantisupport
    • Support efter garantiens udløbet

    Sådan kontrolleres garantioplysningerne online

    Varighed: 00:21
    Lukkede undertekster: Kun engelsk

  • Garanti > kontrakter
    (Ved at angive din servicekode eller ekspresservicekode eller et Dell EMC-produkt-id kan du se status for din garanti.)
  • Sådan arrangerer du reparation uden garanti på dit Dell-system
    (Hvis du har brug for en reparation uden garanti af din Dell-computer eller -enhed, kan du se oplysningerne for at få nyttige tips og vejledning til at arrangere reparationen.)
  • Supportservices > garanti
    (Se de forskellige afsnit for at få hjælp med at kontrollere status for serviceanmodninger og garantistatus)
  • Dell-garantisupport
    for notebook-batterier (Giver vejledning om garantisupport til batterier til bærbare pc'er, hvordan du kontrollerer batteristatus og fejlfinding.)

Informations supplémentaires

Anbefalede artikler

Her er nogle anbefalede artikler relateret til dette emne, der kan have din interesse.

Propriétés de l’article

Dernière date de publication

02 Nov 2023

Version

10

Type d’article

How To

Haut de la page