Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue dans l’univers Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
  • Gérer vos sites, vos produits et vos contacts au niveau des produits Dell EMC à l’aide de la rubrique Gestion des informations de l’entreprise.
Se connecter Créer un compte Connexion au compte Premier Connexion au programme de partenariat
Nous contacter

Numéro d’article: 000129627

So melden Sie einen Dell Laptop oder Desktop-PC als verloren oder gestohlen

Résumé: Erfahren Sie, wie Sie einen verloren gegangenen oder gestohlenen Dell Laptop oder Desktop-PC melden, einschließlich der erforderlichen Details. Folgen Sie unserem Leitfaden, um zeitnahe Maßnahmen zu ergreifen und den Dell Support zu kontaktieren. ...

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Symptômes

Wenn Ihr Dell Laptop oder Desktop-PC verloren gegangen ist oder gestohlen wurde, enthält dieser Artikel Informationen darüber, was Sie tun sollten.

Inhaltsverzeichnis:

  1. Melden eines Dell Laptops oder Desktop-PCs als verloren oder gestohlen
  2. Nützliche Links

Cause

Unzutreffend

Résolution

Melden eines Dell Laptops oder Desktop-PCs als verloren oder gestohlen

In diesem Artikel wird beschrieben, wie Sie ein Gerät bei Dell als verloren oder gestohlen deklarieren können. Dies verhindert die Nutzung eines gültigen Service oder Supports, bis die Kennzeichnung "Verloren" oder "Gestohlen" entfernt und die Eigentumsrechte bestätigt wurden.

Bei gestohlenen Geräten sollten Sie sich an Ihre lokale Polizeibehörde wenden und einen Polizeibericht erstellen, bevor Sie Dell anrufen.

Hinweis: Polizeiberichte sind nur erforderlich, wenn der Computer innerhalb der ersten 30 Tage ab Versanddatum gestohlen wird. Computer, die außerhalb von 30 Tagen ab Versanddatum gestohlen wurden, erfordern keinen Polizeibericht.

Erforderliche Details, bevor die Kennzeichnung "Verloren" oder "Gestohlen" angewendet werden kann:

  • Service-Tag-Nummer oder Express-Servicecode des gestohlenen Computers
  • Datum des Diebstahls
  • Datum, an dem der Diebstahl gemeldet wurde (wenn er innerhalb der ersten 30 Tage nach Versanddatum gestohlen wurde)
  • Die Referenznummer des Polizeifalls und eine PDF-Datei oder ein Scan des Berichts (bei Diebstahl innerhalb der ersten 30 Tage nach Versanddatum)
  • Name des Polizeibeamten und Name der Polizeibehörde, an den der Vorfall gemeldet wurde (wenn er innerhalb der ersten 30 Tage nach dem Versanddatum gestohlen wurde)
  • Kontaktname und Telefonnummer der Person, die den Bericht ablegt
  • Telefonnummer der Polizeidienststelle

Wenden Sie sich an den Dell Support und einer unserer Mitarbeiter kann Ihnen bei einem verlorenen oder gestohlenen Computer behilflich sein. Nachdem sie einige Informationen von Ihnen gesammelt haben, können sie Ihr Konto aktualisieren, um den Status verlorener oder gestohlener Daten widerzuspiegeln.

Finden Sie Ihre Telefonnummer für den technischen Support vor Ort heraus, indem Sie unten auf den Link Kontakt klicken. Alternativ können Sie rechts auf der Seite auf die Schaltfläche Support kontaktieren klicken.

Kontakt

Nützliche Links

Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns.

Propriétés de l’article

Produit concerné

Chromebox, Printers & Accessories, Chromebook, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Tablets, Mobile Devices, Latitude Tablets, Surface, Venue, XPS Tablets, Thin Clients, Fixed Workstations

Dernière date de publication

25 Jan 2024

Version

6

Type d’article

Solution

Haut de la page