Cómo resolver atascos de papel en la impresora

Tener un atasco de papel nunca es una experiencia agradable. Seguir las instrucciones de este artículo lo ayudará a resolver un atasco de papel de la impresora.

Descargue y lea el manual en el que se indica cuál es el tipo de papel de impresora adecuado para la suya. De este modo, evitará tener otro atasco de papel.

Índice:

1. Resolución de atascos de papel en la impresora
2. Descarga y visualización de los manuales de la impresora

1. Resolución de atascos de papel en la impresora

1. Apague la impresora y desconéctela de la toma de CA.

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2. Abra la impresora y compruebe la ruta de papel para ver si hay un atasco de papel o un error de alimentación.
   • Consulte los diagramas de la ruta del papel; por lo general, se ubican en la cubierta interior a fin de ver áreas clave o el manual de la impresora. Para obtener información adicional acerca de cómo acceder al manual de la impresora, consulte la sección Descarga y visualización de los manuales de la impresora.
   PRECAUCIÓN: Los componentes internos de la impresora pueden estar extremadamente calientes. Manipule con PRECAUCIÓN.

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3. Cuando el papel aparezca como doblado o doblado, retire con cuidado todo el papel atascado.

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4. Cuando el papel parece estar formando ángulos incorrectamente, es posible que se produzca un error de alimentación a través de la impresora, retire la hoja de papel.
   • Retire las existencias de papel y vuelva a insertar el papel, asegúrese de que las guías de papel estén ajustadas correctamente.

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5. Cierre la cubierta de la impresora.

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6. Conecte la impresora en la toma de CA.

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7. Vuelva a encender la impresora.
   Nota: Si la impresora aún indica un atasco de papel, repita los pasos del 1 al 6.

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8. Vuelva a enviar el trabajo de impresión.

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2. Descarga y visualización de los manuales de la impresora

Los manuales, las guías del usuario y otro tipo de documentación del producto contienen mucha información que necesita para aprovechar al máximo la impresora Dell.

Para obtener una lista concisa de los manuales y las guías para la impresora Dell específica, realice los siguientes pasos.

1. Diríjase a la página de manuales de productos Dell.

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2. Se le brindan dos opciones para obtener uno o más manuales y guías de la impresora Dell.

    

   • Ingrese la etiqueta de servicio o el modelo de la impresora y, a continuación, toque o haga clic en el botón Search y seleccione la impresora en la lista. Para obtener más información acerca de cómo encontrar la etiqueta de servicio de la impresora, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Cómo encontrar la etiqueta de servicio en una impresora Dell.
     Nota: La función SuppostAssist para identificar automáticamente el producto Dell no funciona con impresoras.

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   • Toque o haga clic en Browse all products:
     1. Toque o haga clic en Electrónica y accesorios.
     2. Toque o haga clic en Impresoras y accesorios.
     3. Seleccione el modelo de su impresora (el número de modelo de su impresora aparece en la parte delantera de la impresora).

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3. Cuando llegue a la página de soporte del producto para la impresora, toque o haga clic en la pestaña DOCUMENTATION.

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4. Para iniciar la descarga, seleccione View PDF or HTML al lado del manual o la guía que desee. Si uno o más manuales o guías se encuentran disponibles en otros idiomas, un menú desplegable le permitirá cambiar el idioma.
   Nota: La mayoría de los manuales y las guías vienen en formato PDF y es la manera más fácil de ver el manual o la guía. Cuando un lector de PDF aún no está instalado, un lector de PDF (Acrobat Reader) está disponible de forma gratuita en Adobe.

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