Troubleshooting von Problemen mit der Kopfhörer- oder Mikrofonbuchse auf einem Dell Latitude und OptiPlex

• Verwendung eines Kopfhörer-/Mikrofon-Kombianschlusses auf Dell Latitude-Laptops.
• Der hintere Audioanschluss auf einem Dell OptiPlex-Desktop ist deaktiviert, wenn ein Kopfhörer an den vorderen Audioanschluss angeschlossen ist.

Wenn ein Kopfhörer oder ein Headset an den Audioanschluss auf der Frontblende angeschlossen ist, ist der hintere Audioanschluss standardmäßig deaktiviert. Auf diese Weise werden Audioinhalte über die Kopfhörer wiedergegeben. Die hintere Buchse wird aktiviert, wenn die Kopfhörer getrennt werden.

Verwenden eines Kopfhörers/Mikrofons auf einem Latitude-Laptop

Die beiden häufigsten Arten von Anschlüssen für Audiobuchsen sind ein 2-Ring-Anschluss (3 Leiter) und ein 3-Ring-Anschluss (4 Leiter) oder ein Tip-Ring-Sleeve-Anschluss (Klinkenstecker). Der Unterschied zwischen den beiden ist in der folgenden Abbildung zu sehen.

Abbildung 1: Beispiel für zwei verschiedene Arten von Kopfhörer- oder Mikrofonanschlüssen.

Die meisten Latitude-Laptops haben eine kombinierte Mikrofon-/Kopfhörerbuchse. Headsets mit einem 3-Ring-TRRS-Anschluss unterstützen sowohl die Audiowiedergabe als auch die Aufnahme über das Mikrofon des Headsets. Die Dockingstationen der E-Serie verfügen über einen separaten Kopfhörer- und Mikrofonanschluss. Dieses Setup erfordert ein Headset, das einen 2-Ring-Anschluss unterstützt, jeweils einen für Kopfhörer und Mikrofon.

Um ein Headset-/Mikrofon-Kombigerät auf den Latitude-Laptops verwenden zu können, müssen Sie das interne Mikrofon in den Windows-Soundeigenschaften deaktivieren.

1. Drücken Sie Windows + Q, um den Suchbereich zu öffnen.
2. Geben Sie control panel ein und drücken Sie die Eingabetaste.
3. Klicken Sie in der Systemsteuerung auf Hardware und Sound und klicken Sie dann auf Sound.
4. Wählen Sie die Registerkarte Recording (Aufnahme) aus.

5. 
   Abbildung 2: Screenshot der Audioeigenschaften in Windows.

6. Wählen Sie das Microphone Array (Mikrofon-Array) beim IDT High Definition Audio CODEC-Gerät aus.
7. Klicken Sie auf Properties (Eigenschaften), um das Fenster „Microphone Array Properties“ (Mikrofon-Array-Eigenschaften) zu öffnen.
8. Verwenden Sie auf der Registerkarte General (Allgemein) das Dropdown-Menü zur Auswahl von Don't use this device (disable) (Gerät nicht verwenden [deaktivieren]).

   
   Abbildung 3: Screenshot der Mikrofon-Array-Eigenschaften in Windows.

9. Klicken Sie auf Übernehmen.
10. Klicken Sie auf OK, um das Fenster „Microphone Array Properties“ (Mikrofon-Array-Eigenschaften) zu schließen.
11. Klicken Sie auf OK, um das Fenster „Soundeigenschaften“ zu schließen.

Wenn das Problem weiterhin besteht, lesen Sie die unten aufgeführten Artikel der Dell Wissensdatenbank.

Weitere Informationen zum Troubleshooting bei Kopfhörern oder Lautsprechern finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel Troubleshooting von Problemen wie „Kein Ton auf dem Computer“ oder mit der Audiowiedergabe.

Informationen zum Troubleshooting bei Problemen mit Mikrofonen finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel Troubleshooting von Problemen mit Audio- oder Soundaufnahmen.

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