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Numéro d’article: 000140763

A dock station USB Dell D3100 definida em 4K e 30 Hz pode causar anormalidades no movimento do mouse

Résumé: Você pode notar que o movimento do mouse se torna anormal quando a resolução do monitor externo é ajustada para 4K com uma taxa de atualização de 30 Hz.

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Contenu de l’article

Symptômes

Você pode notar que o movimento do mouse se torna anormal quando a resolução do monitor externo é ajustada para 4K com uma taxa de atualização de 30 Hz.

Para ajudar a resolver o problema, siga estas etapas.

  • Para o Windows 8:
    1. Mova o cursor do mouse para o canto superior direito da tela até que a Barra de ícones seja exibida.
    2. Clique ou toque em Configurações.
    3. Clique ou toque em Painel de Controle.
    4. Clique ou toque em Hardware e Som.
    5. Em Dispositivos e Impressoras, clique ou toque em Mouse.
    6. Clique ou toque na guia Opções do Ponteiro.
    7. Na seção Movimento, mova o controle deslizante para a direita até que esteja próximo à opção Rápida.
    8. Na seção Visibilidade, clique para marcar a caixa Exibir rastro do ponteiro.
    9. Mova o controle deslizante para a esquerda até que esteja próximo da opção Curto.
    10. Clique ou toque em OK.
    11. Salve os dados, feche os programas abertos do Windows ou outros e reinicie o computador.

  • Para Windows 7
    1. Clique em Iniciar.
    2. Clique em Painel de controle.
    3. Clique em Hardware e som.
    4. Em Dispositivos e Impressoras, clique em Mouse.
    5. Clique na guia Opções do ponteiro.
    6. Na seção Movimento, mova o controle deslizante para a direita até que esteja próximo à opção Rápida.
    7. Na seção Visibilidade, clique para marcar a caixa Exibir rastro do ponteiro.
    8. Mova o controle deslizante para a esquerda até que esteja próximo da opção Curto.
    9. Clique em OK.
    10. Salve os dados, feche os programas abertos do Windows ou outros e reinicie o computador.

Propriétés de l’article

Produit concerné

Dell USB3.0 dock D3100

Dernière date de publication

10 avr. 2021

Version

3

Type d’article

Solution

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