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Numéro d’article: 000149113

Como resolver o problema em que o dispositivo de armazenamento USB não é detectado no Microsoft Windows

Résumé: Este artigo explica o que faz com que um dispositivo de armazenamento USB não seja detectado no Windows e como resolver o problema.

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Contenu de l’article

Symptômes

O Windows não reconhece ou detecta unidades flash USB ou discos rígidos USB em boas condições.

 

Cause

Falha na instalação do driver.

As unidades em boas condições de funcionamento em outros computadores e dispositivos USB que não são de armazenamento (como teclado ou mouse) que funcionam nas portas afetadas confirmam que o problema está relacionado ao driver.

Résolution

Às vezes, esse problema pode ser resolvido atualizando o driver de armazenamento USB.

  1. Conecte o dispositivo USB. (ao abrir o Gerenciador de dispositivos, você verá em "Outros dispositivos", o dispositivo USB listado ao lado de um triângulo amarelo com um ponto de exclamação.)
  2. Mova o cursor sobre nome do dispositivo USB para que ele seja realçado. Clique com o botão direito e selecione "Atualizar software do driver".
  3. Quando aparecer o prompt "Como você deseja pesquisar pelo software do driver?", selecione "Procurar software do driver no meu computador". Há um espaço para digitar ou procurar a localização do driver.
  4. Digite "C:\Windows\winsxs" (sem as aspas) e certifique-se de que a caixa "Incluir subpastas" esteja marcada. (Supondo que os arquivos do Windows estejam em C: Unidade.)
  5. Clique em "Avançar". Há uma mensagem de advertência sobre o arquivo do driver não ter sido verificado e perguntando se você deseja continuar. Clique em "Continuar".
  6. A instalação do driver deve ser concluída, e o dispositivo USB deve ser detectado e funcionar corretamente.
Nota: Se a unidade não for detectada, desconecte, reinicialize e reconecte o dispositivo.

Dispositivos USB que não funcionam no Windows 10 DELL (Suporte técnico oficial da Dell)

Duração: 04:28
Legendas: Somente em inglês

Informations supplémentaires

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Propriétés de l’article

Dernière date de publication

30 Jan 2024

Version

6

Type d’article

Solution

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