Сообщение об ошибке при запуске Windows: «В файле данных конфигурации загрузки Windows отсутствует необходимая информация» (код ошибки 0xc0000034)

Компьютер не загружается и отображается «синий экран» с кодом ошибки 0xc0000034.

Информация о причине отсутствует.

Содержание

1. Windows 7
2. Windows 8 и Windows 10

Сообщение об ошибке при запуске Windows 7: «В файле данных конфигурации загрузки Windows отсутствует необходимая информация»

При попытке запустить Windows 7 появляется следующая ошибка:

Информация и решение этой проблемы доступны в следующей базе знаний Microsoft:

Сообщение об ошибке при запуске Windows 8 и Windows 10: «В файле данных конфигурации загрузки Windows отсутствует необходимая информация»

При попытке запустить Windows 8 или 10 появляется следующая ошибка: «В файле данных конфигурации загрузки Windows отсутствует необходимая информация» (рис. 1).

Рисунок 1

Существует несколько методов устранения этой проблемы с несколькими этапами. В обоих случаях требуется установочный носитель Windows или диск для восстановления системы.

Первый способ: Загрузка системы восстановления Windows с установочного носителя Windows.

1. При загрузке компьютера с установочного носителя Windows или диска восстановления системы появляется черный экран с сообщением «Нажмите любую клавишу для загрузки с CD- или DVD-диска». Быстрое нажатие любой клавиши.
2. После загрузки установите правильное время и тип клавиатуры.
3. Нажмите «Восстановить компьютер» в левом нижнем углу.
4. Выберите «Troubleshoot» на экране «Choose an Option».
5. Нажмите «Advanced Options» на экране «Troubleshoot».
6. Нажмите «Automatic Repair» на экране «Advanced Options».
7. Выберите пункт «Операционная система», нажав соответствующую кнопку.
8. Windows выполняет поиск проблем на жестком диске и проверяет, что все необходимые файлы не повреждены.

Второй способ: Если параметр Автоматическое восстановление, описанный выше, не поможет восстановить файлы запуска. Их можно попытаться восстановить с помощью команд, введенных в командной строке в разделе Дополнительные параметры.

1. При загрузке компьютера с установочного носителя Windows или диска восстановления системы появляется черный экран с сообщением «Нажмите любую клавишу для загрузки с CD- или DVD-диска». Быстрое нажатие любой клавиши.
2. После загрузки установите правильное время и тип клавиатуры.
3. Нажмите «Восстановить компьютер» в левом нижнем углу.
4. Выберите «Troubleshoot» на экране «Choose an Option».
5. Нажмите «Advanced Options» на экране «Troubleshoot».
6. Нажмите «Командная строка».
7. Введите следующие команды и нажимайте клавишу Enter после каждой командной строки:
8. Bootrec /fixmbr
Bootrec /fixboot
Bootrec /scanos
Bootrec /rebuildbcd

После использования этих методов загрузите компьютер и проверьте, устранена ли проблема. Если проблема не устранена, возможно, потребуется переустановить операционную систему. Обратитесь в службу технической поддержки Dell для получения дополнительной помощи.

В начало