La caméra Dell connectée à un port USB 2.0 ne peut pas enregistrer de vidéo à l’aide de Dell Display Manager et de Dell Peripheral Manager
Résumé: La version Windows de Dell Display and Peripheral Manager (DDPM) ne peut pas enregistrer de vidéo. Cela se produit lorsque la caméra Dell est connectée à un port USB 2.0.
Cet article concerne
Cet article ne concerne pas
Cet article n’est associé à aucun produit spécifique.
Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Symptômes
L’application DDPM peut ne pas parvenir à enregistrer ou capturer la vidéo lorsqu’elle est utilisée pour l’enregistrement.
Plates-formes concernées :
- Dell Webcam WB3023
- Dell Webcam WB5023
- Webcam Dell WB7022
Application concernée :
- Dell Display Manager et Peripheral Manager
Cause
Certains formats vidéo ne peuvent pas être enregistrés en raison des limitations de bande passante USB 2.0.
Résolution
La mise à jour du pilote DDPM version 2.1.2.12 ou ultérieure sur l’ordinateur résout le problème. Pour télécharger et installer le pilote DDPM, reportez-vous à : Téléchargement et installation des pilotes et du firmware Dell
Produits concernés
Dell Display and Peripheral Manager, Dell Pro Webcam WB5023, Dell Webcam WB3023, Dell Webcam WB7022Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000377090
Type d’article: Solution
Dernière modification: 09 oct. 2025
Version: 3
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