Erreur d’adaptateur secteur sous-dimensionné lorsque l’ordinateur est connecté à certaines stations d’accueil

Résumé: Cet article fournit des informations sur une alerte « adaptateur secteur sous-dimensionné » avec les stations d’accueil TB16, TB18DC, WD15, WD19 ou WD19S.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Symptômes

Adaptateur secteur sous-dimensionné

Il est possible qu’une erreur s’affiche lorsque vous connectez votre ordinateur à une station d’accueil TB16, TB18DC, WD15, WD19 ou WD19S.
L’erreur est « undersized power adapter is attached », même si l’ordinateur est pris en charge par les stations d’accueil TB16, TB18DC, WD15, WD19 ou WD19S avec l’adaptateur secteur approprié connecté (Figure 1).
Alerte ! You have attached an undersized 60W power adapter to your system error
Figure 1

Remarque : Cette erreur peut s’afficher après la mise à jour du firmware de la station d’accueil sur le Dell Precision 7530 ou 7730, mais cela est normal. Pour mettre un terme à cette erreur, débranchez la station d’accueil et l’adaptateur secteur de l’ordinateur Dell Precision 7530 ou 7730.

Connectez d’abord l’adaptateur secteur, puis la station d’accueil TB18DC. Le message ne doit pas réapparaître à moins qu’une nouvelle mise à jour du firmware soit exécutée sur la station d’accueil.

Cause

Aucune information sur la cause

Résolution

Remarque : Vérifiez que vous utilisez l’adaptateur secteur approprié à cet ordinateur.

Il s’agit du comportement attendu si la procédure suivante n’est pas suivie dans l’ordre.

  1. Mettez sous tension les stations d’accueil TB16, TB18DC, WD15, WD19 ou WD19S.
  2. Mettez l’ordinateur sous tension.
  3. Connectez l’ordinateur à la station d’accueil TB16, TB18DC, WD15, WD19 ou WD19S.

Les stations d’accueil TB16, TB18DC, WD15, WD19 ou WD19S mettent au moins 10 secondes à s’initialiser. En suivant les étapes ci-dessus, la communication appropriée entre l’ordinateur et la station d’accueil peut être établie.

Produits concernés

Dell Dock WD15, Dell Thunderbolt Dock TB16, Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock - TB18DC, Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB , Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Precision 7530, Precision 7730 ...
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000134196
Type d’article: Solution
Dernière modification: 22 Apr 2025
Version:  8
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.