Avamar : Erreur 52001 (erreur du scanner du module de communication) due à une version inattendue du firmware du commutateur

L’erreur suivante est signalée dans l’interface utilisateur Avamar ou mccli :

67678 2025-03-10 16:17:58 GMT ERROR 52001 SYSTEM  PROCESS /     Communications Module Scanner Error 

Le journal de surveillance du commutateur affiche une sortie similaire à celle ci-dessous. Notez la « version de firmware inattendue », bien que les numéros de version spécifiques détectés puissent différer :

admin@avamar:~/>: grep -B1 -i 'mccli' /usr/local/avamar/var/log/switch_monitoring.log
...
2025/02/13-14:19:59 INFO: switches version_mismatch_found_cnt=2
2025/02/13-14:20:01 INFO: publish() cmd="mccli event publish --code=52001 " successful
...
2025/02/13-16:55:00 INFO: switches version_mismatch_found_cnt=2
2025/02/13-16:55:02 INFO: publish() cmd="mccli event publish --code=52001 " successful
...
2025/03/12-11:40:20 WARN: Unexpected firmware version "10.5.6.3" on switch A, expected version is one of ["10.5.1.1P1"], the rest of switch output parsing code may return incorrect results

Le script de surveillance des commutateurs n’a pas été mis à jour avec les versions de firmware les plus récentes, il ne reconnaît donc pas le firmware.

Pour un système Avamar Gen5A , téléchargez et installez « Dell-switch-monitoring-hotfix for GEN5A (Hotfix 949660) » à partir de la page produit Avamar Gen5A.

Pour un système Avamar Gen4T , suivez la procédure ci-dessous.

1. Téléchargez la version mise à jour du switch_monitoring.rb script à partir de Central et téléchargez-le sur l’Avamar Utility Node concerné. Placez-le dans le répertoire /home/admin.
2. Connectez-vous à l’instance d’Avamar Utility Node concernée en tant qu’utilisateur administrateur, puis accédez au statut d’utilisateur root :

   su -

3. Effectuez une copie de sauvegarde des données switch_monitoring.rb Script:

   mv /usr/local/avamar/lib/dpnnetutil/switch_monitoring.rb /usr/local/avamar/lib/dpnnetutil/x-switch_monitoring.rb.$(date -I)

4. Déplacez le nouveau switch_monitoring.rb Script en place :

   mv /home/admin/switch_monitoring.rb /usr/local/avamar/lib/dpnnetutil/switch_monitoring.rb
   chown root:root /usr/local/avamar/lib/dpnnetutil/switch_monitoring.rb
   chmod 755 /usr/local/avamar/lib/dpnnetutil/switch_monitoring.rb

5. Exécutez check_switch.rb et vérifiez qu’il se ferme avec le code 0 :

   ruby /usr/local/avamar/bin/check_switch.rb; echo $?