Connectrix Brocade série B : Le CP a redémarré en raison d’une défaillance logicielle « Watchdog Timeout »

Résumé: Le CP a subi un redémarrage en raison d’une panne logicielle : Délai d’expiration de la surveillance : <<...>>, [HAM-1004], 2118, LOGEMENT 1 | BOÎTIER, INFO, ED_DCX6_4B, processeur redémarré - Panne logicielle : Délai d’expiration de la surveillance ...

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Symptômes

Avant le redémarrage du CP, le processus du serveur de temps a été arrêté avec le code d’erreur pid=2624 : 
<<...>>, [KSWD-1002], 2107, SLOT 1 | FFDC | CHASSIS, WARNING, ED_DCX6_4B, Detected termination of process tsd:2624.
<<..>>, [HAM-1014], 2109, SLOT 1 | CHASSIS, CRITICAL, ED_DCX6_4B, Non restartable component (ts (pid=2624)) died.
Après l’arrêt du processus, la haute disponibilité s’est désynchronisée et le CP a redémarré.

Les deux CP consignaient des messages TS-1011 pour les erreurs de mise à jour de l’horloge matérielle : 
<<...>>, [TS-1011], 110235/1882, SLOT 1 | FFDC | FID 128, INFO, BDC_DCX6-4B-01, hwclock update error., OID:0x00a50001, ts.c, line: 5191, comp:tsd, ltime:2021/07/13-12:06:35:083522

 

Cause

Le CP redémarre en raison de l’arrêt du processus du serveur de temps sur le commutateur.

Résolution

Deux actions possibles peuvent être suivies pour résoudre le problème :

  •  Réinstallez physiquement le CP en veille. Une fois la synchronisation HA terminée, effectuez un basculement ha, attendez la synchronisation HA et réinstallez le nouveau CP en veille. Le commutateur peut ensuite être surveillé pour d’autres messages TS-1011 et terminaisons de processus.
  • Mettez à niveau le commutateur vers FOS 9.x ou une version ultérieure. FOS 9.x et versions ultérieures contient des mises à jour qui suppriment le composant gettimeofday des processus, et les arrêts ne sont pas consignés en cas d’échec de la mise à jour de l’horloge matérielle. 


Remarque : En raison du caractère sensible des modifications, les mises à jour ne sont introduites dans aucune des versions 8.x.  

Produits concernés

Connectrix ED-DCX6-4B
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000191858
Type d’article: Solution
Dernière modification: 18 Jul 2025
Version:  2
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